:fill(transparent)){kind=spacer}
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
Features
- Разширена електронна търговия интеграции
- Интеграция с носители
- Страница за проследяване с възможност за персонализиране
- Email известия
- SMS известия
- Видимост на пратката и основни анализи
)
Tracking
Софтуер за проследяване на пратки
Проактивно просле дяване на пратката, което радва вашите клиенти, намалява билетите на WISMO и оптимизира ефективността на вашата доставка.
1,032 носители в една интеграция
Доверени на най-големите световни марки
Търговците на дребно и купувачите се нуждаят от по-добра видимост на пратката
След като клиентите щракнат върху бутона „купи“, единствената им грижа е техният пакет. Къде е? Кога ще пристигне? Безопасно ли е? Но разпръснатите актуализации, инцидентите с пратки и забавените пристигания ще осигурят само едно нещо: недоволни клиенти и претоварени агенти за поддръжка.
С доверието на водещите световни търговци на дребно, AfterShip Tracking позволява проактивни и автоматизирани актуализации за доставка, които поставят на преден план вашата марка. Разрешете изключенията, преди клиентите да са забелязали, и получете информация за ефективността на доставките, за да оптимизирате дългосрочната си стратегия за превозвач, докато вашият процент на задържане и NPS растат на автопилот.
Автоматизирани инструменти за проследяване на пратки, които насърчават лоялността на клиентите
Доставете брандирано изживяване с проактивна комуникация за стимулиране на лоялността на клиентите.
3,2x
показвания на поръчка на маркова страница за проследяване
![Enhance your brand experience]()
Основни функции
Маркова страница за проследяване
Върнете клиентите обратно на уебсайта си със страница за проследяване на вашия собствен домейн, във вашата собствена екосистема. Стилизирайте го с активите на вашата собствена марка за безпроблемно пътуване на купувача.
Известия, базирани на правила
Намалете безпокойството на клиентите и изградете очакване с известия в реално време, когато състоянието на поръчката им се актуализира. Създавайте автоматизирани комуникационни потоци с адаптивни шаблони.
Гъвкави канали за съобщения
Изпращайте персонализирани известия чрез предпочитани от клиента канали, включително имейл, SMS, WhatsApp и Facebook. Зарадвайте клиентите с положителни ангажименти в множество допирни точки.
Shipping събиране на обратна връзка
Проактивно адресиране и коригиране на неблагоприятни преживявания при доставка. Позволете на клиентите да предостав ят обратна връзка в точното време, преди да ескалират разочарованието си в социалните медии.
Многоезична поддръжка
Бързо разширяване в нови региони с автоматично преведени актуализации на пратки на маркови страници за проследяване и известия. Предложете изживяване на родния език на вашите клиенти във всяка страна.
Продуктови препоръки
Стимулирайте допълнителни приходи чрез кръстосани продажби на купувачи с препоръки за продукти на техните страници за проследяване и известия. Изберете продукти сами или оставете нашия AI да предложи подходящ избор.
Намалете натоварването на услугата с данни за проследяване в реално време на централизирано табло.
75%
намаление на билетите WISMO
![Optimize your transportation network]()
Основни функции
Табло за ви димост на пратката
Вижте всичките си пратки в един централизиран портал и филтрирайте по статус, дестинация, превозвач и др. Използвайте прозренията, за да разрешите изключения при доставка, да успокоите клиентите и да намалите запитванията на WISMO.
Стандартизирани състояния на пратки
Организирайте статусите на доставка на всички ваши пратки в глобален мащаб. Автоматично категоризирайте пратките по 7 статуса на доставка и 33 подстатуса в над 1000 превозвачи по целия свят.
Нормализирани данни за оператора
Съберете и сравнете данни за проследяване от различни оператори в различни формати. Спестете време за събиране, почистване и анализиране на данни във всички носители благодарение на автоматизираната нормализация.
Проследяване в реално време
Получавайте незабавни и автоматизирани актуализации на състоя нието от всички ваши оператори. Винаги дръжте клиентите си в течение с най-новите актуализации и спестете време на агент по поддръжката, без да е необходимо ръчно да извличате статуси.
Автоматично откриване на носител
Избягвайте грешки в статусите на пратката, когато номерата за проследяване не съвпадат с превозвача. AI на AfterShip извършва кръстосана проверка на номерата за проследяване, за да открие правилния превозвач и да актуализира състоянието на проследяване на пратката.
Вземете по-интелигентни решения за доставка с проницателни показатели на веригата за доставки.
82%
намаляване на времето за изпълнение до определени дестинации
![Make data-driven decisions]()
Основни функции
Навременен отчет
Подобрете процента си навреме, за да насърчите дългосрочна лоялност. Използвайте навременния отчет, за да идентифицирате превозвачи (и техните маршрути и местоположения), които е най-малко вероятно да изпълнят тяхното SLA.
Доклад за транзитното време
Потопете се в ефективността на транзитното време за доставка, за да разберете къде и к ога се извършват по-дълги доставки. Анализирайте вашето транзитно време по превозвач, тип услуга, регион и други параметри.
Доклад за изключение
Наблюдавайте кои превозвачи и маршрути за доставка имат по-малко изключения и неуспешни опити за доставка. Използвайте данните, за да коригирате стратегията си за последната миля и избора на превозвач, за да стимулирате по-добра ефективност на доставката.
Доклад за ангажираност на клиента
Разкрийте с кои части от вашето изживяване след покупка се ангажират клиентите, след което коригирайте, за да стимулирате повече кликвания и приходи. Вземете всички данни, включително проследяване на посещения на страници, CTR и прегледи на доставката.
Езеро с данни на оператора
Анализирането на историческата производителност на доставките между превозвачите е от решаващо значение за подобряването на клиентското изживяване. Проследете до 3 години исторически изключения за доставка и отчети за данни на оператора.
Безпроблемна интеграция
1,035 носители
Възползвайте се от нашата глобална мрежа от превозвачи, пощенски услуги, куриери за доставка до последната миля, 3PL, спедитори, LTL превозвачи и основни дъщерни дружества на превозвачи, включително местни услуги за доставка.
40 платформи
Включете се лесно в нашите родни интеграции с основни платформи и приложения за електронна търговия, като Shopify, NetSuite, Salesforce Cloud Commerce, Magento, Klaviyo, Zendesk и Attentive.
Tracking API и webhook
Проектиран за лесно инженерство. Вземете най-стабилните API за проследяване с множество превозвачи и уеб кукички, за да спестите време за интеграции за проследяване на пратки с над 1000 превозвачи по целия свят.
Как клиентите на AfterShip Tracking повишават приходите и задържането
„Използваме данни от AfterShip, за да насочваме къде са нашите клиенти, кои региони и платна пропускаме и за да идентифицираме къде е нашата възможност да подобряваме услугата си месец след месец.“
![customer-section-phone]()
Важно е да се грижиш за пациента, да бъдеш следван от лекаря, но това е време на голяма болка и страдание.
![customer-section-phone]()
„Знаехме, че има прекъсване на връзката и AfterShip ни предостави данните, за да формулираме стратегия за подход към проблема.“
![]()
„AfterShip е най-модерното решение за проследяване на пратки на пазара. На нашите инженери им отне само 1-2 седмици, за да внедрят.“
![rakuten]()
„Нашата работа с AfterShip е важна част от нашата мисия да направим трансграничното пазаруване лесно.“
![]()
Изберете идеалния план за вашия бизнес
Essentials
Key features and integrations
from
$11
/moFeatures
Pro
Advanced tools to do more
from
$119
/moFeatures
Features
- Tracking API и webhook
- Klaviyo и внимателни интеграции
- Анкета за отзиви на клиенти
- Множество страници за проследяване
- Многоезични страници за проследяване
- Приспособление за препоръки за продукти
Premium
Powerful AI and analytics
from
$239
/moFeatures
Features
- Разширени тригери за известия по имейл
- AI Предсказуеми очаквани дати на доставка
- Автокорекция на оператора
- Доклади за навременно и транзитно време
- Премахнете марката AfterShip
- Персонализиран домейн за проследяване на страници
Enterprise
A customized plan built to scale
Custom
Features
Features
- Персонализирани платформени интеграции
- Enterprise единично влизане (SSO)
- Персонализирано ограничение на скоростта на API
- AI Predictive Errors API
:fill(transparent)){kind=spacer}
)
Признат от G2.com за изключително обслужване
)
)
)
Започнете само за 30 минути
Свържете се с нашите експерти след покупка, за да видите как AfterShip може да преобрази вашето клиентско пътуване.
:fill(transparent)){kind=spacer}
)
Подобрете цялото изживяване след покупка с нашия софтуер
Returns автоматизация, която осигурява положителна възвръщаемост и обменен опит, оптимизира разходите за връщане и запазва повече приходи.
Features
Популярни функции
- Страница за брандирани връщания
- Размяна за други артикули
- Автоматизация, базирана на правила
Задвижвани от изкуствен интелект прогнози за датата на доставка, които стимулират реализациите, определят очакванията на клиентите и предлагат спокойствие.
Features
Популярни функции
- Прогноза на ниво улица
- Табло за управление на производителността навреме
- EDD на страницата за плащане
Shipping платформа за управление, която улеснява изпълнението, намалява разходите и опростява управлението на пратките за всички ваши превозвачи.
Features
Популярни функции
- Генериране на етикети
- Изчисляване на курса в реално време
- Автоматизиран работен процес за доставка
Защита на доставка от световна класа, която улавя пропуснатите приходи, повишава удовлетвореността на клиентите и оптимизи ра операциите за искове.
Features
Популярни функции
- Висок процент на успешни искове
- Protection в количката или на касата
- Портал за управление на искове
Доклади за въглеродни емисии, които осигуряват точно изчисление, разкриват допринасящи фактори и подобряват възприемането на марката.
Features
Популярни функции
- SGS сертификат
- Реално изминати километри
- Интелигентно картографиране на пратката
Захранван от изкуствен интелект анализатор на имейли, който предлага интелигентно извличане на данни, осигурява висока точност и подобрява вашето клиентско изживяване.
Features
Популярни функции
- Данни, специфични за марката
- Поддържа повечето имейл услуги
- Автоматично обогатяване на данните
