Background
aftership

Tracking

Sūtījumu izsekošanas programmatūra

Proaktīva sūtījumu izsekošana, kas iepriecina jūsu klientus, samazina WISMO biļešu skaitu un optimizē jūsu piegādes veiktspēju.

Rezervējiet demonstrāciju

1,032 mobilo sakaru operatori vienā integrācijā

fedex
dhl
ups
ems
china post
chilexpress
pdp
usps
usps

Uzticas pasaules lielākie zīmoli

deliver the tracking experience your customers expect

Mazumtirgotājiem un pircējiem ir nepieciešama labāka sūtījumu redzamība

Kad klienti ir noklikšķinājuši uz pogas "Pirkt", viņu vienīgā problēma ir viņu iepakojums. Kur tas ir? Kad tas pienāks? Vai tas ir droši? Taču izkaisītie atjauninājumi, sūtījumu negadījumi un aizkavēta piegāde nodrošinās tikai vienu lietu: neapmierinātus klientus un satriektus atbalsta aģentus.

AfterShip Tracking, kam uzticas pasaules vadošie mazumtirgotāji, nodrošina proaktīvus un automatizētus piegādes atjauninājumus, kas ir jūsu zīmola priekšgalā. Atrisiniet izņēmumus, pirms klienti tos pamana, un iegūstiet ieskatus piegādes veiktspējā, lai optimizētu savu ilgtermiņa pārvadātāja stratēģiju, jo jūsu saglabāšanas līmenis un NPS pieaug, izmantojot autopilotu.

Automatizēti sūtījumu izsekošanas rīki, kas veicina klientu lojalitāti

  • Sniedziet zīmola pieredzi ar proaktīvu komunikāciju, lai veicinātu klientu lojalitāti.

    3,2x

    skatījumi katram pasūtījumam zīmola izsekošanas lapā

    Galvenās iezīmes

    Zīmola izsekošanas lapa

    Atgrieziet klientus savā vietnē, izmantojot izsekošanas lapu savā domēnā, savā ekosistēmā. Veidojiet to ar saviem zīmola līdzekļiem, lai pircējs būtu nevainojams.

    Uz kārtulām balstīti paziņojumi

    Samaziniet klientu satraukumu un padziļiniet gaidas, izmantojot reāllaika paziņojumus, kad tiek atjaunināts pasūtījuma statuss. Izveidojiet automatizētas saziņas plūsmas, izmantojot pielāgojamas veidnes.

    Elastīgi ziņojumapmaiņas kanāli

    Sūtiet personalizētus paziņojumus, izmantojot klientu iecienītākos kanālus, tostarp e-pastu, SMS, WhatsApp un Facebook. Ieprieciniet klientus ar pozitīvu iesaistīšanos vairākos saskares punktos.

    Shipping atsauksmju kolekcija

    Proaktīvi risiniet un labojiet neveiksmīgo piegādes pieredzi. Ļaujiet klientiem sniegt atsauksmes īstajā laikā, pirms viņi pastiprina neapmierinātību sociālajos medijos.

    Vairāku valodu atbalsts

    Ātri izvērsieties jaunos reģionos, izmantojot automātiski tulkotus sūtījumu atjauninājumus zīmola izsekošanas lapās un paziņojumos. Piedāvājiet saviem klientiem dzimtās valodas pieredzi katrā valstī.

    Produktu ieteikumi

    Palieliniet ieņēmumus, savstarpēji pārdodot pircējus, izmantojot produktu ieteikumus viņu izsekošanas lapās un paziņojumos. Izvēlieties produktus pats vai ļaujiet mūsu AI piedāvāt atbilstošu izvēli.

  • Galvenās iezīmes

    Sūtījuma redzamības informācijas panelis

    Skatiet visus savus sūtījumus vienā centralizētā portālā un filtrējiet pēc statusa, galamērķa, pārvadātāja un citiem. Izmantojiet ieskatus, lai atrisinātu piegādes izņēmumus, nomierinātu klientus un samazinātu WISMO pieprasījumu skaitu.

    Standartizēti sūtījumu statusi

    Organizējiet visu savu sūtījumu piegādes statusus globālā mērogā. Automātiski kategorizējiet sūtījumus pēc 7 piegādes statusiem un 33 apakšstatusiem vairāk nekā 1000 pārvadātāju visā pasaulē.

    Normalizēti nesēja dati

    Apkopojiet un salīdziniet izsekošanas datus no dažādiem mobilo sakaru operatoriem dažādos formātos. Pateicoties automatizētajai normalizācijai, ietaupiet laiku datu vākšanai, tīrīšanai un analīzei no visiem mobilo sakaru operatoriem.

    Reāllaika izsekošana

    Saņemiet tūlītējus un automatizētus statusa atjauninājumus no visiem saviem mobilo sakaru operatoriem. Vienmēr informējiet savus klientus par jaunākajiem atjauninājumiem un ietaupiet atbalsta aģenta laiku bez nepieciešamības manuāli izgūt statusus.

    Pārvadātāja automātiskā noteikšana

    Izvairieties no sūtījuma statusa kļūdām, ja izsekošanas numuri nesakrīt ar pārvadātāju. AfterShip AI pārbauda izsekošanas numurus, lai noteiktu pareizo pārvadātāju un atjauninātu sūtījuma izsekošanas statusu.

  • Galvenās iezīmes

    Savlaicīga atskaite

    Uzlabojiet savu laiku, lai veicinātu ilgtermiņa lojalitāti. Izmantojiet savlaicīgo ziņojumu, lai identificētu pārvadātājus (un to maršrutus un atrašanās vietas), kuriem ir vismazākā iespēja izpildīt SLA.

    Tranzīta laika atskaite

    Iepazīstieties ar savu piegādes tranzīta laiku, lai saprastu, kur un kad notiek ilgākas piegādes. Analizējiet savu tranzīta laiku pēc pārvadātāja, pakalpojuma veida, reģiona un citiem parametriem.

    Izņēmuma ziņojums

    Pārraugiet, kuriem pārvadātājiem un piegādes maršrutiem ir mazāk izņēmumu un neveiksmīgu piegādes mēģinājumu. Izmantojiet datus, lai pielāgotu savu pēdējā jūdzes stratēģiju un operatora izvēli, lai uzlabotu piegādes veiktspēju.

    Pārskats par klientu iesaistīšanos

    Atklājiet, kuras jūsu pēcpirkuma pieredzes daļas klienti mijiedarbojas, un pēc tam pielāgojiet, lai palielinātu klikšķu skaitu un ieņēmumus. Iegūstiet visus datus, tostarp lapu apmeklējumu uzskaiti, VKS un piegādes pārskatus.

    Pārvadātāja datu ezers

    Vēsturiskās piegādes veiktspējas analīze starp pārvadātājiem ir ļoti svarīga klientu pieredzes uzlabošanai. Izsekojiet līdz pat 3 gadu vēsturiskajiem piegādes izņēmumiem un pārvadātāja datu pārskatiem.

arrow_left
arrow_right

Nevainojama integrācija

1,035 nesēji

Izmantojiet mūsu globālo pārvadātāju, pasta pakalpojumu, pēdējās piegādes kurjeru, 3PL, kravas ekspeditoru, LTL pārvadātāju un lielāko pārvadātāju meitasuzņēmumu tīklu, tostarp vietējos piegādes pakalpojumus.

40 platformas

Ērti pievienojiet mūsu vietējo integrāciju ar lielākajām e-komercijas platformām un lietotnēm, piemēram, Shopify, NetSuite, Salesforce Cloud Commerce, Magento, Klaviyo, Zendesk un Attentive.

Tracking API un tīmekļa aizķere

Paredzēts vienkāršai projektēšanai. Iegūstiet visizturīgākās vairāku pārvadātāju izsekošanas API un tīmekļa aizķeres, lai ietaupītu laiku sūtījumu izsekošanas integrācijai ar 1000+ pasaules pārvadātājiem.

Kā AfterShip Tracking klienti palielina ieņēmumus un saglabā

Izvēlieties savam biznesam ideālu plānu

  • Essentials

    Key features and integrations

    from

    $11

    /mo

    Features

    • Plaša e-komercija integrācijas
    • Integrācija ar pārvadātāji
    • Pielāgojama izsekošanas lapa
    • Email paziņojumi
    • SMS paziņojumi
    • Sūtījuma redzamība un pamata analītika
  • Pro

    Advanced tools to do more

    from

    $119

    /mo

    Features

    • Tracking API un tīmekļa aizķere
    • Klaviyo un Attentive integrācijas
    • Klientu atsauksmju aptauja
    • Vairākas izsekošanas lapas
    • Daudzvalodu izsekošanas lapas
    • Produktu ieteikumu logrīks
  • Premium

    Powerful AI and analytics

    from

    $239

    /mo

    Features

    • Papildu e-pasta paziņojumu aktivizētāji
    • AI Paredzamie piegādes datumi
    • Pārvadātāja automātiskā korekcija
    • Pārskati par laiku un tranzīta laiku
    • Noņemiet AfterShip zīmolu
    • Pielāgots domēns lapu izsekošanai
  • Enterprise

    A customized plan built to scale

    Custom

    Features

    • Pielāgotas platformas integrācijas
    • Enterprise vienreizēja pierakstīšanās (SSO)
    • Pielāgots API ātruma ierobežojums
    • AI paredzamo kļūdu API
Background

G2.com atzinusi par izcilu pakalpojumu

users-love-usmomentum-leaderleader

Uzziniet vairāk par AfterShip

The Who, What, and Where of Online Shopping in 2022.png

e-grāmata

Tiešsaistes Shopping Kas, kas un kur 2022. gadā

2022.09

Buying Green_ A Primer on Shopper’s Sustainability Preferences.png

e-grāmata

Iegādājoties Green: Primer par pircēja ilgtspējības preferencēm

2022.09

7 Tips for Reducing Shipping Costs for E-Commerce Business.png

e-grāmata

7 padomi Shipping izmaksu samazināšanai e-komercijas uzņēmumiem

2022.09

Sāciet darbu tikai 30 minūšu laikā

Sazinieties ar mūsu ekspertiem pēc pirkuma, lai uzzinātu, kā AfterShip var pārveidot jūsu klienta ceļu.

Rezervējiet demonstrāciju
Sāciet darbu tikai 30 minūšu laikā

Uzlabojiet visu pēcpirkuma pieredzi, izmantojot mūsu programmatūru