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Features
- Umfangreicher E-Commerce Integrationen
- Integration mit Träger
- Anpassbare Tracking-Seite
- E-Mail-Benachrichtigungen
- SMS-Benachrichtigungen
- Sichtbarkeit der Sendung und grundlegende Analytik
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Tracking
Sendungsverfolgungssoftware
Proaktive Sendungsverfolgung, die Ihre Kunden begeistert, WISMO-Tickets reduziert und Ihre Lieferperformance optimiert.
1,032 Träger in einer Integration
Die größten Marken der Welt vertrauen darauf
Einzelhändler und Käufer benötigen eine bessere Sendungstransparenz
Sobald Kunden auf die Schaltfläche „Kaufen“ geklickt haben, ist ihre einzige Sorge ihr Paket. Wo ist es? Wann wird es ankommen? Ist es sicher? Aber vereinzelte Aktualisierungen, Liefervorfälle und verspätete Ankünfte führen nur zu einem Ergebnis: unzufriedene Kunden und überforderte Support-Mitarbeiter.
AfterShip Tracking genießt das Vertrauen der weltweit führenden Einzelhändler und ermöglicht proaktive und automatisierte Lieferaktualisierungen, die Ihre Marke in den Vordergrund stellen. Beheben Sie Ausnahmen, bevor Kunden es bemerken, und erhalten Sie Einblicke in die Versandleistung, um Ihre langfristige Spediteurstrategie zu optimieren, während Ihre Kundenbindungsrate und Ihr NPS auf Autopilot steigen.
Automatisierte Tools zur Sendungsverfolgung, die die Kundenbindung fördern
Bieten Sie ein Markenerlebnis mit proaktiver Kommunikation zur Förderung der Kundenbindung.
3,2x
Aufrufe pro Bestellung auf der Marken-Tracking-Seite
![Enhance your brand experience]()
Hauptmerkmale
Gekennzeichnete Qualitäts-Tracking Seite
Bringen Sie Kunden mit einer Tracking-Seite auf Ihrer eigenen Domain in Ihrem eigenen Ökosystem zurück auf Ihre Website. Gestalten Sie es mit Ihren eigenen Markenwerten für eine nahtlose Käuferreise.
Regelbasierte Benachrichtigungen
Reduzieren Sie Kundenängste und bauen Sie Vorfreude auf mit Echtzeitbenachrichtigungen, wenn sich der Bestellstatus aktualisiert. Erstellen Sie automatisierte Kommunikationsabläufe mit anpassbaren Vorlagen.
Flexible Messaging-Kanäle
Senden Sie personalisierte Benachrichtigungen über vom Kunden bevorzugte Kanäle, einschließlich E-Mail, SMS, WhatsApp und Facebook. Begeistern Sie Kunden mit positiven Interaktionen an mehreren Berührungspunkten.
Shipping Feedbacksammlung
Gehen Sie proaktiv auf unglückliche Liefererfahrungen ein und beheben Sie diese. Ermöglichen Sie Kunden, zum richtigen Zeitpunkt Feedback zu geben, bevor sie Frustrationen in den sozialen Medien eskalieren.
Mehrsprachiger-Support
Expandieren Sie schnell in neue Regionen mit automatisch übersetzten Sendungsaktualisierungen auf Marken-Tracking-Seiten und Benachrichtigungen. Bieten Sie Ihren Kunden in jedem Land ein muttersprachliches Erlebnis.
Produktempfehlungen
Steigern Sie den Umsatz durch Cross-Selling-Käufer mit Produktempfehlungen auf ihren Tracking-Seiten und Benachrichtigungen. Wählen Sie Produkte selbst aus oder lassen Sie unsere KI relevante Auswahlmöglichkeiten anbieten.
Reduzieren Sie den Arbeitsaufwand für den Service mit Echtzeit-Tracking-Daten auf einem zentralen Dashboard.
75%
Ermäßigung auf WISMO-Tickets
![Optimize your transportation network]()
Hauptmerkmale
Dashbord für die Sendungsübersicht
Sehen Sie alle Ihre Sendungen in einem zentralen Portal und filtern Sie nach Status, Bestimmungsort, Spediteur und mehr. Nutzen Sie die Erkenntnisse, um Lieferausnahmen zu beheben, Kunden zu beruhigen und WISMO-Anfragen zu reduzieren.
Standardisierte Sendungsstatus
Organisieren Sie den Lieferstatus all Ihrer Sendungen auf globaler Ebene. Kategorisieren Sie Sendungen automatisch nach 7 Lieferstatus und 33 Unterstatus bei mehr als 1.000 Spediteuren weltweit.
Normalisierte Trägerdaten
Führen Sie Tracking-Daten von verschiedenen Spediteuren in verschiedenen Formaten zusammen und vergleichen Sie sie. Sparen Sie dank automatisierter Normalisierung Zeit beim Sammeln, Bereinigen und Analysieren von Daten über alle Träger hinweg.
Echtzeit-Tracking
Erhalten Sie sofortige und automatisierte Statusaktualisierungen von all Ihren Netzbetreibern. Halten Sie Ihre Kunden immer mit den neuesten Updates auf dem Laufenden und sparen Sie Zeit für Support-Mitarbeiter, ohne den Status manuell abrufen zu müssen.
Automatische Erkennung der Spedition
Vermeiden Sie Fehler beim Sendungsstatus, wenn die Sendungsverfolgungsnummern nicht mit denen des Spediteurs übereinstimmen. Die KI von AfterShip vergleicht Tracking-Nummern, um den richtigen Spediteur zu ermitteln und den Status der Sendungsverfolgung zu aktualisieren.
Treffen Sie intelligentere Versandentscheidungen mit aufschlussreichen Lieferkettenkennzahlen.
82%
Verkürzung der Vorlaufzeiten zu bestimmten Zielen
![Make data-driven decisions]()
Hauptmerkmale
Pünktlicher Bericht
Verbessern Sie Ihre Pünktlichkeitsrate, um eine langfristige Loyalität zu fördern. Verwenden Sie den Pünktlichkeitsbericht, um Spediteure (und ihre Routen und Standorte) zu identifizieren, die ihre SLA am wenigsten wahrscheinlich erfüllen.
Laufzeitbericht
Tauchen Sie ein in Ihre Lieferzeitleistung, um zu verstehen, wo und wann längere Lieferungen stattfinden. Analysieren Sie Ihre Laufzeit nach Spediteur, Servicetyp, Region und anderen Parametern.
Ausnahmebericht
Überwachen Sie, bei welchen Spediteuren und Lieferrouten weniger Ausnahmen und fehlgeschlagene Zustellversuche auftreten. Verwenden Sie die Daten, um Ihre Strategie für die letzte Meile und die Wahl des Spediteurs anzupassen, um eine bessere Lieferleistung zu erzielen.
Bericht zur Kundenbindung
Zeigen Sie auf, mit welchen Teilen Ihrer Erfahrung nach dem Kauf Kunden interagieren, und passen Sie sie dann an, um mehr Klicks und Einnahmen zu erzielen. Erhalten Sie alle Daten, einschließlich der Verfolgung von Seitenbesuchen, CTR und Versandbewertungen.
Carrier Data Lake
Die Analyse der historischen Versandleistung aller Spediteure ist entscheidend für die Verbesserung des Kundenerlebnisses. Verfolgen Sie bis zu 3 Jahre historische Lieferausnahmen und Spediteurdatenberichte.
Nahtlose Integration
1,035 Träger
Nutzen Sie unser globales Netzwerk aus Spediteuren, Postdiensten, Lieferkurieren für die letzte Meile, 3PLs, Spediteuren, LTL-Spediteuren und großen Spediteurtochtergesellschaften, einschlie ßlich lokaler Lieferdienste.
40 Plattformen
Verbinden Sie sich einfach mit unseren nativen Integrationen mit wichtigen E-Commerce-Plattformen und Apps wie Shopify, NetSuite, Salesforce Cloud Commerce, Magento, Klaviyo, Zendesk und Attentive.
Tracking-API und Webhook
Konzipiert für einfaches Engineering. Holen Sie sich die robustesten Multi-Carrier-Tracking-APIs und Webhooks, um Ihre Zeit bei der Integration der Sendungsverfolgung mit über 1.000 Spediteuren weltweit zu sparen.
Wie AfterShip Tracking-Kunden Umsatz und Kundenbindung steigern
„Wir verwenden AfterShip-Daten, um herauszufinden, wo sich unsere Kunden befinden, welche Regionen und Fahrspuren wir vermissen, und um zu ermitteln, wo wir unseren Service Monat für Monat verbessern können.“
![customer-section-phone]()
Es ist wichtig, sich um den Patienten zu kümmern und vom Arzt begleitet zu werden, aber es ist eine Zeit großer Schmerzen und Leiden.
![customer-section-phone]()
"Wir wussten, dass es eine Unterbrechung gab, und AfterShip lieferte uns die Daten, um eine Strategie zur Lösung des Problems zu formulieren."
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"AfterShip ist die fortschrittlichste Sendungsverfolgungslösung auf dem Markt. Unsere Ingenieure brauchten nur 1-2 Wochen für die Implementierung."
![rakuten]()
„Unsere Zusammenarbeit mit AfterShip ist ein wichtiger Teil unserer Mission, grenzüberschreitendes Einkaufen einfach zu machen.“
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Wählen Sie den perfekten Plan für Ihr Unternehmen
Essentials
Key features and integrations
from
$11
/moFeatures
Pro
Advanced tools to do more
from
$119
/moFeatures
Features
- Tracking-API und Webhook
- Klaviyo- und Attentive-Integrationen
- Umfrage zum Kundenfeedback
- Mehrere Tracking-Seiten
- Mehrsprachige Tracking-Seiten
- Produktempfehlungen-Widget
Premium
Powerful AI and analytics
from
$239
/moFeatures
Features
- Erweiterte Auslöser für E-Mail-Benachrichtigungen
- AI Predictive voraussichtliche Liefertermine
- Automatische Trägerkorrektur
- Pünktlichkeits- und Laufzeitberichte
- AfterShip-Branding entfernen
- Benutzerdefinierte Domäne zum Verfolgen von Seiten
Enterprise
A customized plan built to scale
Custom
Features
Features
- Benutzerdefinierte Plattformintegrationen
- Enterprise Einmaliges Anmelden (SSO)
- Benutzerdefinierte API-Ratenbegrenzung
- KI-Vorhersagefehler-API
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Anerkannt von G2.com für außergewöhnlichen Service
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Starten Sie in nur 30 Minuten
Setzen Sie sich mit unseren Post-Purchase-Experten in Verbindung, um zu erfahren, wie AfterShip Ihre Customer Journey verändern kann.
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Verbessern Sie das gesamte Erlebnis nach dem Kauf mit unserer Software
Returns-Automatisierung, die ein positives Rücksende- und Umtauscherlebnis liefert, Rücksendekosten optimiert und mehr Umsatz erzielt.
Features
Beliebte Funktionen
- Qualitäts-Retourenseite
- Austausch gegen andere Artikel
- Regelbasierte Automatisierung
KI-gestützte Lieferterminschätzungen, die die Konversion vorantreiben, die Erwartungen der Kunden erfüllen und Sicherheit bieten.
Features
Beliebte Funktionen
- Vorhersage auf Straßenebene
- On-Time-Performance-Dashboard
- EDD auf der Checkout-Seite
Shipping-Verwaltungsplattform, die die Abwicklung erleichtert, Kosten senkt und die Sendungsverwaltung für alle Ihre Spediteure vereinfacht.
Features
Beliebte Funktionen
- Etikettengenerierung
- Ratenberechnung in Echtzeit
- Automatisierter Versandablauf
Erstklassiger Versandschutz, der entgangene Einnahmen auffängt, die Kundenzufriedenheit steigert und die Schadenabwicklung optimiert.
Features
Beliebte Funktionen
- Hohe Reklamationserfolgsquote
- Protection im Warenkorb oder an der Kasse
- Forderungsmanagement-Portal
CO2-Emissionsberichte, die genaue Berechnungen liefern, beitragende Faktoren aufdecken und die Markenwahrnehmung verbessern.
Features
Beliebte Funktionen
- SGS-Zertifizierung
- Wirklich gefahrene Meilen
- Intelligente Sendungszuordnung
