:fill(transparent)){kind=spacer}
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
Features
- Rozbudowany eCommerce integracje
- Integracja z przewoźnicy
- Konfigurowalna strona śledzenia
- Powiadomienia Email
- Powiadomienia SMS
- Widoczność przesyłki i podstawowa analityka
)
Tracking
Oprogramowanie do śledzenia przesyłek
Proaktywne śledzenie przesyłek, które zachwyci Twoich klientów, zmniejszy liczbę biletów WISMO i zoptymalizuje wydajność dostaw.
1,032 w jednej integracji
Zaufały nam największe światowe marki
Detaliści i kupujący potrzebują lepszej widoczności przesyłek
Po kliknięciu przycisku „kup” klienci martwią się tylko o paczkę. Gdzie to jest? Kiedy to przybędzie? Czy to jest bezpieczne? Ale rozproszone aktualizacje, incydenty związane z przesyłkami i opóźnione dostawy przyniosą tylko jedno: niezadowoleni klienci i przytłoczeni pracownicy pomocy technicznej.
Zaufany przez wiodących światowych sprzedawców detalicznych, AfterShip Tracking umożliwia proaktywne i automatyczne aktualizacje dostaw, które wyróżniają Twoją markę. Rozwiązuj wyjątki, zanim klienci je zauważą, i uzyskaj wgląd w wydajność dostaw, aby zoptymalizować długoterminową strategię przewoźnika w miarę wzrostu wskaźnika retencji i NPS na autopilocie.
Zautomatyzowane narzędzia do śledzenia przesyłek, które zwiększają lojalność klientów
Zapewnij markowe wrażenia z proaktywną komunikacją w celu zwiększenia lojalności klientów.
3,2x
wyświetleń na zamówienie na stronie śledzenia marki
Kluczowe cechy
Strona śledzenia marki
Przyciągnij klientów z powrotem do swojej witryny za pomocą strony śledzenia we własnej domenie, we własnym ekosystemie. Stylizuj go za pomocą zasobów własnej marki, aby zapewnić bezproblemową podróż kupującego.
Powiadomienia oparte na regułach
Zmniejsz niepokój klientów i buduj ich oczekiwania dzięki powiadomieniom w czasie rzeczywistym o aktualizacjach statusu ich zamówień. Twórz zautomatyzowane przepływy komunikacji za pomocą dostosowywalnych szablonów.
Elastyczne kanały komunikacji
Wysyłaj spersonalizowane powiadomienia za pośrednictwem preferowanych przez klientów kanałów, w tym e-mail, SMS, WhatsApp i Facebook. Zachwyć klientów pozytywnym zaangażowaniem w wielu punktach styku.
Zbieranie opinii Shipping
Proaktywnie rozwiązuj i naprawiaj niefortunne doświadczenia związane z dostawą. Pozwól klientom wyrazić opinię we właściwym czasie, zanim eskalują frustrację w mediach społecznościowych.
Obsługa wielu języków
Szybko rozszerz swoją działalność na nowe regiony dzięki automatycznie tłumaczonym aktualizacjom przesyłek na stronach śledzenia i powiadomień związanych z marką. Zaoferuj swoim klientom w każdym kraju doświadczenie w języku ojczystym.
Zalecenia dotyczące produktów
Zwiększaj przychody, dokonując sprzedaży krzyżowej z rekomendacjami produktów na ich stronach śledzenia i powiadomieniach. Wybierz produkty samodzielnie lub pozwól, aby nasza sztuczna inteligencja zaoferowała odpowiednie opcje.
Zmniejsz obciążenie usług dzięki danym śledzenia w czasie rzeczywistym na scentralizowanym pulpicie nawigacyjnym.
75%
zniżki na bilety WISMO
Kluczowe cechy
Panel widoczności przesyłki
Zobacz wszystkie swoje przesyłki w jednym scentralizowanym portalu i filtruj według statusu, miejsca docelowego, przewoźnika i nie tylko. Korzystaj ze spostrzeżeń, aby rozwiązywać problemy z dostawami, uspokajać klientów i ograniczać liczbę zapytań WISMO.
Standaryzowane statusy przesyłek
Organizuj statusy doręczeń wszystkich swoich przesyłek w skali globalnej. Automatycznie kategoryzuj przesyłki według 7 statusów dostawy i 33 statusów podrzędnych u ponad 1000 przewoźników na całym świecie.
Znormalizowane dane przewoźnika
Łącz i porównuj dane śledzenia od różnych przewoźników w różnych formatach. Oszczędzaj czas na gromadzeniu, czyszczeniu i analizowaniu danych na wszystkich nośnikach dzięki automatycznej normalizacji.
Śledzenie w czasie rzeczywistym
Otrzymuj natychmiastowe i automatyczne aktualizacje statusu od wszystkich swoich operatorów. Zawsze informuj swoich klientów o najnowszych aktualizacjach i oszczędzaj czas agenta pomocy technicznej bez konieczności ręcznego pobierania statusów.
Automatyczne wykrywanie przewoźnika
Unikaj błędów w statusach przesyłek, gdy numery śledzenia nie zgadzają się z przewoźnikiem. Sztuczna inteligencja AfterShip sprawdza krzyżowo numery śledzenia, aby wykryć właściwego przewoźnika i zaktualizować status śledzenia przesyłki.
Podejmuj mądrzejsze decyzje dotyczące wysyłki dzięki wnikliwym metrykom łańcucha dostaw.
82%
skrócenie czasu realizacji do niektórych miejsc docelowych
Kluczowe cechy
Raport na czas
Popraw swój wskaźnik punktualności, aby wspierać długoterminową lojalność. Skorzystaj z raportu na czas, aby zidentyfikować przewoźników (oraz ich trasy i lokalizacje), w przypadku których istnieje najmniejsze prawdopodobieństwo spełnienia umowy SLA.
Raport czasu tranzytu
Zagłęb się w wydajność czasu dostawy, aby zrozumieć, gdzie i kiedy mają miejsce dłuższe dostawy. Analizuj czas przewozu według przewoźnika, rodzaju usługi, regionu i innych parametrów.
Raport o wyjątkach
Monitoruj, którzy przewoźnicy i trasy dostaw mają mniej wyjątków i nieudanych prób doręczenia. Wykorzystaj te dane, aby dostosować strategię ostatniej mili i wybory przewoźników, aby uzyskać lepszą wydajność dostaw.
Raport zaangażowania klientów
Ujawnij, z którymi aspektami Twoich doświadczeń po zakupie korzystają klienci, a następnie dostosuj je, by uzyskać więcej kliknięć i przychodów. Uzyskaj wszystkie dane, w tym śledzenie odwiedzin strony, CTR i recenzje wysyłki.
Jezioro danych przewoźnika
Analiza historycznych wyników wysyłek różnych przewoźników ma kluczowe znaczenie dla poprawy jakości obsługi klienta. Śledź do 3 lat historycznych wyjątków dostaw i raportów danych przewoźnika.
Bezproblemowa integracja
Przewoźnicy 1,035
Wykorzystaj naszą globalną sieć przewoźników, usług pocztowych, kurierów ostatniej mili, 3PL, spedytorów, przewoźników LTL i głównych spółek zależnych przewoźników, w tym usług lokalnych dostaw.
40 platform
Łatwo podłącz się do naszych natywnych integracji z głównymi platformami i aplikacjami eCommerce, takimi jak Shopify, NetSuite, Salesforce Cloud Commerce, Magento, Klaviyo, Zendesk i Attentive.
Tracking API i webhook
Zaprojektowany z myślą o łatwej inżynierii. Uzyskaj najbardziej niezawodne interfejsy API śledzenia wielu przewoźników i webhooki, aby zaoszczędzić czas na integracji śledzenia przesyłek z ponad 1000 przewoźników na całym świecie.
Jak klienci AfterShip Tracking zwiększają przychody i retencję
„Używamy danych AfterShip, aby określić, gdzie są nasi klienci, jakich regionów i pasów brakuje, a także określić, gdzie jest nasza szansa na poprawę naszych usług z miesiąca na miesiąc”.
Ważna jest opieka nad pacjentem, pod opieką lekarza, ale jest to czas wielkiego bólu i cierpienia.
„Wiedzieliśmy, że doszło do rozłączenia, a AfterShip dostarczył nam danych, aby sformułować strategię podejścia do problemu”.
„AfterShip to najbardziej zaawansowane rozwiązanie do śledzenia przesyłek na rynku. Wdrożenie zajęło naszym inżynierom zaledwie 1-2 tygodnie”.
„Nasza współpraca z AfterShip jest ważną częścią naszej misji ułatwiania zakupów transgranicznych”.
Wybierz idealny plan dla swojej firmy
Essentials
Key features and integrations
from
$11
/moFeatures
Pro
Advanced tools to do more
from
$119
/moFeatures
Features
- Tracking API i webhook
- Klaviyo i uważne integracje
- Badanie opinii klientów
- Wiele stron śledzenia
- Wielojęzyczne strony śledzenia
- Widżet rekomendacji produktów
Premium
Powerful AI and analytics
from
$239
/moFeatures
Features
- Zaawansowane wyzwalacze powiadomień e-mail
- AI Predictive przewidywane terminy dostaw
- Autokorekta przewoźnika
- Raporty o czasie i czasie tranzytu
- Usuń oznakowanie AfterShip
- Domena niestandardowa dla stron śledzących
Enterprise
A customized plan built to scale
Custom
Features
Features
- Niestandardowe integracje platform
- Enterprise jednokrotne logowanie (SSO)
- Niestandardowy limit szybkości interfejsu API
- Interfejs API przewidywania błędów AI
:fill(transparent)){kind=spacer}
)
Uznany przez G2.com za wyjątkową obsługę
)
)
)
Rozpocznij w zaledwie 30 minut
Skontaktuj się z naszymi ekspertami ds. obsługi posprzedażowej, aby zobaczyć, jak AfterShip może zmienić Twoją podróż klienta.
:fill(transparent)){kind=spacer}
)
Popraw całe doświadczenie po zakupie dzięki naszemu oprogramowaniu
Automatyzacja Returns, która zapewnia pozytywne zwroty i wymianę, optymalizuje koszty zwrotów i zatrzymuje większe przychody.
Features
Popularne funkcje
- Markowa strona zwrotów
- Wymiana na inne przedmioty
- Automatyzacja oparta na regułach
Oparte na sztucznej inteligencji prognozy terminów dostaw, które napędzają konwersję, określają oczekiwania klientów i zapewniają spokój ducha.
Features
Popularne funkcje
- Przewidywanie na poziomie ulicy
- Pulpit wydajności na czas
- EDD na stronie kasy
Platforma zarządzania Shipping, która ułatwia realizację zamówień, obniża koszty i upraszcza zarządzanie przesyłkami dla wszystkich przewoźników.
Features
Popularne funkcje
- Generowanie etykiet
- Obliczanie stawki w czasie rzeczywistym
- Zautomatyzowany przepływ pracy wysyłki
Światowej klasy ochrona przesyłek, która wychwytuje utracone przychody, zwiększa satysfakcję klientów i optymalizuje operacje reklamacyjne.
Features
Popularne funkcje
- Wysoki wskaźnik pomyślnych roszczeń
- Protection w koszyku lub kasie
- Portal zarządzania reklamacjami
Raporty emisji dwutlenku węgla, które zapewniają dokładne obliczenia, odkrywają czynniki przyczyniające się do tego i poprawiają postrzeganie marki.
Features
Popularne funkcje
- Certyfikat SGS
- Prawdziwe przejechane kilometry
- Inteligentne mapowanie przesyłek
