Background
aftership

Tracking

Siuntos sekimo programinė įranga

Aktyvus siuntų stebėjimas, kuris džiugina jūsų klientus, sumažina WISMO bilietų skaičių ir optimizuoja pristatymo našumą.

Užsisakykite demonstraciją

1,032 nešikliai vienoje integracijoje

fedex
dhl
ups
ems
china post
chilexpress
pdp
usps
usps

Pasitiki didžiausių pasaulio prekių ženklų

deliver the tracking experience your customers expect

Mažmenininkams ir pirkėjams reikia geresnio siuntų matomumo

Kai klientai paspaudžia mygtuką „pirkti“, jiems rūpi tik jų pakuotė. Kur tai yra? Kada atvyks? Ar tai saugu? Tačiau išsibarstę naujinimai, siuntų incidentai ir atidėtas atvežimas duos tik vieną dalyką: nepatenkintus klientus ir priblokštus palaikymo agentus.

Pasaulyje pirmaujančių mažmenininkų pasitikima AfterShip Tracking suteikia galimybę aktyviai ir automatizuoti pristatymo naujinius, kurie yra jūsų prekės ženklo lyderiai. Išspręskite išimtis, kol klientai nepastebės, ir gaukite pristatymo našumo įžvalgų, kad optimizuotumėte savo ilgalaikę vežėjo strategiją, nes jūsų išlaikymo rodiklis ir NPS auga naudojant autopilotą.

Automatizuoti siuntų sekimo įrankiai, skatinantys klientų lojalumą

  • Suteikite prekės ženklo patirtį aktyviai bendraudami, kad padidintumėte klientų lojalumą.

    3,2x

    peržiūrų vienam užsakymui prekės ženklo stebėjimo puslapyje

    Pagrindiniai bruožai

    Firminis stebėjimo puslapis

    Sugrąžinkite klientus į savo svetainę naudodami stebėjimo puslapį savo domene, savo ekosistemoje. Stilizuokite jį naudodami savo prekės ženklo turtą, kad pirkėjo kelionė būtų sklandi.

    Taisyklėmis pagrįsti pranešimai

    Sumažinkite klientų nerimą ir padidinkite lūkesčius naudodami pranešimus realiuoju laiku, kai atnaujinama užsakymo būsena. Kurkite automatizuotus komunikacijos srautus naudodami tinkinamus šablonus.

    Lankstūs pranešimų kanalai

    Siųskite asmeninius pranešimus per klientų pageidaujamus kanalus, įskaitant el. paštą, SMS, WhatsApp ir Facebook. Nudžiuginkite klientus teigiamais įtraukimais keliuose sąlyčio taškuose.

    Shipping atsiliepimų rinkinys

    Aktyviai spręskite ir ištaisykite nesėkmingą pristatymo patirtį. Leiskite klientams pateikti atsiliepimus tinkamu laiku, kol jie nepadidins nusivylimo socialinėje žiniasklaidoje.

    Kelių kalbų palaikymas

    Greitai plėskitės į naujus regionus naudodami automatiškai išverstus siuntų naujinius prekės ženklo stebėjimo puslapiuose ir pranešimuose. Siūlykite savo klientams galimybę naudotis gimtąja kalba kiekvienoje šalyje.

    Produktų rekomendacijos

    Padidinkite pajamas kryžminio pardavimo pirkėjams naudodami produktų rekomendacijas jų stebėjimo puslapiuose ir pranešimuose. Pasirinkite produktus patys arba leiskite mūsų AI pasiūlyti atitinkamus pasirinkimus.

  • Pagrindiniai bruožai

    Siuntos matomumo prietaisų skydelis

    Peržiūrėkite visas savo siuntas viename centralizuotame portale ir filtruokite pagal būseną, paskirties vietą, vežėją ir kt. Naudokite įžvalgas norėdami išspręsti pristatymo išimtis, nuraminti klientus ir sumažinti WISMO užklausų skaičių.

    Standartizuotos siuntų būsenos

    Organizuokite visų savo siuntų pristatymo būsenas pasauliniu mastu. Automatiškai suskirstykite siuntas į kategorijas pagal 7 pristatymo būsenas ir 33 antrines būsenas iš daugiau nei 1000 vežėjų visame pasaulyje.

    Normalizuoti operatoriaus duomenys

    Surinkite ir palyginkite stebėjimo duomenis iš skirtingų operatorių skirtingais formatais. Sutaupykite laiko renkant, valant ir analizuojant duomenis iš visų operatorių dėl automatinio normalizavimo.

    Sekimas realiuoju laiku

    Gaukite neatidėliotinus ir automatinius būsenos atnaujinimus iš visų savo operatorių. Visada informuokite savo klientus apie naujausius atnaujinimus ir sutaupykite palaikymo agento laiko, nereikia rankiniu būdu nuskaityti būsenų.

    Automatinis vežėjo aptikimas

    Išvenkite siuntos būsenų klaidų, kai sekimo numeriai nesutampa su vežėju. AfterShip AI kryžmiškai tikrina sekimo numerius, kad nustatytų tinkamą vežėją ir atnaujintų siuntos stebėjimo būseną.

  • Pagrindiniai bruožai

    Ataskaita laiku

    Pagerinkite savo darbo laiką, kad padidintumėte ilgalaikį lojalumą. Naudokite laiku pateikiamą ataskaitą, kad nustatytumėte vežėjus (ir jų maršrutus bei vietas), kurie greičiausiai atitiks SLA.

    Tranzito laiko ataskaita

    Pasinerkite į pristatymo tranzito laiką, kad suprastumėte, kur ir kada vyksta ilgesni pristatymai. Analizuokite savo siuntimo laiką pagal vežėją, paslaugos tipą, regioną ir kitus parametrus.

    Išimčių ataskaita

    Stebėkite, kurie vežėjai ir pristatymo maršrutai turi mažiau išimčių ir nesėkmingų pristatymo bandymų. Naudokite duomenis, kad galėtumėte koreguoti paskutinės mylios strategiją ir operatoriaus pasirinkimus, kad padidintumėte pristatymo našumą.

    Klientų įtraukimo ataskaita

    Atskleiskite, su kuriomis jūsų po pirkimo dalimis susiduria klientai, tada pakoreguokite, kad sulauktumėte daugiau paspaudimų ir pajamų. Gaukite visus duomenis, įskaitant apsilankymų puslapyje stebėjimą, PR ir pristatymo apžvalgas.

    Vežėjo duomenų ežeras

    Siekiant pagerinti klientų patirtį, labai svarbu analizuoti istorinius gabenimo rezultatus tarp vežėjų. Sekite iki 3 metų istorines pristatymo išimtis ir operatoriaus duomenų ataskaitas.

arrow_left
arrow_right

Sklandi integracija

1,035 nešikliai

Pasinaudokite mūsų pasauliniu vežėjų, pašto paslaugų, paskutinės mylios pristatymo kurjerių, 3PL, ekspeditorių, LTL vežėjų ir pagrindinių vežėjų antrinių įmonių tinklu, įskaitant vietinio pristatymo paslaugas.

40 platformų

Lengvai prisijunkite prie mūsų vietinių integracijų su pagrindinėmis el. prekybos platformomis ir programomis, tokiomis kaip Shopify, NetSuite, Salesforce Cloud Commerce, Magento, Klaviyo, Zendesk ir Attentive.

Tracking API ir „Webhook“.

Sukurta lengvai inžinerijai. Gaukite patikimiausias kelių vežėjų stebėjimo API ir žiniatinklio kabliukus, kad sutaupytumėte laiko integruodami siuntų stebėjimą su daugiau nei 1 000 vežėjų visame pasaulyje.

Kaip AfterShip Tracking klientai padidina pajamas ir išlaikymą

Pasirinkite tobulą planą savo verslui

  • Essentials

    Key features and integrations

    from

    $11

    /mo

    Features

    • Plati elektroninė prekyba integracijos
    • Integracija su vežėjai
    • Pritaikomas stebėjimo puslapis
    • Email pranešimai
    • SMS pranešimai
    • Siuntos matomumas ir pagrindinė analizė
  • Pro

    Advanced tools to do more

    from

    $119

    /mo

    Features

    • Tracking API ir „Webhook“.
    • Klaviyo ir Attentive integracijos
    • Klientų atsiliepimų apklausa
    • Keli stebėjimo puslapiai
    • Daugiakalbiai stebėjimo puslapiai
    • Produkto rekomendacijų valdiklis
  • Premium

    Powerful AI and analytics

    from

    $239

    /mo

    Features

    • Išplėstiniai el. pašto pranešimų aktyvikliai
    • AI Numatomos pristatymo datos
    • Vežėjo automatinė korekcija
    • Laiko ir tranzito laiko ataskaitos
    • Pašalinkite AfterShip prekės ženklą
    • Priskirtas domenas puslapiams stebėti
  • Enterprise

    A customized plan built to scale

    Custom

    Features

    • Individualios platformos integracijos
    • Enterprise vienkartinis prisijungimas (SSO)
    • Tinkintas API greičio apribojimas
    • AI nuspėjamųjų klaidų API
Background

G2.com pripažino už išskirtinį aptarnavimą

users-love-usmomentum-leaderleader

Sužinokite daugiau apie AfterShip

The Who, What, and Where of Online Shopping in 2022.png

eBook

2022 m. internetinio Shopping kas, kas ir kur

2022.09

Buying Green_ A Primer on Shopper’s Sustainability Preferences.png

eBook

Green pirkimas: pirkėjo tvarumo pasirinkimų pagrindas

2022.09

7 Tips for Reducing Shipping Costs for E-Commerce Business.png

eBook

7 patarimai, kaip sumažinti Shipping išlaidas el. prekybos įmonėms

2022.09

Pradėkite tik per 30 minučių

Susisiekite su mūsų ekspertais po pirkimo ir sužinokite, kaip AfterShip gali pakeisti jūsų kliento kelionę.

Užsisakykite demonstraciją
Pradėkite tik per 30 minučių

Patobulinkite visą patirtį po pirkimo naudodami mūsų programinę įrangą