:fill(transparent)){kind=spacer}
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
Features
- Rozsáhlý eCommerce integrací
- Integrace s dopravci
- Přizpůsobitelná sledovací stránka
- Upozornění Email
- Upozornění SMS
- Viditelnost zásilky a základní analytika
)
Tracking
Software pro sledování zásilek
Proaktivní sledování zásilek, které potěší vaše zákazníky, sníží počet tiketů WISMO a optimalizuje výkon vašeho doručení.
Nosiče 1,032 v jedné integraci
Důvěryhodné od největších světových značek
Maloobchodníci a nakupující potřebují lepší viditelnost zásilek
Jakmile zákazníci kliknou na tlačítko „koupit“, jejich jedinou starostí je jejich balíček. Kde to je? Kdy to dorazí? Je to bezpečné? Roztroušené aktualizace, incidenty se zásilkami a zpožděné příchody však přinesou pouze jednu věc: nespokojené zákazníky a přetížené agenty podpory.
AfterShip Tracking, kterému důvěřují přední světoví maloobchodníci, umožňuje proaktivní a automatizované aktualizace dodávek, které propagují vaši značku. Vyřešte výjimky dříve, než si toho všimnou zákazníci, a získejte statistiky o výkonu přepravy, abyste mohli optimalizovat svou dlouhodobou strategii přepravce, protože vaše míra udržení a NPS rostou díky autopilotu.
Nástroje pro automatické sledování zásilek, které podporují loajalitu zákazníků
Poskytněte značkový zážitek s proaktivní komunikací k podpoře loajality zákazníků.
3,2x
zobrazení na objednávku na značkové stránce sledování
![Enhance your brand experience]()
Klíčové vlastnosti
Značková sledovací stránka
Přiveďte zákazníky zpět na svůj web pomocí měřicí stránky na vaší vlastní doméně, ve vašem vlastním ekosystému. Upravte jej pomocí aktiv vlastní značky pro bezproblémovou cestu kupujícího.
Upozornění na základě pravidel
Snižte obavy zákazníků a posilujte očekávání díky upozorněním v reálném čase, když se stav jejich objednávky aktualizuje. Vytvářejte automatizované komunikační toky s přizpůsobitelnými šablonami.
Flexibilní kanály pro zasílání zpráv
Odesílejte personalizovaná oznámení prostřednictvím kanálů preferovaných zákazníky, včetně e-mailu, SMS, WhatsApp a Facebooku. Potěšte zákazníky pozitivním zapojením napříč několika kontaktními body.
Sběr zpětné vazby Shipping
Proaktivně řešte a napravte nešťastné zkušenosti s doručením. Umožněte zákazníkům poskytnout zpětnou vazbu ve správný čas, než eskalují frustrace na sociálních sítích.
Vícejazyčná podpora
Rychle expandujte do nových regionů s automaticky přeloženými aktualizacemi zásilek na značkových sledovacích stránkách a upozorněních. Nabídněte svým zákazníkům v každé zemi zkušenost s mateřským jazykem.
Doporučení k produktu
Zvyšte příjmy křížovým prodejem nakupujících pomocí doporučení produktů na jejich stránkách sledování a upozorněních. Vybírejte produkty sami, nebo nechte naši AI nabídnout relevantní možnosti.
Snižte pracovní zátěž služeb díky sledování dat v reálném čase na centralizovaném řídicím panelu.
75 %
snížení vstupenek WISMO
![Optimize your transportation network]()
Klíčové vlastnosti
Panel viditelnosti zásilky
Prohlédněte si všechny své zásilky na jednom centralizovaném portálu a filtrujte podle stavu, cíle, přepravce a dalších. Využijte statistiky k vyřešení výjimek z doručení, uklidněte zákazníky a snižte počet dotazů WISMO.
Standardizované stavy zásilky
Organizovat stavy doručení všech vašich zásilek v celosvětovém měřítku. Automaticky kategorizujte zásilky podle 7 stavů doručení a 33 dílčích stavů u více než 1 000 dopravců po celém světě.
Normalizovaná data nosiče
Spojte a porovnejte data sledování od různých dopravců v různých formátech. Ušetřete čas na shromažďování, čištění a analýzu dat napříč všemi operátory díky automatické normalizaci.
Sledování v reálném čase
Získejte okamžité a automatické aktualizace stavu od všech vašich operátorů. Vždy informujte své zákazníky o nejnovějších aktualizacích a ušetřete čas agenta podpory, aniž byste museli ručně načítat stavy.
Automatická detekce nosiče
Vyhněte se chybám ve stavu zásilky, když čísla zásilky neodpovídají přepravci. Umělá inteligence AfterShip křížově kontroluje sledovací čísla, aby zjistila správného dopravce a aktualizovala stav sledování zásilky.
Dělejte chytřejší rozhodnutí o přepravě pomocí promyšlených metrik dodavatelského řetězce.
82 %
zkrácení dodacích lhůt do určitých destinací
![Make data-driven decisions]()
Klíčové vlastnosti
Včasná zpráva
Zlepšete svou včasnou sazbu a podpořte dlouhodobou loajalitu. Použijte včasnou zprávu k identifikaci dopravců (a jejich tras a umístění), u kterých je nejméně pravděpodobné, že splní jejich SLA.
Zpráva o době přepravy
Ponořte se do výkonnosti vaší přepravní doby, abyste pochopili, kde a kdy dochází k delším dodávkám. Analyzujte dobu přepravy podle dopravce, typu služby, regionu a dalších parametrů.
Zpráva o výjimce
Sledujte, kteří dopravci a dodací trasy mají méně výjimek a neúspěšných pokusů o doručení. Použijte data k úpravě své strategie na poslední míli a volby dopravce, abyste dosáhli lepšího výkonu doručování.
Zpráva o zapojení zákazníků
Odhalte, se kterými částmi vašeho zážitku po nákupu se zákazníci zabývají, a poté se přizpůsobte, abyste získali více kliknutí a výnosů. Získejte všechna data včetně sledování návštěv stránek, CTR a recenzí dopravy.
Datové jezero dopravce
Pro zlepšení zákaznické zkušenosti je zásadní analýza historické výkonnosti přepravy napříč přepravci. Sledujte až 3 roky historických výjimek doručení a přehledy dat dopravce.
Bezproblémová integrace
Nosiče 1,035
Využijte naši globální síť dopravců, poštovních služeb, doručovacích kurýrů na poslední míli, 3PL, speditérů, dopravců LTL a hlavních dceřiných společností dopravců, včetně místních doručovacích služeb.
40 nástupišť
Snadno se zapojte do našich nativních integrací s hlavními platformami a aplikacemi elektronického obchodu, jako jsou Shopify, NetSuite, Salesforce Cloud Commerce, Magento, Klaviyo, Zendesk a Attentive.
Tracking API a webhook
Navrženo pro snadné inženýrství. Získejte nejrobustnější rozhraní API pro sledování více dopravců a webhooky, abyste ušetřili čas na integraci sledování zásilek s více než 1 000 dopravci z celého světa.
Jak zákazníci AfterShip Tracking zvyšují tržby a udržení
„Data AfterShip používáme k tomu, abychom se zaměřili na to, kde jsou naši zákazníci, na jaké regiony a pruhy nám chybí, a abychom zjistili, kde máme příležitost zlepšit naše služby měsíc co měsíc.“
![customer-section-phone]()
Je důležité pečovat o pacienta, být následován lékařem, ale je to doba velkých bolestí a utrpení.
![customer-section-phone]()
"Věděli jsme, že došlo k odpojení, a společnost AfterShip nám poskytla data, abychom mohli formulovat strategii, jak k problému přistoupit."
![]()
"AfterShip je nejpokročilejší řešení pro sledování zásilek na trhu. Implementace našim inženýrům trvala pouze 1-2 týdny."
![rakuten]()
"Naše spolupráce s AfterShip je důležitou součástí našeho poslání usnadnit přeshraniční nakupování."
![]()
Vyberte si ideální plán pro své podnikání
Essentials
Key features and integrations
from
$11
/moFeatures
Pro
Advanced tools to do more
from
$119
/moFeatures
Features
- Tracking API a webhook
- Integrace Klaviyo a Pozorné
- Průzkum zpětné vazby od zákazníků
- Více sledovacích stránek
- Vícejazyčné sledovací stránky
- Widget doporučení produktů
Premium
Powerful AI and analytics
from
$239
/moFeatures
Features
- Pokročilé spouštěče e-mailových upozornění
- AI Prediktivní odhadovaná data dodání
- Automatická korekce nosiče
- Zprávy o včasnosti a době přepravy
- Odstraňte značku AfterShip
- Vlastní doména pro měřicí stránky
Enterprise
A customized plan built to scale
Custom
Features
Features
- Vlastní integrace platforem
- Enterprise jednotné přihlášení (SSO)
- Vlastní limit rychlosti API
- AI Predictive Errors API
:fill(transparent)){kind=spacer}
)
G2.com uznáváno za výjimečné služby
)
)
)
Začněte za pouhých 30 minut
Spojte se s našimi odborníky po nákupu a zjistěte, jak může AfterShip změnit vaši cestu zákazníka.
:fill(transparent)){kind=spacer}
)
Vylepšete celý zážitek po nákupu s naším softwarem
Automatizace Returns, která přináší pozitivní výnosy a výměnu zkušeností, optimalizuje náklady na návratnost a udržuje vyšší výnosy.
Features
Oblíbené funkce
- Značková stránka pro vrácení zboží
- Výměna za jiné zboží
- Automatizace založená na pravidlech
Odhady data dodání založené na umělé inteligenci, které podporují konverzi, nastavují očekávání zákazníků a nabízejí klid.
Features
Oblíbené funkce
- Predikce na úrovni ulice
- Panel včasného výkonu
- EDD na stránce pokladny
Platforma pro správu Shipping, která usnadňuje plnění, snižuje náklady a zjednodušuje správu zásilek pro všechny vaše dopravce.
Features
Oblíbené funkce
- Generování štítků
- Výpočet sazby v reálném čase
- Automatizovaný pracovní postup přepravy
Prvotřídní ochrana přepravy, která zachycuje ušlé příjmy, zvyšuje spokojenost zákazníků a optimalizuje reklamační operace.
Features
Oblíbené funkce
- Vysoká míra úspěšnosti reklamace
- Protection v košíku nebo na pokladně
- Portál pro správu pohledávek
Zprávy o emisích uhlíku, které poskytují přesné výpočty, odhalují přispívající faktory a zlepšují vnímání značky.
Features
Oblíbené funkce
- Certifikace SGS
- Skutečné ujeté kilometry
- Chytré mapování zásilek
