:fill(transparent)){kind=spacer}
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
Features
- Extenso comércio eletrônico integrações
- Integração com transportadoras
- Página de rastreamento personalizável
- Notificações Email
- notificações SMS
- Visibilidade da remessa e análise básica
)
Tracking
Software de rastreamento de remessa
Rastreamento de remessa proativo que encanta seus clientes, reduz tickets WISMO e otimiza seu desempenho de entrega.
1,032 em uma integração
Com a confiança das maiores marcas do mundo
Varejistas e compradores precisam de melhor visibilidade da remessa
Depois que os clientes clicam no botão 'comprar', sua única preocupação é o pacote. Cadê? Quando irá chegar? É seguro? Mas atualizações dispersas, incidentes de remessa e chegadas atrasadas só trarão uma coisa: clientes insatisfeitos e agentes de suporte sobrecarregados.
Com a confiança dos principais varejistas do mundo, AfterShip Tracking permite atualizações de entrega proativas e automatizadas que destacam sua marca. Resolva as exceções antes que os clientes percebam e obtenha insights de desempenho de remessa para otimizar sua estratégia de transportadora de longo prazo à medida que sua taxa de retenção e NPS crescem no piloto automático.
Ferramentas automatizadas de rastreamento de remessas que promovem a fidelidade do cliente
Entregue uma experiência de marca com comunicação proativa para impulsionar a fidelidade do cliente.
3,2x
visualizações por pedido na página de rastreamento de marca
![Enhance your brand experience]()
Características principais
Página de rastreamento de marca
Traga os clientes de volta ao seu site com uma página de rastreamento em seu próprio domínio, em seu próprio ecossistema. Estilize-o com seus próprios ativos de marca para uma jornada de compra perfeita.
Notificações baseadas em regras
Reduza a ansiedade do cliente e crie antecipação com notificações em tempo real quando o status do pedido for atualizado. Crie fluxos de comunicação automatizados com modelos personalizáveis.
Canais de mensagens flexíveis
Envie notificações personalizadas pelos canais preferidos do cliente, incluindo e-mail, SMS, WhatsApp e Facebook. Encante os clientes com engajamentos positivos em vários pontos de contato.
Coleta de comentários Shipping
Abordar e remediar proativamente experiências de entrega infelizes. Permita que os clientes forneçam feedback no momento certo, antes que aumentem as frustrações nas mídias sociais.
Suporte multilíngue
Expanda rapidamente para novas regiões com atualizações de remessa traduzidas automaticamente em notificações e páginas de rastreamento de marca. Ofereça uma experiência no idioma nativo para seus clientes em todos os países.
Recomendações de produtos
Impulsione a receita incremental fazendo vendas cruzadas aos compradores com recomendações de produtos em suas páginas de rastreamento e notificações. Selecione você mesmo os produtos ou deixe que nossa IA ofereça opções relevantes.
Reduza a carga de trabalho do serviço com dados de rastreamento em tempo real em um painel centralizado.
75%
redução de bilhetes WISMO
![Optimize your transportation network]()
Características principais
Painel de visibilidade da remessa
Veja todas as suas remessas em um portal centralizado e filtre por status, destino, transportadora e muito mais. Use os insights para resolver exceções de entrega, tranquilizar os clientes e reduzir as consultas WISMO.
Status de remessa padronizados
Organize os status de entrega de todas as suas remessas em escala global. Categorize automaticamente as remessas por 7 status de entrega e 33 substatus em mais de 1.000 transportadoras em todo o mundo.
Dados normalizados da operadora
Reúna e compare dados de rastreamento de diferentes operadoras em diferentes formatos. Economize tempo na coleta, limpeza e análise de dados em todas as operadoras graças à normalização automatizada.
Rastreamento em tempo real
Obtenha atualizações de status imediatas e automatizadas de todas as suas operadoras. Sempre mantenha seus clientes informados com as atualizações mais recentes e economize tempo do agente de suporte sem a necessidade de recuperar status manualmente.
Detecção automática de operadora
Evite erros nos status da remessa quando os números de rastreamento não correspondem à transportadora. A IA do AfterShip verifica os números de rastreamento para detectar a transportadora certa e atualizar o status de rastreamento da remessa.
Tome decisões de remessa mais inteligentes com métricas perspicazes da cadeia de suprimentos.
82%
diminuição nos prazos de entrega para determinados destinos
![Make data-driven decisions]()
Características principais
Relatório pontual
Melhore sua taxa de pontualidade para promover a fidelidade de longo prazo. Use o relatório pontual para identificar as transportadoras (e suas rotas e locais) com menor probabilidade de cumprir seu SLA.
Relatório de tempo de trânsito
Mergulhe no desempenho do tempo em trânsito de entrega para entender onde e quando as entregas mais longas estão ocorrendo. Analise seu tempo de trânsito por transportadora, tipo de serviço, região e outros parâmetros.
Relatório de exceção
Monitore quais transportadoras e rotas de entrega têm menos exceções e tentativas de entrega com falha. Use os dados para ajustar sua estratégia de última milha e opções de transportadora para obter um melhor desempenho de entrega.
Relatório de engajamento do cliente
Revele com quais partes da sua experiência pós-compra os clientes se envolvem e ajuste para gerar mais cliques e receita. Obtenha todos os dados, incluindo rastreamento de visitas à página, CTR e análises de envio.
data lake da operadora
Analisar o desempenho histórico de envio entre as transportadoras é crucial para a melhoria da experiência do cliente. Rastreie até 3 anos de exceções históricas de entrega e relatórios de dados da transportadora.
Integração perfeita
Portadores 1,035
Aproveite nossa rede global de transportadoras, serviços postais, correios de entrega de última milha, 3PLs, despachantes de carga, transportadoras LTL e principais subsidiárias de transportadoras, incluindo serviços de entrega local.
40 plataformas
Conecte-se facilmente às nossas integrações nativas com as principais plataformas e aplicativos de comércio eletrônico, como Shopify, NetSuite, Salesforce Cloud Commerce, Magento, Klaviyo, Zendesk e Attentive.
API Tracking e webhook
Projetado para engenharia fácil. Obtenha as APIs e webhooks de rastreamento de várias transportadoras mais robustas para economizar seu tempo em integrações de rastreamento de remessas com mais de 1.000 transportadoras em todo o mundo.
Como os clientes AfterShip Tracking aumentam a receita e a retenção
“Usamos os dados AfterShip para identificar onde estão nossos clientes, em quais regiões e pistas estamos perdendo e para identificar onde está nossa oportunidade de melhorar nosso serviço mês após mês.”
![customer-section-phone]()
É importante cuidar do paciente, ser acompanhado pelo médico, mas é um momento de muita dor e sofrimento.
![customer-section-phone]()
"Sabíamos que havia uma desconexão e AfterShip nos forneceu os dados para formular uma estratégia para abordar o problema."
![]()
"O AfterShip é a solução de rastreamento de remessa mais avançada do mercado. Levou apenas 1 a 2 semanas para nossos engenheiros implementarem."
![rakuten]()
"Nosso trabalho com AfterShip é uma parte importante de nossa missão de facilitar as compras internacionais."
![]()
Escolha o plano ideal para o seu negócio
Essentials
Key features and integrations
from
$11
/moFeatures
Pro
Advanced tools to do more
from
$119
/moFeatures
Features
- API Tracking e webhook
- Integrações Klaviyo e Attentive
- Pesquisa de feedback do cliente
- Várias páginas de rastreamento
- Páginas de rastreamento multilíngues
- Widget de recomendações de produtos
Premium
Powerful AI and analytics
from
$239
/moFeatures
Features
- Gatilhos avançados de notificação por e-mail
- Datas de entrega estimadas preditivas de IA
- Correção automática da operadora
- Relatórios de pontualidade e tempo de trânsito
- Remova a marca AfterShip
- Domínio personalizado para páginas de rastreamento
Enterprise
A customized plan built to scale
Custom
Features
Features
- Integrações de plataformas personalizadas
- Enterprise logon único (SSO)
- Limite de taxa de API personalizada
- API de erros preditivos de IA
:fill(transparent)){kind=spacer}
)
Reconhecido pela G2.com pelo serviço excepcional
)
)
)
Comece em apenas 30 minutos
Conecte-se com nossos especialistas em pós-compra para ver como o AfterShip pode transformar a jornada do cliente.
:fill(transparent)){kind=spacer}
)
Melhore toda a experiência pós-compra com nosso software
Proteção de remessa de classe mundial que captura receita perdida, aumenta a satisfação do cliente e otimiza as operações de sinistros.
Features
Recursos populares
- Alta taxa de sucesso de reclamações
- Protection no carrinho ou checkout
- Portal de gerenciamento de reclamações
