:fill(transparent)){kind=spacer}
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
Features
- Rozsiahly elektronický obchod integrácií
- Integrácia s dopravcov
- Prispôsobiteľná stránka sledovania
- Upozornenia Email
- Upozornenia SMS
- Viditeľnosť zásielky a základná analytika
)
Tracking
Softvér na sledovanie zásielok
Proaktívne sledovanie zásielok, ktoré poteší vašich zákazníkov, zníži počet lístkov WISMO a optimalizuje výkon vášho doručenia.
Nosiče 1,032 v jednej integrácii
Overené najväčšími svetovými značkami
Maloobchodníci a nakupujúci potrebujú lepšiu viditeľnosť zásielky
Keď zákazníci kliknú na tlačidlo „kúpiť“, ich jedinou starosťou je ich balík. Kde to je? Kedy to príde? Je to bezpečné? Roztrúsené aktualizácie, incidenty so zásielkami a oneskorené príchody však prinesú len jednu vec: nespokojných zákazníkov a preťažených agentov podpory.
AfterShip Tracking, ktorému dôverujú poprední svetoví maloobchodníci, umožňuje proaktívne a automatizované aktualizácie doručovania, ktoré propagujú vašu značku. Vyriešte výnimky skôr, ako si to zákazníci všimnú, a získajte štatistiky o výkonnosti prepravy, aby ste optimalizovali svoju dlhodobú stratégiu prepravcu, pretože miera udržania a NPS rastú pomocou autopilota.
Automatizované nástroje na sledovanie zásielok, ktoré podporujú lojalitu zákazníkov
Poskytnite značkový zážitok s proaktívnou komunikáciou na podporu lojality zákazníkov.
3,2x
zobrazenia na objednávku na značkovej stránke sledovania
![Enhance your brand experience]()
Kľúčové vlastnosti
Značková stránka sledovania
Priveďte zákazníkov späť na svoj web pomocou stránky sledovania na vašej vlastnej doméne, vo vašom vlastnom ekosystéme. Upravte ho pomocou aktív vlastnej značky pre bezproblémovú cestu kupujúceho.
Upozornenia na základe pravidiel
Znížte úzkosť zákazníkov a vytvorte predvídavosť pomocou upozornení v reálnom čase, keď sa aktualizuje stav ich objednávky. Vytvárajte automatizované komunikačné toky pomocou prispôsobiteľných šablón.
Flexibilné kanály na odosielanie správ
Odosielajte prispôsobené upozornenia prostredníctvom kanálov preferovaných zákazníkmi vrátane e-mailu, SMS, WhatsApp a Facebooku. Potešte zákazníkov pozitívnymi interakciami vo viacerých kontaktných bodoch.
Zber spätnej väzby Shipping
Proaktívne riešiť a napraviť nešťastné skúsenosti s doručením. Umožnite zákazníkom poskytnúť spätnú väzbu v správnom čase, skôr než vystupňujú frustráciu na sociálnych sieťach.
Podpora viacerých jazykov
Rýchlo expandujte do nových regiónov pomocou automaticky preložených aktualizácií zásielok na značkových stránkach sledovania a upozorneniach. Ponúknite svojim zákazníkom v každej krajine skúsenosť s rodným jazykom.
Odporúčania produktov
Zvýšte prírastkové výnosy krížovým predajom kupujúcich pomocou odporúčaní produktov na ich stránkach sledovania a upozorneniach. Vyberte si produkty sami alebo nechajte našu AI ponúknuť relevantné možnosti.
Znížte pracovné zaťaženie služby pomocou údajov sledovania v reálnom čase na centralizovanom dashboarde.
75 %
zníženie lístkov WISMO
![Optimize your transportation network]()
Kľúčové vlastnosti
Panel viditeľnosti zásielky
Pozrite si všetky svoje zásielky na jednom centralizovanom portáli a filtrujte ich podľa stavu, miesta určenia, prepravcu a ďalších. Použite tieto štatistiky na vyriešenie výnimiek doručenia, uistenie zákazníkov a zníženie počtu dopytov WISMO.
Štandardizované stavy zásielok
Organizujte stavy doručenia všetkých svojich zásielok v globálnom meradle. Automaticky kategorizujte zásielky podľa 7 stavov doručenia a 33 vedľajších stavov cez 1 000+ prepravcov po celom svete.
Normalizované údaje nosiča
Spojte a porovnajte údaje sledovania od rôznych operátorov v rôznych formátoch. Ušetrite čas na zhromažďovanie, čistenie a analýzu údajov naprieč všetkými operátormi vďaka automatizovanej normalizácii.
Sledovanie v reálnom čase
Získajte okamžité a automatické aktualizácie stavu od všetkých vašich operátorov. Vždy informujte svojich zákazníkov o najnovších aktualizáciách a ušetrite čas agentovi podpory bez potreby manuálneho získavania stavov.
Automatická detekcia nosiča
Vyhnite sa chybám v stavoch zásielky, keď sa čísla zásielky nezhodujú s prepravcom. Umelá inteligencia AfterShip krížovo kontroluje sledovacie čísla, aby zistila správneho prepravcu a aktualizovala stav sledovania zásielky.
Robte inteligentnejšie rozhodnutia týkajúce sa dopravy pomocou premyslených metrík dodávateľského reťazca.
82 %
skrátenie dodacích dôb do určitých destinácií
![Make data-driven decisions]()
Kľúčové vlastnosti
Včasná správa
Zlepšite svoju mieru včasnosti, aby ste podporili dlhodobú lojalitu. Pomocou prehľadu o aktuálnom čase identifikujte dopravcov (a ich trasy a miesta), u ktorých je najmenej pravdepodobné, že splnia ich SLA.
Prehľad o čase prepravy
Ponorte sa do výkonnosti vášho času prepravy, aby ste pochopili, kde a kedy dochádza k dlhším dodávkam. Analyzujte čas prepravy podľa dopravcu, typu služby, regiónu a ďalších parametrov.
Správa o výnimke
Sledujte, ktorí dopravcovia a doručovacie trasy majú menej výnimiek a neúspešných pokusov o doručenie. Pomocou údajov upravte svoju stratégiu poslednej míle a výber dopravcov, aby ste dosiahli lepší výkon doručovania.
Správa o zapojení zákazníkov
Odhaľte, s ktorými časťami vašej skúsenosti po nákupe zákazníci interagujú, a potom sa prispôsobte, aby ste získali viac kliknutí a výnosov. Získajte všetky údaje vrátane sledovania návštev stránok, CTR a recenzií zásielok.
Dátové jazero dopravcu
Analýza historickej výkonnosti prepravy medzi prepravcami je kľúčová pre zlepšenie zákazníckej skúsenosti. Sledujte až 3 roky historických výnimiek doručenia a prehľadov údajov dopravcu.
Bezproblémová integrácia
Nosiče 1,035
Využite našu globálnu sieť dopravcov, poštové služby, kuriérov doručujúcich na posledn ú míľu, 3PL, špeditérov, dopravcov LTL a hlavné dcérske spoločnosti dopravcov vrátane miestnych doručovacích služieb.
40 nástupíšť
Jednoducho sa pripojte k našim natívnym integráciám s hlavnými platformami a aplikáciami elektronického obchodu, ako sú Shopify, NetSuite, Salesforce Cloud Commerce, Magento, Klaviyo, Zendesk a Attentive.
Tracking API a webhook
Navrhnuté pre jednoduché inžinierstvo. Získajte najrobustnejšie rozhrania API a webhooky na sledovanie viacerých dopravcov, aby ste ušetrili čas pri integrácii sledovania zásielok s viac ako 1 000 dopravcami po celom svete.
Ako zákazníci AfterShip Tracking zvyšujú výnosy a udržanie
„Údaje AfterShip používame na to, aby sme sa zamerali na to, kde sú naši zákazníci, v ktorých regiónoch a jazdných pruhoch nám chýbajú, a aby sme zistili, kde je naša príležitosť na zlepšenie našich služieb mesiac čo mesiac.“
![customer-section-phone]()
Je dôležité starať sa o pacienta, byť sledovaný lekárom, ale je to obdobie veľkých bolestí a utrpenia.
![customer-section-phone]()
"Vedeli sme, že došlo k odpojeniu a spoločnosť AfterShip nám poskytla údaje na formulovanie stratégie riešenia problému."
![]()
"AfterShip je najpokrokovejšie riešenie sledovania zásielok na trhu. Našim inžinierom ich implementácia trvala len 1-2 týždne."
![rakuten]()
„Naša práca s AfterShip je dôležitou súčasťou nášho poslania zjednodušiť cezhraničné nakupovanie.“
![]()
Vyberte si ideálny plán pre vaše podnikanie
Essentials
Key features and integrations
from
$11
/moFeatures
Pro
Advanced tools to do more
from
$119
/moFeatures
Features
- Tracking API a webhook
- Integrácie Klaviyo a Pozorné
- Prieskum spätnej väzby od zákazníkov
- Viacero stránok sledovania
- Viacjazyčné stránky sledovania
- Miniaplikácia odporúčaní produktov
Premium
Powerful AI and analytics
from
$239
/moFeatures
Features
- Pokročilé spúšťače e-mailových upozornení
- AI Prediktívne odhadované dátumy doručenia
- Automatická korekcia nosiča
- Prehľady o včasnosti a čase prepravy
- Odstráňte značku AfterShip
- Vlastná doména pre stránky sledovania
Enterprise
A customized plan built to scale
Custom
Features
Features
- Vlastná integrácia platforiem
- Enterprise jednotné prihlásenie (SSO)
- Vlastný limit rýchlosti API
- AI Predictive Errors API
:fill(transparent)){kind=spacer}
)
G2.com uznávané za výnimočné služby
)
)
)
Začnite už za 30 minút
Spojte sa s našimi odborníkmi po nákupe a zistite, ako môže AfterShip zmeniť vašu cestu zákazníka.
:fill(transparent)){kind=spacer}
)
Vylepšite celý zážitok po nákupe pomocou nášho softvéru
Prvotriedna ochrana prepravy, ktorá zachytáva ušlé príjmy, zvyšuje spokojnosť zákazníkov a optimalizuje reklamačné operácie.
Features
Populárne funkcie
- Vysoká miera úspešnosti reklamácie
- Protection v košíku alebo pokladni
- Portál správy pohľadávok
