:fill(transparent)){kind=spacer}
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
Features
- Kiterjedt e-kereskedelem integrációk
- Integráció az -val szállítók
- Testreszabható nyomkövető oldal
- Email értesítések
- SMS értesítések
- A szállítmány láthatósága és alapvető analitika
)
Tracking
Szállítmánykövető szoftver
Proaktív szállítmánykövetés, amely örömet okoz ügyfelei számára, csökkenti a WISMO jegyek számát, és optimalizálja a szállítási teljesítményt.
1,032 hordozók egyetlen integrációban
A világ legnagyobb márkái bíznak benne
A kiskereskedőknek és a vásárlóknak jobb láthatóságra van szükségük a szállítmányokról
Miután az ügyfelek a „vásárlás” gombra kattintottak, az egyetlen gondjuk a csomagjuk. Hol van? Mikor érkezik meg? Biztonságos? A szétszórt frissítések, szállítási incidensek és késedelmes érkezések azonban csak egy dolgot eredményeznek: a boldogtalan ügyfeleket és a túlterhelt ügyfélszolgálati ügynököket.
A világ vezető kiskereskedői által megbízott AfterShip Tracking proaktív és automatizált kézbesítési frissítéseket tesz lehetővé, amelyek az Ön márkája előtt állnak. Határozza meg a kivételeket, mielőtt az ügyfelek észrevennék, és tájékozódjon a szállítási teljesítményről, így optimalizálhatja hosszú távú fuvarozói stratégiáját, miközben a megőrzési arány és az NPS robotpilóta segítségével nő.
Automatizált szállítmánykövető eszközök, amelyek elősegítik az ügyfelek hűségét
Biztosítson márkás élményt proaktív kommunikációval az ügyfelek hűségének növelése érdekében.
3,2x
rendelésenkénti megtekintések a márkajelzésű nyomkövető oldalon
![Enhance your brand experience]()
Főbb jellemzők
Márkás nyomkövető oldal
Hozza vissza az ügyfeleket webhelyére a saját domainjén, a saját ökoszisztémájában található nyomkövetési oldal segítségével. A zökkenőmentes vásárlói utazás érdekében alakítsa ki saját márkájával.
Szabályalapú értesítések
Csökkentse az ügyfelek szorongását, és növelje a várakozást a valós idejű értesítésekkel, amikor a rendelés állapota frissül. Hozzon létre automatizált kommunikációs folyamatokat testreszabható sablonokkal.
Rugalmas üzenetküldő csatornák
Küldjön személyre szabott értesítéseket az ügyfelek által preferált csatornákon keresztül, beleértve az e-mailt, az SMS-t, a WhatsApp-ot és a Facebook-ot. Örömet szerezhet az ügyfeleknek pozitív elköteleződésekkel több érintkezési ponton.
Shipping visszajelzések gyűjtése
Proaktívan kezelje és orvosolja a szerencsétlen kézbesítési tapasztalatokat. Lehetővé teszi az ügyfelek számára, hogy a megfelelő időben adjanak visszajelzést, mielőtt a közösségi médiában fokoznák a frusztrációt.
Többnyelvű támogatás
Gyorsan terjeszkedhet új régiókra a márkajelzéssel ellátott nyomkövetési oldalakon és értesítésekkel automatikusan lefordított szállítmányfrissítésekkel. Kínáljon anyanyelvi élményt ügyfeleinek minden országban.
Termékajánlatok
Növelje a bevételnövekedést azáltal, hogy a vásárlók keresztértékesítését a nyomkövetési oldalakon és értesítéseiken található termékajánlatokkal. Válassza ki a termékeket saját maga, vagy hagyja, hogy mesterséges intelligencia kínáljon megfelelő választást.
Csökkentse a szolgáltatási terhelést a valós idejű nyomkövetési adatokkal egy központi irányítópulton.
75%
a WISMO jegyek csökkenése
![Optimize your transportation network]()
Főbb jellemzők
Szállítmány láthatósági irányítópultja
Tekintse meg az összes szállítmányát egyetlen központi portálon, és szűrjön állapot, rendeltetési hely, fuvarozó és egyebek szerint. Használja a betekintést a szállítási kivételek megoldására, az ügyfelek megnyugtatására és a WISMO megkeresések csökkentésére.
Szabványos szállítási állapotok
Globális szinten megszervezheti az összes szállítmány kézbesítési állapotát. A szállítmányok automatikus kategorizálása 7 kézbesítési állapot és 33 alállapot szerint több mint 1000 szállítónál világszerte.
Normalizált hordozó adatok
Gyűjtsd össze és hasonlítsd össze a különböző szolgáltatók nyomon követési adatait különböző formátumokban. Az automatizált normalizálásnak köszönhetően időt takaríthat meg az adatok gyűjtése, tisztítása és elemzése során az összes szolgáltatónál.
Valós idejű követés
Azonnali és automatikus állapotfrissítések az összes szolgáltatótól. Mindig tájékoztassa ügyfeleit a legújabb frissítésekről, és takarítson meg időt a támogatási ügynöknek anélkül, hogy manuálisan kellene lekérnie az állapotokat.
Fuvarozó automatikus felismerése
Kerülje el a küldemény állapotával kapcsolatos hibákat, ha a nyomkövetési számok nem egyeznek a szállítóval. A AfterShip mesterséges intelligencia keresztellenőrzi a nyomkövetési számokat, hogy megtalálja a megfelelő fuvarozót, és frissítse a szállítmánykövetési állapotot.
Hozzon intelligensebb szállítási döntéseket az áttekintő ellátási lánc mutatóival.
82%
bizonyos célállomások átfutási idejének csökkenése
![Make data-driven decisions]()
Főbb jellemzők
Időbeni jelentés
Javítsa az ütemezési arányt a hosszú távú hűség előmozdítása érdekében. Az időszerű jelentés segítségével azonosíthatja azokat a fuvarozókat (és útvonalaikat és helyszíneiket), amelyek a legkevésbé valószínű, hogy megfelelnek az SLA-nak.
Átszállítási idő jelentés
Merüljön el a szállítási szállítási idő teljesítményében, hogy megértse, hol és mikor történnek hosszabb szállítások. Elemezze a szállítási időt szolgáltató, szolgáltatástípus, régió és egyéb paraméterek szerint.
kivétel jelentés
Figyelje, hogy mely fuvarozók és szállítási útvonalak rendelkeznek kevesebb kivétellel és sikertelen kézbesítési kísérlettel. Az adatok segítségével módosíthatja az utolsó mérföld stratégiáját és a szolgáltatói választásokat a jobb kézbesítési teljesítmény érdekében.
Ügyfél-elköteleződési jelentés
Fedezze fel, hogy a vásárlás utáni élmény mely részeit érintik az ügyfelek, majd állítsa be, hogy több kattintást és bevételt érjen el. Minden adatot megkap, beleértve az oldallátogatások nyomon követését, a CTR-t és a szállítási értékeléseket.
Carrier Data Lake
A fuvarozók korábbi szállítási teljesítményének elemzése kulcsfontosságú az ügyfélélmény javítása szempontjából. Nyomon követheti akár 3 éves korábbi szállítási kivételeket és szolgáltatói adatjelentéseket.
Zökkenőmentes integrációját
1,035 hordozók
Használja ki fuvarozókból, postai szolgáltatásokból, utolsó kilométeres kézbesítési futárokból, 3PL-ekből, szállítmányozókból, LTL-fuvarozókból és jelentősebb fuvarozói leányvállalatainkból álló globális hálózatunkat, beleértve a helyi kézbesítési szolgáltatásokat is.
40 platform
Könnyen csatlakozhat natív integrációinkhoz a főbb e-kereskedelmi platformokkal és alkalmazásokkal, mint például a Shopify, a NetSuite, a Salesforce Cloud Commerce, a Magento, a Klaviyo, a Zendesk és az Attentive.
Tracking API és webhook
Könnyű tervezésre tervezték. Szerezze be a legrobusztusabb több fuvarozó nyomkövető API-kat és webhookokat, hogy időt takarítson meg a szállítmánykövetési integrációkkal több mint 1000 világméretű fuvarozóval.
Hogyan növelik a AfterShip Tracking ügyfelei a bevételt és a megtartásukat
"A AfterShip adatait arra használjuk, hogy megcélozzuk, hol vannak ügyfeleink, mely régiókban és sávokban hiányoznak, és hogy meghatározzuk, hol van lehetőségünk szolgáltatásunk javítására hónapról hónapra."
![customer-section-phone]()
Fontos a beteg gondozása, az orvos követése, de ez egy nagy fájdalom és szenvedés időszaka.
![customer-section-phone]()
"Tudtuk, hogy megszakadt a kapcsolat, és a AfterShip biztosította számunkra az adatokat, hogy stratégiát dolgozhassunk ki a probléma megközelítésére."
![]()
"Az AfterShip a legfejlettebb szállítmánykövetési megoldás a piacon. Mérnökeinknek mindössze 1-2 hétbe telt a bevezetése."
![rakuten]()
"A AfterShip-vel végzett munkánk fontos részét képezi küldetésünknek, hogy megkönnyítsük a határokon átnyúló vásárlást."
![]()
Válassza ki a tökéletes tervet vállalkozása számára
Essentials
Key features and integrations
from
$11
/moFeatures
Pro
Advanced tools to do more
from
$119
/moFeatures
Features
- Tracking API és webhook
- Klaviyo és Figyelmes integrációk
- Vásárlói visszajelzések felmérése
- Több nyomkövetési oldal
- Többnyelvű nyomkövető oldalak
- Termékajánlatok widget
Premium
Powerful AI and analytics
from
$239
/moFeatures
Features
- Speciális e-mail-értesítési aktiválók
- AI Prediktív becsült szállítási dátumok
- Fuvarozó automatikus korrekciója
- Időbeli és szállítási idő jelentések
- Távolítsa el a AfterShip márkajelzést
- Egyéni domain az oldalak követéséhez
Enterprise
A customized plan built to scale
Custom
Features
Features
- Egyedi platform integrációk
- Enterprise egyszeri bejelentkezés (SSO)
- Egyéni API sebességkorlát
- AI Predictive Errors API
:fill(transparent)){kind=spacer}
)
A G2.com elismerte a kivételes szolgáltatásért
)
)
)
Kezdje el mindössze 30 perc alatt
Lépjen kapcsolatba vásárlás utáni szakértőinkkel, hogy megtudja, hogyan változtathatja meg a AfterShip az Ön ügyfélútját.
:fill(transparent)){kind=spacer}
)
Növelje a teljes vásárlás utáni élményt szoftverünkkel
Returns automatizálás, amely pozitív megtérülést és tapasztalatcserét biztosít, optimalizálja a visszaküldési költségeket és több bevételt tart meg.
Features
Népszerű funkciók
- Márkás visszaküldési oldal
- Csere más tárgyakra
- Szabály alapú automatizálás
A mesterséges intelligencia által vezérelt szállítási dátumok becslései elősegítik a konverziót, meghatározzák az ügyfelek elvárásait, és nyugalmat biztosítanak.
Features
Népszerű funkciók
- Utcai szintű előrejelzés
- Pontos teljesítmény-műszerfal
- EDD a pénztár oldalon
Shipping felügyeleti platform, amely megkönnyíti a teljesítést, csökkenti a költségeket és leegyszerűsíti a szállítmánykezelést az összes fuvarozó számára.
Features
Népszerű funkciók
- Címkegenerálás
- Valós idejű árfolyam számítás
- Automatizált szállítási munkafolyamat
Világszínvonalú szállítási védelem, amely rögzíti a bevételkiesést, növeli az ügyfelek elégedettségét és optimalizálja a kárigénylési műveleteket.
Features
Népszerű funkciók
- Magas követelés-sikerességi arány
- Protection a kosárban vagy a pénztárnál
- Kárkezelési portál
Szén-kibocsátási jelentések, amelyek pontos számításokat adnak, feltárják a hozzájáruló tényezőket, és javítják a márka megítélését.
Features
Népszerű funkciók
- SGS minősítés
- Valóságos mérföldeket tettek meg
- Intelligens szállítmány-térképezés
