Background
aftership

Tracking

Software til sporing af forsendelser

Proaktiv forsendelsessporing, der glæder dine kunder, reducerer WISMO-billetter og optimerer din leveringsydelse.

Book en demo

1,032-bærere i én integration

fedex
dhl
ups
ems
china post
chilexpress
pdp
usps
usps

Betroet af verdens største mærker

deliver the tracking experience your customers expect

Forhandlere og shoppere har brug for bedre synlighed for forsendelser

Når først kunder har klikket på 'køb'-knappen, er deres eneste bekymring deres pakke. Hvor er det? Hvornår kommer den? Er det sikkert? Men spredte opdateringer, forsendelseshændelser og forsinkede ankomster vil kun levere én ting: utilfredse kunder og overvældede supportmedarbejdere.

AfterShip Tracking, som er betroet af verdens førende forhandlere, muliggør proaktive og automatiserede leveringsopdateringer, der går foran dit brand. Løs undtagelser, før kunderne bemærker det, og få indsigt i leveringsydelse for at optimere din langsigtede transportørstrategi, efterhånden som din fastholdelsesrate og NPS vokser på autopilot.

Automatiserede værktøjer til sporing af forsendelser, der fremmer kundeloyalitet

  • Lever en mærkevareoplevelse med proaktiv kommunikation for at fremme kundeloyalitet.

    3,2x

    visninger pr. ordre på brandet sporingsside

    Nøglefunktioner

    Brandet sporingsside

    Bring kunder tilbage til dit websted med en sporingsside på dit eget domæne i dit eget økosystem. Style det med dine egne brandaktiver for en problemfri køberrejse.

    Regelbaserede meddelelser

    Reducer kundeangst og opbyg forventning med realtidsmeddelelser, når deres ordrestatus opdateres. Opret automatiserede kommunikationsflows med brugerdefinerbare skabeloner.

    Fleksible beskedkanaler

    Send personlige meddelelser gennem kundeforetrukne kanaler, herunder e-mail, SMS, WhatsApp og Facebook. Glæd kunder med positive engagementer på tværs af flere berøringspunkter.

    Shipping feedbackindsamling

    Proaktivt adressere og afhjælpe uheldige leveringsoplevelser. Giv kunderne mulighed for at give feedback på det rigtige tidspunkt, før de eskalerer frustrationer på sociale medier.

    Multi-sprog support

    Udvid hurtigt til nye regioner med automatisk oversatte forsendelsesopdateringer på mærkevaresporingssider og -meddelelser. Tilbyd en modersmålsoplevelse til dine kunder i alle lande.

    Produktanbefalinger

    Skab øget omsætning ved at krydssælge kunder med produktanbefalinger på deres sporingssider og notifikationer. Vælg selv produkter, eller lad vores AI tilbyde relevante valg.

  • Nøglefunktioner

    Dashboard for forsendelsessynlighed

    Se alle dine forsendelser i én centraliseret portal og filtrer efter status, destination, fragtmand og mere. Brug indsigten til at løse leveringsundtagelser, berolige kunder og reducere WISMO-forespørgsler.

    Standardiserede forsendelsesstatusser

    Organiser leveringsstatusser for alle dine forsendelser på globalt plan. Kategoriser automatisk forsendelser efter 7 leveringsstatusser og 33 understatusser på tværs af 1.000+ transportører over hele verden.

    Normaliserede transportørdata

    Saml og sammenlign sporingsdata fra forskellige transportører i forskellige formater. Spar tid på at indsamle, rense og analysere data på tværs af alle transportører takket være automatiseret normalisering.

    Sporing i realtid

    Få øjeblikkelige og automatiske statusopdateringer fra alle dine udbydere. Hold altid dine kunder informeret med de seneste opdateringer og spar tid til supportmedarbejdere uden at skulle manuelt hente statusser.

    Transportør automatisk registrering

    Undgå fejl på forsendelsesstatusser, når sporingsnumre ikke stemmer overens med transportøren. AfterShip's AI krydstjekker sporingsnumre for at finde den rigtige transportør og opdatere forsendelsessporingsstatus.

  • Nøglefunktioner

    Rettidig rapport

    Forbedre din rettidig sats for at fremme langsigtet loyalitet. Brug tidsrapporten til at identificere luftfartsselskaber (og deres ruter og placeringer), som er mindst tilbøjelige til at opfylde deres SLA.

    Transittidsrapport

    Dyk ned i din leveringstidsydelse for at forstå, hvor og hvornår længere leveringer finder sted. Analyser din transittid efter operatør, tjenestetype, region og andre parametre.

    Undtagelsesrapport

    Overvåg, hvilke transportører og leveringsruter, der har færre undtagelser og mislykkede leveringsforsøg. Brug dataene til at justere din sidste mile-strategi og operatørvalg for at opnå bedre leveringsydelse.

    Kundeengagement rapport

    Afslør, hvilke dele af din oplevelse efter køb, kunder engagerer sig i, og juster derefter for at generere flere klik og indtjening. Få alle data inklusive sporingssidebesøg, CTR og forsendelsesanmeldelser.

    Carrier data sø

    At analysere historisk forsendelsesydelse på tværs af transportører er afgørende for forbedring af kundeoplevelsen. Spor op til 3 års historiske leveringsundtagelser og transportørdatarapporter.

arrow_left
arrow_right

Sømløs integration

1,035 bærere

Udnyt vores globale netværk af fragtfirmaer, posttjenester, sidste-mile leverings-kurerer, 3PL'er, speditører, LTL-transportører og store fragtselskabers datterselskaber, herunder lokale leveringstjenester.

40 platforme

Tilslut nemt vores native integrationer med store e-handelsplatforme og apps, såsom Shopify, NetSuite, Salesforce Cloud Commerce, Magento, Klaviyo, Zendesk og Attentive.

Tracking API og webhook

Designet til nem konstruktion. Få de mest robuste multi-carrier tracking API'er og webhooks for at spare din tid på forsendelsessporingsintegrationer med 1.000+ verdensomspændende transportører.

Hvordan AfterShip Tracking-kunder øger omsætning og fastholdelse

Vælg den perfekte plan for din virksomhed

  • Essentials

    Key features and integrations

    from

    $11

    /mo

    Features

    • Omfattende e-handel integrationer
    • Integration med transportører
    • Tilpasset sporingsside
    • Email meddelelser
    • SMS meddelelser
    • Forsendelses synlighed og grundlæggende analyser
  • Pro

    Advanced tools to do more

    from

    $119

    /mo

    Features

    • Tracking API og webhook
    • Klaviyo og Attentive integrationer
    • Kundefeedback-undersøgelse
    • Flere sporingssider
    • Flersprogede sporingssider
    • Produktanbefalingswidget
  • Premium

    Powerful AI and analytics

    from

    $239

    /mo

    Features

    • Avancerede e-mail-notifikationsudløsere
    • AI Predictive estimerede leveringsdatoer
    • Transportør autokorrektion
    • Tids- og transittidsrapporter
    • Fjern AfterShip branding
    • Tilpasset domæne til sporingssider
  • Enterprise

    A customized plan built to scale

    Custom

    Features

    • Tilpassede platformsintegrationer
    • Enterprise single sign-on (SSO)
    • Tilpasset API-hastighedsgrænse
    • AI Predictive Errors API
Background

Anerkendt af G2.com for exceptionel service

users-love-usmomentum-leaderleader

Få mere at vide om AfterShip

The Who, What, and Where of Online Shopping in 2022.png

e-bog

Hvem, hvad og hvor af online Shopping i 2022

2022.09

Buying Green_ A Primer on Shopper’s Sustainability Preferences.png

e-bog

Køb af Green: En primer om shoppers bæredygtighedspræferencer

2022.09

7 Tips for Reducing Shipping Costs for E-Commerce Business.png

e-bog

7 tips til at reducere Shipping-omkostninger for e-handelsvirksomheder

2022.09

Kom i gang på kun 30 minutter

Få kontakt med vores eksperter efter køb for at se, hvordan AfterShip kan transformere din kunderejse.

Book en demo
Kom i gang på kun 30 minutter

Forbedre hele oplevelsen efter køb med vores software