:fill(transparent)){kind=spacer}
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
Features
- Розширена електронна комерція інтеграції
- Інтеграція з перевізники
- Настроювана сторінка відстеження
- Сповіщення Email
- Сповіщення SMS
- Видимість відправлення та базова аналітика
)
Tracking
Програмне забезпечення для відстеження відправлень
Проактивне відстеження відправлення, яке захоплює ваших клієнтів, зменшує кількість квитків WISMO та оптимізує ефективність доставки.
1,032 оператори в одній інтеграції
Довіряють найбільші світові бренди
Роздрібним торговцям і покупцям потрібна краща видимість відправлення
Після того, як клієнти натиснули кнопку «купити», їх єдина турбота — це їхній пакет. Де це? Коли воно прибуде? це безпечно? Але розрізнені оновлення, інциденти з доставкою та затримка прибуття призведуть лише до одного: незадоволених клієнтів і перевантажених агентів служби підтримки.
AfterShip Tracking, якому довіряють провідні світові роздрібні торговці, забезпечує проактивні та автоматизовані оновлення доставки, які виділяють ваш бренд. Вирішуйте винятки до того, як клієнти помітять це, і отримуйте статистику ефективності доставки, щоб оптимізувати свою довгострокову стратегію перевізника, оскільки рівень утримання та NPS зростатимуть на автопілоті.
Автоматизовані інструменти відстеження відправлень, які підвищують лояльність клієнтів
Подаруйте брендовий досвід з проактивною комунікацією для підвищення лояльності клієнтів.
3,2x
переглядів на замовлення на фірмовій сторінці відстеження
![Enhance your brand experience]()
Ключові особливості
Фірмова сторінка відстеження
Повертайте клієнтів на свій веб-сайт за допомогою сторінки відстеження у вашому власному домені, у вашій власній екосистемі. Стилізуйте його за допомогою активів власного бренду для безперебійної подорожі покупців.
Сповіщення на основі правил
Зменште занепокоєння клієнтів і створіть очікування за допомогою сповіщень у реальному часі, коли їхній статус замовлення оновлюється. Створюйте автоматизовані комунікаційні потоки за допомогою настроюваних шаблонів.
Гнучкі канали обміну повідомленнями
Надсилайте персоналізовані сповіщення через обрані клієнтом канали, включаючи електронну пошту, SMS, WhatsApp і Facebook. Порадуйте клієнтів позитивною взаємодією в багатьох точках взаємодії.
Збір відгуків Shipping
Завчасно вирішуйте та виправляйте невдалі випадки доставки. Дозвольте клієнтам надати відгук у потрібний час, перш ніж вони загострять розчарування в соціальних мережах.
Багатомовна підтримка
Швидко виходьте на нові регіони за допомогою автоматично перекладених оновлень доставки на фірмових сторінках відстеження та сповіщеннях. Пропонуйте рідну мову своїм клієнтам у кожній країні.
Рекомендації щодо продукції
Збільште прибуток за допомогою перехресних продажів покупцям за допомогою рекомендацій продуктів на їхніх сторінках відстеження та сповіщень. Виберіть продукти самостійно або дозвольте нашому ШІ запропонувати відповідний вибір.
Зменште навантаження на службу за допомогою даних відстеження в реальному часі на централізованій інформаційній панелі.
75%
знижка квитків WISMO
![Optimize your transportation network]()
Ключові особливості
Інформаційна панель видимості відправлення
Переглядайте всі свої відправлення на одному централізованому порталі та фільтруйте їх за статусом, пунктом призначення, перевізником тощо. Використовуйте статистику, щоб вирішити проблеми з доставкою, заспокоїти клієнтів і зменшити кількість запитів WISMO.
Стандартизовані статуси відправлення
Організуйте статуси доставки всіх ваших відправлень у глобальному масштабі. Автоматично класифікуйте відправлення за 7 статусами доставки та 33 підстатусами для понад 1000 перевізників по всьому світу.
Нормовані дані оператора
Об’єднайте та порівняйте дані відстеження від різних операторів у різних форматах. Економте час на зборі, очищенні та аналізі даних на всіх носіях завдяки автоматизованій нормалізації.
Відстеження в реальному часі
Отримуйте миттєві автоматичні оновлення статусу від усіх ваших оператор ів. Завжди тримайте своїх клієнтів в курсі останніх оновлень і заощаджуйте час агента служби підтримки без необхідності вручну отримувати статуси.
Автовизначення несучої
Уникайте помилок у статусах відправлення, коли номери відстеження не збігаються з перевізником. AI AfterShip перехресно перевіряє номери відстеження, щоб визначити правильного перевізника та оновити статус відстеження відправлення.
Приймайте розумніші рішення щодо доставки за допомогою інформативних показників ланцюжка поставок.
82%
скорочення часу доставки до певних пунктів призначення
![Make data-driven decisions]()
Ключові особливості
Своєчасний звіт
Покращте свою своєчасність, щоб сприяти довгостроковій лояльності. Використовуйте своєчасний звіт, щоб визначити перевізників (а також їхні маршрути та місцезнаходження), які, найімовірніше, відповідатимуть вимогам SLA.
Звіт про час доставки
Зануртеся в показники часу доставки, щоб зрозуміти, де і коли відбуваються довші доставки. Аналізуйте час доставки за перевізником, типом послуги, регіоном та іншими параметрами.
Звіт про винятки
Відстежуйте, які перевізники та маршрути доставки мають менше винятків і невдалих спроб доставки. Використовуйте дані, щоб скоригувати свою стратегію «останньої милі» та вибрати перевізника для кращої ефективності доставки.
Звіт про залучення клієнтів
Визначте, з якими частинами вашого досвіду після покупки взаємодіють клієнти, а потім відкоригуйте, щоб збільшити кількість кліків і отримати дохід. Отримайте всі дані, включаючи відстеження відвідувань сторінок, рейтинг кліків і відгуки про доставку.
Озеро даних оператора
Аналіз ефективності доставки за минулі періоди між перевізниками має вирішальне значення для покращення взаємодії з клієнтами. Відстежуйте виняткові випадки доставки за останні 3 роки та звіти про дані оператора.
Повна інтеграція
Носії 1,035
Використовуйте нашу глобальну мережу перевізників, поштових служб, кур’єрів із доставкою «останньої милі», 3PL, експедиторів, перевізників LTL та основних дочірніх компаній перевізників, включаючи місцеві служби доставки.
40 платформ
Легко підключіться до нашої рідної інтеграції з основними платформами та програмами електронної комерції, такими як Shopify, NetSuite, Salesforce Cloud Commerce, Magento, Klaviyo, Zendesk і Attentive.
Tracking API та вебхук
Розроблено для простого проектування. Отримайте найнадійніші API відстеження кількох операторів і веб-перевізники, щоб заощадити час на інтеграції відстеження відправлень із понад 1000 перевізниками по всьому світу.
Як клієнти AfterShip Tracking збільшують дохід і утримують
«Ми використовуємо дані AfterShip, щоб визначити, де знаходяться наші клієнти, яких регіонів і смуг нам не вистачає, а також щоб визначити, де є наша можливість щомісяця покращувати наше обслуговування».
![customer-section-phone]()
Важливо піклуватися про пацієнта, бути під наглядом лікаря, але це час великого болю та страждань.
![customer-section-phone]()
«Ми знали, що зв’язок стався, і AfterShip надав нам дані, щоб сформулювати стратегію вирішення проблеми».
![]()
«AfterShip — це найсучасніше рішення для відстеження відправлень на ринку. На впровадження нашим інженерам знадобилося лише 1-2 тижні».
![rakuten]()
«Наша робота з AfterShip є важливою частиною нашої місії зробити транскордонні покупки легкими».
![]()
Виберіть ідеальний план для свого бізнесу
Essentials
Key features and integrations
from
$11
/moFeatures
Pro
Advanced tools to do more
from
$119
/moFeatures
Features
- Tracking API та вебхук
- Інтеграції Klaviyo та Attentive
- Опитування відгуків клієнтів
- Кілька сторінок відстеження
- Багатомовні сторінки відстеження
- Віджет рекомендацій щодо продуктів
Premium
Powerful AI and analytics
from
$239
/moFeatures
Features
- Розширені тригери сповіщень електронною поштою
- AI Передбачувані дати доставки
- Автокорекція несучої
- Звіти про час і час доставки
- Видалити бренд AfterShip
- Спеціальний домен для відстеження сторінок
Enterprise
A customized plan built to scale
Custom
Features
Features
- Спеціальна інтеграція платформи
- Enterprise єдиний вхід (SSO)
- Користувацьке обмеження швидкості API
- AI Predictive Errors API
:fill(transparent)){kind=spacer}
)
Визнаний G2.com за винятковий сервіс
)
)
)
Почніть лише за 30 хвилин
Зв’яжіться з нашими експертами після покупки, щоб дізнатися, як AfterShip може змінити вашу подорож клієнта.
:fill(transparent)){kind=spacer}
)
Покращуйте весь досвід після покупки за допомогою нашого програмного забезпечення
Захист доставки світового рівня, який фіксує втрачений прибуток, підвищує задоволеність клієнтів і оптимізує операції з претензіями.
Features
Популярні функції
- Високий відсоток успішних претензій
- Protection у кошику або на касі
- Портал управління претензіями
