:fill(transparent)){kind=spacer}
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
Features
- Comerț electronic extins integrări
- Integrare cu transportatorii
- Pagina de urmărire personalizabilă
- notificări Email
- Notificări SMS
- Vizibilitatea expedierii și analiză de bază
)
Tracking
Software de urmărire a expedierii
Urmărirea proactivă a expedierilor care vă încântă clienții, reduce biletele WISMO și vă optimizează performanța de livrare.
1,032 purtători într-o singură integrare
De încredere de către cele mai mari mărci din lume
Comercianții cu amănuntul și cumpărătorii au nevoie de o mai bună vizibilitate a expedițiilor
Odată ce clienții au făcut clic pe butonul „cumpără”, singura lor preocupare este pachetul lor. Unde este? Când va ajunge? Este sigur? Dar actualizările dispersate, incidentele de expediere și sosiri întârziate vor oferi doar un singur lucru: clienți nemulțumiți și agenți de asistență copleșiți.
Având încredere în cei mai importanți comercianți cu amănuntul din lume, AfterShip Tracking permite actualizări proactive și automate de livrare care sunt în fruntea mărcii dvs. Rezolvați excepțiile înainte ca clienții să observe și obțineți informații despre performanța expedierii pentru a vă optimiza strategia de transport pe termen lung, pe măsură ce rata de reținere și NPS cresc pe pilot automat.
Instrumente automate de urmărire a expedierilor care stimulează loialitatea clienților
Oferă o experiență de marcă cu comunicare proactivă pentru a stimula loialitatea clienților.
3,2x
vizionări per comandă pe pagina de urmărire a mărcii
![Enhance your brand experience]()
Caracteristici cheie
Pagina de urmărire cu marcă
Aduceți clienții înapoi pe site-ul dvs. cu o pagină de urmărire pe propriul domeniu, în propriul ecosistem. Modelați-l cu propriile active ale mărcii pentru o călătorie fără probleme a cumpărătorului.
Notificări bazate pe reguli
Reduceți anxietatea clienților și creați anticipare cu notificări în timp real atunci când starea comenzii acestora se actualizează. Creați fluxuri de comunicații automate cu șabloane personalizabile.
Canale flexibile de mesagerie
Trimiteți notificări personalizate prin canalele preferate de clienți, inclusiv e-mail, SMS, WhatsApp și Facebook. Încântați clienții cu angajamente pozitive în mai multe puncte de contact.
Shipping colectare de feedback
Abordați și remediați în mod proactiv experiențele de livrare nefericite. Permiteți clienților s ă ofere feedback la momentul potrivit, înainte de a escalada frustrările pe rețelele sociale.
Suport în mai multe limbi
Extindeți-vă rapid în noi regiuni cu actualizările de expediere traduse automat pe paginile de urmărire de marcă și notificări. Oferiți o experiență în limba maternă clienților dvs. din fiecare țară.
Recomandări de produse
Creșteți venituri prin vânzarea încrucișată a cumpărătorilor cu recomandări de produse pe paginile lor de urmărire și notificări. Selectați singur produsele sau lăsați AI-ul nostru să ofere opțiuni relevante.
Reduceți volumul de lucru al serviciului cu date de urmărire în timp real pe un tablou de bord centralizat.
75%
reducere a biletelor WISMO
![Optimize your transportation network]()
Caracteristici cheie
Tabloul de bord pentru vizibilitatea expedierii
Vedeți toate expedierile dvs. într-un portal centralizat și filtrați după stare, destinație, transportator și multe altele. Folosiți informațiile pentru a rezolva excepțiile de livrare, pentru a asigura clienții și pentru a reduce întrebările WISMO.
Stare standardizate de expediere
Organizați stările de livrare ale tuturor expedierilor dvs. la scară globală. Clasificați automat expedierile după 7 stări de livrare și 33 de sub-sturi la peste 1.000 de transportatori din întreaga lume.
Date de transport normalizate
Reunește și compara datele de urmărire de la diferiți operatori în diferite formate. Economisiți timp la colectarea, curățarea și analiza datelor de la toți transportatorii datorită normalizării automate.
Urmărire în timp real
Obțineți actualizări de stare imediate și automate de la toți operatorii dvs. Mențineți-vă întotdeauna clienții informați cu cele mai recente actualizări și economisiți timp agentului de asistență fără a fi nevoie să recuperați manual stările.
Detectare automată a transportatorului
Evitați erorile privind stările expedierii atunci când numerele de urmărire nu se potrivesc cu transportatorul. AI AfterShip verifică încrucișat numerele de urmărire pentru a detecta transportatorul potrivit și pentru a actualiza starea de urmărire a expedierii.
Luați decizii mai inteligente de expediere cu valori perspicace ale lanțului de aprovizionare.
82%
scăderea timpilor de livrare către anumite destinații
![Make data-driven decisions]()
Caracteristici cheie
Raport la timp
Îmbunătățiți-vă rata de timp pentru a stimula loialitatea pe termen lung. Utilizați raportul la timp pentru a identifica transportatorii (și rutele și locațiile acestora) care sunt cel mai puțin probabil să își îndeplinească SLA.
Raport timp de tranzit
Aflați în performanța timpului de transport al livrării pentru a înțelege unde și când au loc livrări mai lungi. Analizați timpul de tranzit în funcție de operator, tip de serviciu, regiune și alți parametri.
raport de exceptie
Monitorizați transportatorii și rutele de livrare care au mai puține excepții și încercări de livrare nereușite. Folosiți datele pentru a vă ajusta strategia de ultimul kilometru și opțiunile de transport pentru a crește performanța de livrare.
Raport de implicare a clienților
Dezvăluiți cu ce părți ale experienței dvs. post-cumpărare interacționează clienții, apoi ajustați pentru a genera mai multe clicuri și venituri. Obțineți toate datele, inclusiv urmărirea vizitelor pe pagină, CTR și recenzii de expediere.
Lac de date purtător
Analiza performanței istorice de expediere între transportatori este crucială pentru îmbunătățirea experienței clienților. Urmăriți până la 3 ani de excepții de livrare istorice și rapoarte de date ale transportatorului.
Integrare perfectă
1,035 purtători
Profitați de rețeaua noastră globală de transportatori, servicii poștale, curieri de livrare pe ultimul kilometru, 3PL, expeditori de marfă, transportatori LTL și filiale de transportatori majore, inclusiv servicii de livrare locale.
40 de platforme
Conectați-vă cu ușurință la integrările noastre native cu platformele și aplicațiile majore de comerț electronic, cum ar fi Shopify, NetSuite, Salesforce Cloud Commerce, Magento, Klaviyo, Zendesk și Attentive.
Tracking API și webhook
Proiectat pentru o inginerie ușoară. Obțineți cele mai robuste API-uri și webhook-uri de urmărire multi-operatori pentru a vă economisi timp la integrările de urmărire a expedierilor cu peste 1.000 de transportatori din întreaga lume.
Cum sporesc clienții AfterShip Tracking veniturile și păstrarea
„Folosim datele AfterShip pentru a viza unde sunt clienții noștri, ce regiuni și benzi ne lipsim și pentru a identifica unde este oportunitatea noastră de a ne îmbunătăți serviciul de la o lună la alta.”
![customer-section-phone]()
Este important să ai grijă de pacient, să fii urmărit de medic, dar este o perioadă de mari dureri și suferințe.
![customer-section-phone]()
„Știam că a existat o deconectare și AfterShip ne-a oferit datele pentru a formula o strategie de abordare a problemei.”
![]()
„AfterShip este cea mai avansată soluție de urmărire a expedierilor de pe piață. A fost nevoie de doar 1-2 săptămâni pentru implementarea inginerilor noștri.”
![rakuten]()
„Lucrarea noastră cu AfterShip este o parte importantă a misiunii noastre de a face cumpărăturile transfrontaliere ușoare.”
![]()
Alege planul perfect pentru afacerea ta
Essentials
Key features and integrations
from
$11
/moFeatures
Pro
Advanced tools to do more
from
$119
/moFeatures
Features
- Tracking API și webhook
- Klaviyo și integrări Atente
- Sondaj de feedback al clienților
- Mai multe pagini de urmărire
- Pagini de urmărire multilingve
- Widget de recomandări de produse
Premium
Powerful AI and analytics
from
$239
/moFeatures
Features
- Declanșatoare avansate de notificare prin e-mail
- AI Date estimate de livrare estimate
- Auto-corecție a operatorului
- Rapoarte la timp și timpul de tranzit
- Eliminați marca AfterShip
- Domeniu personalizat pentru pagini de urmărire
Enterprise
A customized plan built to scale
Custom
Features
Features
- Integrari cu platforme personalizate
- Enterprise conectare unică (SSO)
- Limită personalizată a ratei API
- AI Predictive EDD API
:fill(transparent)){kind=spacer}
)
Recunoscut de G2.com pentru servicii excepționale
Aflați mai multe despre AfterShip
)
)
)
Începeți în doar 30 de minute
Luați legătura cu experții noștri post-cumpărare pentru a vedea cum AfterShip vă poate transforma călătoria clienților.
:fill(transparent)){kind=spacer}
)
Îmbunătățiți întreaga experiență post-cumpărare cu software-ul nostru
Automatizare Returns care oferă o experiență pozitivă de returnare și schimb, optimizează costurile de returnare și păstrează mai multe venituri.
Features
Caracteristici populare
- Pagina de returnări de marcă
- Schimb cu alte articole
- Automatizare bazată pe reguli
Data de livrare bazată pe inteligență artificială estimează că stimulează conversia, stabilește așteptările clienților și oferă liniște sufletească.
Features
Caracteristici populare
- Predicție la nivel de stradă
- Tabloul de bord pentru performanță la timp
- EDD pe pagina de checkout
Platformă de management Shipping care facilitează îndeplinirea, reduce costurile și simplifică gestionarea expedierilor pentru toți transportatorii dvs.
Features
Caracteristici populare
- Generarea de etichete
- Calculul ratei în timp real
- Flux de lucru automatizat de expediere
Protecție de expediere de clasă mondială care captează veniturile pierdute, stimulează satisfacția clienților și optimizează operațiunile de daune.
Features
Caracteristici populare
- Rată ridicată de succes a revendicării
- Protection la coș sau la casă
- Portal de gestionare a revendicărilor
Rapoartele emisiilor de carbon care oferă calcule precise, descoperă factorii contributivi și îmbunătățesc percepția mărcii.
Features
Caracteristici populare
- Certificare SGS
- mile reale parcurse
- Cartografiere inteligentă a expedițiilor
