Background
aftership

Tracking

ซอฟต์แวร์ติดตามการจัดส่ง

การติดตามการจัดส่งเชิงรุกที่ทำให้ลูกค้าของคุณพึงพอใจ ลดตั๋ว WISMO และเพิ่มประสิทธิภาพการจัดส่งของคุณ

จองการสาธิต

ผู้ให้บริการ 1,032 ในการรวมเป็นหนึ่งเดียว

fedex
dhl
ups
ems
china post
chilexpress
pdp
usps
usps

ได้รับความไว้วางใจจากแบรนด์ที่ใหญ่ที่สุดในโลก

deliver the tracking experience your customers expect

ผู้ค้าปลีกและผู้ซื้อต้องการการมองเห็นการจัดส่งที่ดีขึ้น

เมื่อลูกค้าคลิกปุ่ม 'ซื้อ' สิ่งเดียวที่พวกเขากังวลคือแพ็คเก จของพวกเขา มันอยู่ที่ไหน? เมื่อไหร่จะถึง? ปลอดภัยหรือไม่? แต่การอัปเดตที่กระจัดกระจาย เหตุการณ์การจัดส่ง และการมาถึงล่าช้าจะส่งเพียงสิ่งเดียวเท่านั้น: ลูกค้าที่ไม่พึงพอใจและตัวแทนฝ่ายสนับสนุนที่ล้นหลาม

ได้รับความไว้วางใจจากผู้ค้าปลีกชั้นนำของโลก AfterShip Tracking ช่วยให้สามารถอัปเดตการจัดส่งเชิงรุกและอัตโนมัติซึ่งอยู่แถวหน้าแบรนด์ของคุณ แก้ไขข้อยกเว้นก่อนที่ลูกค้าจะสังเกตเห็นและรับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับประสิทธิภาพการจัดส่งเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพกลยุทธ์การขนส่งระยะยาวของคุณ เมื่ออัตราการเก็บรักษาและ NPS ของคุณเพิ่มขึ้นในระบบอัตโนมัติ

เครื่องมือติดตามการจัดส่งอัตโนมัติที่ส่งเสริมความภักดีของลูกค้า

  • มอบประสบการณ์ที่มีตราสินค้า ด้วยการสื่อสารเชิงรุกเพื่อสร้างความภักดีของลูกค้า

    3.2 เท่า

    การดูต่อคำสั่งซื้อในหน้าติดตามแบรนด์

    ฟีเจอร์หลัก

    หน้าติดตามแบรนด์

    นำลูกค้ากลับมาที่เว็บไซต์ของคุณด้วยหน้าติดตามบนโดเมนของคุณเองในระบบนิเวศของคุณเอง จัดรูปแบบด้วยสินทรัพย์แบรนด์ของคุณเองเพื่อการเดินทางของผู้ซื้อที่ราบรื่น

    การแจ้งเตือนตามกฎ

    ลดความวิตกกังวลของลูกค้าและสร้างความคาดหวังด้วยการแจ้งเตือนตามเวลาจริ งเมื่อสถานะการสั่งซื้อของพวกเขาอัปเดต สร้างโฟลว์การสื่อสารอัตโนมัติด้วยเทมเพลตที่ปรับแต่งได้

    ช่องทางการส่งข้อความที่ยืดหยุ่น

    ส่งการแจ้งเตือนส่วนบุคคลผ่านช่องทางที่ลูกค้าต้องการ เช่น อีเมล, SMS, WhatsApp และ Facebook สร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าด้วยการมีส่วนร่วมในเชิงบวกผ่านจุดติดต่อที่หลากหลาย

    Shipping การรวบรวมความคิดเห็น

    จัดการเชิงรุกและแก้ไขประสบการณ์การจัดส่งที่โชคร้าย ให้ลูกค้าแสดงความคิดเห็นในเวลาที่เหมาะสม ก่อนที่พวกเขาจะเพิ่มความไม่พอใจบนโซเชียลมีเดีย

    รองรับหลายภาษา

    ขยายสู่ภูมิภาคใหม่อย่างรวดเร็วด้วยการอัปเดตการจัดส่งที่แปลอัตโนมัติ ในหน้าการติดตามและการแจ้งเตือนที่มีตราสินค้า นำเสนอประสบการณ์ภาษาแม่ให้กับลูกค้าของคุณในทุกประเทศ

    คำแนะนำผลิตภัณฑ์

    กระตุ้นรายได้ที่เพิ่มขึ้นโดยผู้ซื้อต่อเนื่องด้วยคำแนะนำผลิตภัณฑ์ในหน้าการติดตามและการแจ้งเตือน เลือกผลิตภัณฑ์ด้วยตัวคุณเอง หรือให้ AI ของเราเสนอตัวเลือกที่เกี่ยวข้อง

  • ฟีเจอร์หลัก

    แดชบอร์ดการมองเห็นการจัดส่ง

    ดูการจัดส่งทั้งหมดของคุณในพอร์ทัลส่วนกลางและกรองตามสถานะ ปลายทาง ผู้ขนส่ง และอื่นๆ ใช้ข้อ มูลเชิงลึกเพื่อแก้ไขข้อยกเว้นในการจัดส่ง สร้างความมั่นใจให้กับลูกค้า และลดการสอบถามจาก WISMO

    สถานะการจัดส่งที่ได้มาตรฐาน

    จัดระเบียบสถานะการจัดส่งของการจัดส่งทั้งหมดของคุณในระดับโลก จัดหมวดหมู่การจัดส่งโดยอัตโนมัติตามสถานะการจัดส่ง 7 สถานะและสถานะย่อย 33 สถานะจากผู้ให้บริการกว่า 1,000 รายทั่วโลก

    ข้อมูลผู้ให้บริการมาตรฐาน

    รวบรวมและเปรียบเทียบข้อมูลการติดตามจากผู้ให้บริการรายต่างๆ ในรูปแบบต่างๆ ประหยัดเวลาในการรวบรวม ล้างข้อมูล และวิเคราะห์ข้อมูลจากผู้ให้บริการทั้งหมดด้วยการทำให้เป็นมาตรฐานอัตโนมัติ

    การติดตามตามเวลาจริง

    รับการอัปเดตสถ านะอัตโนมัติทันทีจากผู้ให้บริการทั้งหมดของคุณ แจ้งให้ลูกค้าทราบอยู่เสมอด้วยการอัปเดตล่าสุดและประหยัดเวลาของเจ้าหน้าที่สนับสนุนโดยไม่จำเป็นต้องดึงสถานะด้วยตนเอง

    การตรวจจับอัตโนมัติของผู้ให้บริการ

    หลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดในสถานะการจัดส่งเมื่อหมายเลขติดตามไม่ตรงกับผู้ให้บริการขนส่ง AI ของ AfterShip ตรวจสอบหมายเลขติดตามพัสดุเพื่อตรวจหาผู้ขนส่งที่ถูกต้องและอัปเดตสถานะการติดตามการจัดส่ง

  • ฟีเจอร์หลัก

    รายงานตรงเวลา

    ปรับปรุงอัตราการตรงเวลาของคุณเพื่อส่งเสริมความภักดีในระยะยาว ใช้รายงานที่ตรงเวลาเพื่อระบุผู้ให้บริการ (และเส้นทางและสถานที่ตั้ง) ที่มีแนวโน้มน้อยที่สุดที่จะปฏิบัติตาม SLA

    รายงานเวลาขนส่ง

    เจาะลึกประสิทธิภาพเวลาในการจัดส่งของคุณเพื่อทำความเข้าใจว่าจะมีการส่งมอบที่นานขึ้นที่ไหนและเมื่อใด วิเคราะห์เวลาขนส่งของคุณตามผู้ให้บริการ ประเภทบริการ ภูมิภาค และพารามิเตอร์อื่นๆ

    รายงานข้อยกเว้น

    ตรวจสอบผู้ให้บริการขนส่งและเส้นทางการจัดส่งที่มีข้อยกเว้นน้อยกว่าและความพยายามในการจัดส่งที่ล้มเหลว ใช้ข้อมูลเพื่อปรับกลยุทธ์ระยะสุดท้ายของคุณและเลือกผู้ให้บริการขนส่งเพื่อขับเคลื่อนประสิทธิภาพการจัดส่งที่ดีขึ้น

    รายงานการมีส่วนร่วมของลูกค้า

    เผยให้เห็นว่าส่วนใดของประสบการณ์หลังการซื้อของคุณที่ลูกค้ามีส่วนร่วม จากนั้นปรับเปล ี่ยนเพื่อเพิ่มจำนวนคลิกและรายได้ รับข้อมูลทั้งหมดรวมถึงการติดตามการเข้าชมหน้า CTR และรีวิวการจัดส่ง

    ทะเลสาบข้อมูลผู้ให้บริการ

    การวิเคราะห์ประวัติประสิทธิภาพการจัดส่งข้ามผู้ให้บริการเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า ติดตามข้อยกเว้นการจัดส่งย้อนหลังสูงสุด 3 ปีและรายงานข้อมูลผู้ให้บริการ

arrow_left
arrow_right

การผสานรวมที่ไร้รอยต่อ

ผู้ให้บริการ 1,035

ใช้ประโยชน์จากเครือข่ายทั่วโลกของผู้ให้บริการขนส่ง บริการไปรษณีย์ บริการจัดส่งระยะทางสุดท้าย 3PL ผู้ส่งสินค้า บริการขนส่ ง LTL และบริษัทในเครือผู้ให้บริการขนส่งหลัก รวมถึงบริการจัดส่งในพื้นที่

40 แพลตฟอร์ม

เชื่อมต่อกับการผสานรวมแบบเนทีฟของเรากับแพลตฟอร์มและแอปอีคอมเมิร์ซหลักๆ เช่น Shopify, NetSuite, Salesforce Cloud Commerce, Magento, Klaviyo, Zendesk และ Attentive ได้อย่างง่ายดาย

Tracking API และเว็บฮุค

ออกแบบมาเพื่อวิศวกรรมที่ง่าย รับ API การติดตามหลายผู้ให้บริการที่แข็งแกร่งที่สุดและเว็บฮุคเพื่อประหยัดเวลาของคุณในการผสานรวมการติดตามการจัดส่งกับผู้ให้บริการกว่า 1,000 รายทั่วโลก

ลูกค้า AfterShip Tracking เพิ่มรายได้และการรักษาลูกค้าได้อย่างไร

เลือกแผนที่สมบูรณ์แบบสำหรับธุรกิจของคุณ

  • Essentials

    Key features and integrations

    from

    $11

    /mo

    Features

    • อีคอมเมิร์ซที่กว้างขวาง การบูรณาการ
    • การรวมกับ ผู้ให้บริการ
    • หน้าติดตามที่ปรับแต่งได้
    • การแจ้งเตือน Email
    • การแจ้งเตือน SMS
    • การมองเห็นการจัดส่งและ การวิเคราะห์ขั้นพื้นฐาน
  • Pro

    Advanced tools to do more

    from

    $119

    /mo

    Features

    • Tracking API และเว็บฮุค
    • Klaviyo และการบูรณาการที่เอาใจใส่
    • แบบสำรวจความคิดเห็นของลูกค้า
    • ติดตามหลายหน้า
    • หน้าการติดตามหลายภาษา
    • วิดเจ็ตคำแนะนำผลิตภัณฑ์
  • Premium

    Powerful AI and analytics

    from

    $239

    /mo

    Features

    • ทริกเกอร์การแจ้งเตือนทางอีเมลขั้นสูง
    • วันที่จัดส่งโดยประมาณของ AI คาดการณ์
    • การแก้ไขอัตโนมัติของผู้ให้บริการ
    • รายงานตรงเวลาและเวลาขนส่ง
    • ลบตราสินค้า AfterShip
    • โดเมนที่กำหนดเองสำหรับติดตามเพจ
  • Enterprise

    A customized plan built to scale

    Custom

    Features

    • การรว มแพลตฟอร์มแบบกำหนดเอง
    • Enterprise การลงชื่อเพียงครั้งเดียว (SSO)
    • ขีดจำกัดอัตรา API ที่กำหนดเอง
    • AI ข้อผิดพลาดในการทำนาย API
Background

ได้รับการยอมรับจาก G2.com สำหรับบริการที่ยอดเยี่ยม

users-love-usmomentum-leaderleader

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ AfterShip

The Who, What, and Where of Online Shopping in 2022.png

อีบุ๊ก

ใคร อะไร และที่ไหนของ U2HVCBPBMC ออนไลน์ในปี 2565

2022.09

Buying Green_ A Primer on Shopper’s Sustainability Preferences.png

อีบุ๊ก

การซื้อ Green: แนวทางเบื้องต้นเกี่ยวกับความต้องการด้านความยั่งยืนของนักช้อป

2022.09

7 Tips for Reducing Shipping Costs for E-Commerce Business.png

อีบุ๊ก

7 เคล็ดลับในการลดต้นทุน Shipping สำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซ

2022.09

เริ่มต้นเพียง 30 นาที

ติดต่อกับผู้เชี่ยวชาญหลังการซื้อเพื่อดูว่า AfterShip สามารถเปลี่ยน เส้นทางของลูกค้าได้อย่างไร

จองการสาธิต
เริ่มต้นเพียง 30 นาที

ปรับปรุงประสบการณ์หลังการซื้อทั้งหมดด้วยซอฟต์แวร์ของเรา

  • ระบบอัตโนมัติ Returns ที่ให้ผลตอบแทนเชิงบวกและประสบการณ์การแลกเปลี่ยน ปรับต้นทุนการส่งคืนให้เหมาะสม และรักษารายได้ให้มากขึ้น

    Features

    คุณสมบัติยอดนิยม

    • หน้าส่งคืนแบรนด์
    • แลกเปลี่ยนเป็นสินค้าอื่นๆ
    • ระบบอัตโนมัติตามกฎ
  • วันที่จัดส่งที่ขับเคลื่อนโดย AI จะประมาณการว่าจะกระตุ้น Conversion กำหนดความคาดหวังของลูกค้า และมอบความอุ่นใจ

    Features

    คุณสมบัติยอดนิยม

    • การคาดการณ์ระดับถนน
    • แดชบอร์ดประสิทธิภาพตรงเวลา
    • EDD ในหน้าชำระเงิน
  • U2HPCHBPMC แพลตฟอร์มการจัดการที่อำนวยความสะดวกในการดำเนินการ ลดต้นทุน และทำให้การจัดการการจัดส่งง่ายขึ้นสำหรับผู้ขนส่งทั้งหมดของคุณ

    Features

    คุณสมบัติยอดนิยม

    • การสร้างฉลาก
    • การคำนวณอัตราตามเวลาจริง
    • เวิร์กโฟลว์การจัดส่งอัตโนมัติ
  • การป้องกันการจัดส่งระดับโลกที่บันทึกรายได้ที่สูญเสีย เพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า และเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินการเรียกร้อง

    Features

    คุณสมบัติยอดนิยม

    • อัตราความสำเร็จในการเคลมสูง
    • Protection ที่รถเข็นหรือชำระเงิน
    • พอร์ทัลการจัดการการเรียกร้อง
  • รายงานการปล่อยก๊าซคาร์บอนที่ให้การคำนวณที่แม่นยำ เปิดเผยปัจจัยที่เกี่ยวข้อง และปรับปรุงการรับรู้ของแบรนด์

    Features

    คุณสมบัติยอดนิยม

    • การรับรอง SGS
    • ไมล์เดินทางจริง
    • การทำแผนที่การจัดส่งอย่างชาญฉลาด
  • โปรแกรมแยกวิเคราะห์อีเมลที่ขับเคล ื่อนด้วย AI ที่มีการดึงข้อมูลอัจฉริยะ ให้ความแม่นยำสูง และปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าของคุณ

    Features

    คุณสมบัติยอดนิยม

    • ข้อมูลเฉพาะของแบรนด์
    • รองรับบริการอีเมลส่วนใหญ่
    • การเพิ่มข้อมูลอัตโนมัติ