:fill(transparent)){kind=spacer}
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
Features
- Comerç electrònic ampli integracions
- Integració amb portadors
- Pàgina de seguiment personalitzable
- Notificacions Email
- Notificacions SMS
- Visibilitat de l'enviament i analítica bàsica
)
Tracking
Programari de seguiment d'enviaments
Un seguiment proactiu d'enviaments que fa les delícies dels vostres clients, redueix els bitllets de WISMO i optimitza el rendiment del vostre lliurament.
Portadors 1,032 en una integració
Confiança de les marques més grans del món
Els minoristes i els compradors necessiten una millor visibilitat dels enviaments
Un cop els clients hagin fet clic al botó "comprar", la seva única preocupació és el seu paquet. On és? Quan arribarà? És segur? Però les actualitzacions disperses, els incidents d'enviament i les arribades endarrerides només oferiran una cosa: clients insatisfets i agents de suport desbordats.
AfterShip Tracking, amb la confiança dels principals minoristes del món, permet actualitzacions de lliurament proactives i automatitzades que destaquen la vostra marca. Resoldre les excepcions abans que els clients s'adonin i obtenir informació sobre el rendiment de l'enviament per optimitzar la vostra estratègia de transportista a llarg termini a mesura que la vostra taxa de retenció i NPS creixen amb el pilot automàtic.
Eines de seguiment automatitzat d'enviaments que fomenten la fidelització dels clients
Oferiu una experiència de marca amb comunicació proactiva per fidelitzar els clients.
3,2x
visualitzacions per comanda a la pàgina de seguiment de marca
![Enhance your brand experience]()
Característiques clau
Pàgina de seguiment de marca
Feu que els clients tornin al vostre lloc web amb una pàgina de seguiment al vostre propi domini, al vostre propi ecosistema. Dissenyeu-lo amb els vostres propis actius de marca per a un viatge de comprador perfecte.
Notificacions basades en regles
Redueix l'ansietat dels clients i crea anticipació amb notificacions en temps real quan s'actualitza l'estat de la seva comanda. Creeu fluxos de comunicació automatitzats amb plantilles personalitzables.
Canals de missatgeria flexibles
Envieu notificacions personalitzades a través dels canals preferits pel client, com ara el correu electrònic, SMS, WhatsApp i Facebook. Delecteu els clients amb compromisos positius en múltiples punts de contacte.
Recollida de comentaris Shipping
Abordeu i solucioneu de manera proactiva experiències de lliurament desafortunades. Permet als clients oferir comentaris en el moment adequat, abans que augmentin les frustracions a les xarxes socials.
Suport multi-idioma
Amplieu-vos ràpidament a noves regions amb les actualitzacions d'enviaments traduïdes automàticament a les pàgines de seguiment de la marca i les notificacions. Oferiu una experiència d'idioma nadiu als vostres clients de tots els països.
Recomanacions de producte
Augmenteu els ingressos mitjançant la venda creuada als compradors amb recomanacions de productes a les seves pàgines de seguiment i notificacions. Seleccioneu productes vosaltres mateixos o deixeu que la nostra IA ofereixi opcions rellevants.
Reduïu la càrrega de treball del servei amb dades de seguiment en temps real en un tauler centralitzat.
75%
reducció de bitllets WISMO
![Optimize your transportation network]()
Característiques clau
Tauler de visibilitat de l'enviament
Consulta tots els teus enviaments en un portal centralitzat i filtra per estat, destinació, transportista i molt més. Utilitzeu les estadístiques per resoldre les excepcions de lliurament, tranquil·litzar els clients i reduir les consultes de WISMO.
Estat d'enviament estandarditzat
Organitzeu els estats de lliurament de tots els vostres enviaments a escala global. Classifica automàticament els enviaments per 7 estats de lliurament i 33 estats secundaris a més de 1.000 transportistes a tot el món.
Dades normalitzades del transportista
Reuneix i compara les dades de seguiment de diferents operadors en diferents formats. Estalvieu temps en la recollida, neteja i anàlisi de dades de tots els operadors gràcies a la normalització automatitzada.
Seguiment en temps real
Obteniu actualitzacions d'estat immediates i automatitzades de tots els vostres operadors. Mantingueu sempre informats els vostres clients amb les últimes actualitzacions i estalvieu temps de l'agent d'assistència sense necessitat de recuperar els estats manualment.
Autodetecció de transportista
Eviteu errors en l'estat de l'enviament quan els números de seguiment no coincideixen amb el transportista. L'IA de AfterShip creua els números de seguiment per detectar el transportista adequat i actualitzar l'estat de seguiment de l'enviament.
Preneu decisions d'enviament més intel·ligents amb mètriques detallades de la cadena de subministrament.
82%
disminució dels terminis de lliurament a determinades destinacions
![Make data-driven decisions]()
Característiques clau
Informe puntual
Milloreu la vostra puntualitat per fomentar la lleialtat a llarg termini. Utilitzeu l'informe puntual per identificar els operadors (i les seves rutes i ubicacions) que tenen menys probabilitats de complir el seu SLA.
Informe de temps de trànsit
Exploreu el rendiment del vostre temps de trànsit de lliurament per entendre on i quan es produeixen lliuraments més llargs. Analitzeu el vostre temps de trànsit per operador, tipus de servei, regió i altres paràmetres.
Informe d'excepcions
Superviseu quins transportistes i rutes de lliurament tenen menys excepcions i intents de lliurament fallits. Utilitzeu les dades per ajustar la vostra estratègia d'última milla i les opcions del transportista per millorar el rendiment del lliurament.
Informe de participació del client
Reveleu amb quines parts de la vostra experiència posterior a la compra interaccionen els clients i, a continuació, ajusteu-lo per generar més clics i ingressos. Obteniu totes les dades, incloses les visites a la pàgina de seguiment, el CTR i les revisions d'enviaments.
Llac de dades del portador
L'anàlisi del rendiment històric de l'enviament entre els transportistes és crucial per millorar l'experiència del client. Traceu fins a 3 anys d'excepcions de lliurament històriques i informes de dades del transportista.
Integració perfecta
Portadors 1,035
Aprofiteu la nostra xarxa global de transportistes, serveis postals, missatgers de lliurament d'última milla, 3PL, transitaris, transportistes LTL i principals filials de transportistes, inclosos els serveis de lliurament locals.
40 plataformes
Connecteu-vos fàcilment a les nostres integracions natives amb les principals plataformes i aplicacions de comerç electrònic, com ara Shopify, NetSuite, Salesforce Cloud Commerce, Magento, Klaviyo, Zendesk i Attentive.
API Tracking i webhook
Dissenyat per a una enginyeria fàcil. Aconsegueix les API i els webhooks de seguiment multioperador més robusts per estalviar temps en les integracions de seguiment d'enviaments amb més de 1.000 transportistes a tot el món.
Com els clients de AfterShip Tracking augmenten els ingressos i la retenció
"Fem servir les dades AfterShip per orientar-nos a on són els nostres clients, a quines regions i carrils ens perdem i per identificar on tenim l'oportunitat de millorar el nostre servei mes rere mes".
![customer-section-phone]()
És important tenir cura del pacient, ser seguit pel metge, però és un moment de gran dolor i patiment.
![customer-section-phone]()
"Sabíem que hi havia una desconnexió i AfterShip ens va proporcionar les dades per formular una estratègia per abordar el problema".
![]()
"AfterShip és la solució de seguiment d'enviaments més avançada del mercat. Només van trigar entre 1 i 2 setmanes a implementar-se els nostres enginyers".
![rakuten]()
"El nostre treball amb AfterShip és una part important de la nostra missió de facilitar les compres transfrontereres".
![]()
Tria el pla perfecte per al teu negoci
Essentials
Key features and integrations
from
$11
/moFeatures
Pro
Advanced tools to do more
from
$119
/moFeatures
Features
- API Tracking i webhook
- Integracions Klaviyo i Atent
- Enquesta de comentaris dels clients
- Múltiples pàgines de seguiment
- Pàgines de seguiment multilingües
- Giny de recomanacions de producte
Premium
Powerful AI and analytics
from
$239
/moFeatures
Features
- Activadors de notificacions per correu electrònic avançats
- AI Dates de lliurament estimades predictives
- Correcció automàtica del transportista
- Informes puntuals i de temps de trànsit
- Elimineu la marca AfterShip
- Domini personalitzat per a pàgines de seguiment
Enterprise
A customized plan built to scale
Custom
Features
Features
- Integracions de plataformes personalitzades
- Enterprise inici de sessió únic (SSO)
- Límit de velocitat de l'API personalitzada
- API d'errors predictius d'IA
:fill(transparent)){kind=spacer}
)
Reconegut per G2.com per un servei excepcional
Més informació sobre AfterShip
)
)
)
Comença en només 30 minuts
Connecteu-vos amb els nostres experts després de la compra per veure com AfterShip pot transformar el vostre viatge del client.
:fill(transparent)){kind=spacer}
)
Milloreu tota l'experiència posterior a la compra amb el nostre programari
Protecció d'enviament de classe mundial que captura els ingressos perduts, augmenta la satisfacció del client i optimitza les operacions de reclamacions.
Features
Característiques populars
- Alt percentatge d'èxit de reclamació
- Protection al carretó o a la caixa
- Portal de gestió de reclamacions
Analitzador de correu electrònic basat en IA que ofereix extracció de dades intel·ligent, proporciona una gran precisió i millora la vostra experiència de client.
Features
Característiques populars
- Dades específiques de la marca
- Admet la majoria de serveis de correu electrònic
- Enriquiment automàtic de dades
