Background
aftership

Tracking

برنامج تتبع الشحنات

تتبع الشحنة الاستباقي الذي يسعد عملائك ، ويقلل من تذاكر WISMO ، ويحسن أداء التسليم الخاص بك.

احجز عرضًا

ناقلات 1,032 في تكامل واحد

fedex
dhl
ups
ems
china post
chilexpress
pdp
usps
usps

يحظى بثقة أكبر العلامات التجارية في العالم

deliver the tracking experience your customers expect

يحتاج تجار التجزئة والمتسوقون إلى رؤية أفضل للشحن

بمجرد أن ينقر العملاء على زر "شراء" ، فإن شاغلهم الوحيد هو الحزمة الخاصة بهم. أين هي؟ متى ستصل؟ هل هو آمن؟ لكن التحديثات المتفرقة ، وحوادث الشحن ، والتأخير في الوصول لن تقدم سوى شيئًا واحدًا: العملاء غير الراضين ووكلاء الدعم المرهقين.

موثوق به من قبل تجار التجزئة الرائدين في العالم ، AfterShip Tracking يتيح تحديثات التسليم الاستباقية والآلية التي تتصدر علامتك التجارية. قم بحل الاستثناءات قبل أن يلاحظ العملاء واحصل على رؤى أداء الشحن لتحسين إستراتيجية شركة النقل طويلة المدى الخاصة بك مع نمو معدل الاستبقاء و NPS على الطيار الآلي.

أدوات آلية لتتبع الشحنات تعزز ولاء العملاء

  • تقديم تجربة ذات علامة تجارية من خلال الاتصال الاستباقي لزيادة ولاء العملاء.

    3.2x

    المشاهدات لكل طلب على صفحة التتبع ذات العلامات التجارية

    دلائل الميزات

    صفحة تتبع ذات علامة تجارية

    أعد العملاء إلى موقع الويب الخاص بك من خلال صفحة تتبع على نطاقك الخاص ، في نظامك البيئي. صممها بأصول علامتك التجارية الخاصة لرحلة مشتري سلسة.

    الإخطارات المستندة إلى القواعد

    قلل من قلق العملاء وقم ببناء الترقب من خلال الإخطارات في الوقت الفعلي عند تحديث حالة الطلب. قم بإنشاء تدفقات اتصالات آلية باستخدام قوالب قابلة للتخصيص.

    قنوات مراسلة مرنة

    أرسل إشعارات مخصصة من خلال القنوات المفضلة للعملاء ، بما في ذلك البريد الإلكتروني و SMS و WhatsApp و Facebook. إسعاد العملاء بالمشاركة الإيجابية عبر نقاط اتصال متعددة.

    جمع ردود الفعل Shipping

    معالجة وعلاج تجارب التسليم المؤسفة بشكل استباقي. اسمح للعملاء بتقديم ملاحظاتهم في الوقت المناسب ، قبل أن يتسببوا في تصعيد إحباطاتهم على وسائل التواصل الاجتماعي.

    دعم متعدد اللغات

    توسع سريعًا في مناطق جديدة مع تحديثات الشحن المترجمة تلقائيًا على صفحات التتبع ذات العلامات التجارية والإشعارات. قدم تجربة لغتك الأم لعملائك في كل بلد.

    توصيات المنتج

    حقق أرباحًا متزايدة من خلال عمليات البيع العابر للمتسوقين من خلال توصيات المنتج على صفحات التتبع والإشعارات الخاصة بهم. حدد المنتجات بنفسك ، أو اسمح للذكاء الاصطناعي الخاص بنا بتقديم الخيارات ذات الصلة.

  • دلائل الميزات

    لوحة تحكم رؤية الشحنة

    شاهد جميع شحناتك في بوابة مركزية واحدة وقم بالتصفية حسب الحالة والوجهة والناقل والمزيد. استخدم الرؤى لحل استثناءات التسليم وطمأنة العملاء وتقليل استفسارات WISMO.

    حالات الشحن الموحدة

    تنظيم حالات التسليم لجميع شحناتك على نطاق عالمي. تصنيف الشحنات تلقائيًا حسب 7 حالات تسليم و 33 حالة فرعية عبر أكثر من 1000 شركة نقل حول العالم.

    بيانات الناقل الطبيعي

    اجمع وقارن بيانات التتبع من شركات نقل مختلفة بتنسيقات مختلفة. وفر الوقت في جمع البيانات وتنظيفها وتحليلها عبر جميع شركات النقل بفضل التطبيع الآلي.

    التتبع في الوقت الحقيقي

    احصل على تحديثات فورية وآلية للحالة من جميع شركات الاتصالات لديك. احرص دائمًا على إطلاع عملائك على آخر التحديثات وتوفير وقت وكيل الدعم دون الحاجة إلى استرداد الحالات يدويًا.

    الكشف التلقائي عن الناقل

    تجنب الأخطاء في حالات الشحن عندما لا تتطابق أرقام التتبع مع شركة النقل. يتحقق الذكاء الاصطناعي من AfterShip من أرقام التتبع للكشف عن الناقل الصحيح وتحديث حالة تتبع الشحنة.

  • دلائل الميزات

    تقرير في الوقت المحدد

    حسِّن معدلك في الوقت المحدد لتعزيز الولاء على المدى الطويل. استخدم تقرير الوقت المحدد لتحديد شركات النقل (ومساراتها ومواقعها) الأقل احتمالًا للوفاء باتفاقية مستوى الخدمة.

    تقرير وقت العبور

    تعمق في أداء وقت التسليم للتسليم لفهم مكان وموعد حدوث عمليات التسليم الأطول. قم بتحليل وقت الترانزيت حسب الناقل ونوع الخدمة والمنطقة والمعلمات الأخرى.

    تقرير الاستثناء

    راقب شركات النقل ومسارات التسليم التي لها استثناءات أقل ومحاولات التسليم الفاشلة. استخدم البيانات لضبط إستراتيجية الميل الأخير وخيارات شركة النقل لتحقيق أداء توصيل أفضل.

    تقرير مشاركة العملاء

    اكتشف أي أجزاء من تجربة ما بعد الشراء يتفاعل معها العملاء ، ثم اضبطها لزيادة النقرات والأرباح. احصل على جميع البيانات بما في ذلك تتبع زيارات الصفحة ونسبة النقر إلى الظهور ومراجعات الشحن.

    بحيرة بيانات الناقل

    يعد تحليل أداء الشحن التاريخي عبر شركات النقل أمرًا بالغ الأهمية لتحسين تجربة العملاء. تتبع ما يصل إلى 3 سنوات من استثناءات التسليم السابقة وتقارير بيانات الناقل.

arrow_left
arrow_right

تكامل سلس

حاملات 1,035

استفد من شبكتن ا العالمية من شركات النقل ، والخدمات البريدية ، وشركات التوصيل في الميل الأخير ، و 3 PLs ، ووكلاء الشحن ، وناقلات LTL ، والشركات التابعة الرئيسية للناقل ، بما في ذلك خدمات التوصيل المحلية.

40 منصة

ادخل بسهولة في عمليات التكامل الأصلية الخاصة بنا مع منصات وتطبيقات التجارة الإلكترونية الرئيسية ، مثل Shopify و NetSuite و Salesforce Cloud Commerce و Magento و Klaviyo و Zendesk و Attentive.

واجهة برمجة تطبيقات Tracking وخطاف الويب

مصمم لسهولة الهندسة. احصل على أقوى واجهات برمجة التطبيقات وخطاطيف الويب للتتبع متعدد الشركات لتوفير وقتك في عمليات تكامل تتبع الشحن مع أكثر من 1000 شركة نقل حول العالم.

كيف يعزز عملاء AfterShip Tracking الإيرادات والاحتفاظ

اختر الخطة المثالية لعملك

  • Essentials

    Key features and integrations

    from

    $11

    /mo

    Features

    • تجارة إلكترونية واسعة النطاق تكاملات
    • التكامل مع ناقلات
    • صفحة تتبع قابلة للتخصيص
    • إشعارات Email
    • SMS الإخطارات
    • رؤية الشحنة و التحليلات الأساسية
  • Pro

    Advanced tools to do more

    from

    $119

    /mo

    Features

    • واجهة برمجة تطبيقات Tracking وخطاف الويب
    • تكامل Klaviyo واليقظة
    • استبيان آراء العملاء
    • صفحات تتبع متعددة
    • صفحات تتبع متعددة اللغات
    • أداة توصيات المنتج
  • Premium

    Powerful AI and analytics

    from

    $239

    /mo

    Features

    • مشغلات إخطارات البريد الإلكتروني المتقدمة
    • مواعيد التسليم التقديرية التنبؤية لمنظمة العفو الدولية
    • التصحيح التلقائي للناقل
    • تقارير في الوقت المحدد ووقت العبور
    • قم بإزالة العلامة التجارية AfterShip
    • المجال المخصص لتتبع الصفحات
  • Enterprise

    A customized plan built to scale

    Custom

    Features

    • تكامل النظام الأساسي المخصص
    • Enterprise الدخول الأحادي (SSO)
    • حد معدل API المخصص
    • واجهة برمجة تطبيقات الذكاء الاصطناعي للأخطاء التنبؤية
Background

معترف بها من قبل G2.com لخدمة استثنائية

users-love-usmomentum-leaderleader

تعرف على المزيد حول AfterShip

The Who, What, and Where of Online Shopping in 2022.png

الكتاب الاليكتروني

من وماذا وأين من Shopping عبر الإنترنت في عام 2022

2022 .09

Buying Green_ A Primer on Shopper’s Sustainability Preferences.png

الكتاب الاليكتروني

شراء Green: كتاب تمهيدي عن تفضيلات الاستدامة لدى المتسوقين

2022 .09

7 Tips for Reducing Shipping Costs for E-Commerce Business.png

الكتاب الاليكتروني

7 نصائح لخفض تكاليف Shipping لشركات التجارة الإلكترونية

2022 .09

ابدأ في 30 دقيقة فقط

تواصل مع خبراء ما بعد الشراء لدينا لمعرفة كيف يمكن لـ AfterShip تحويل رحلة عميلك.

احجز عرضًا
ابدأ في 30 دقيقة فقط

عزز تجربة ما بعد الشراء بالكامل باستخدام برنامجنا

  • أتمتة Returns التي توفر عوائد إيجابية وتجربة تبادل ، وتحسن تكاليف الإرجاع ، وتحتفظ بمزيد من الإيرادات.

    Features

    الميزات الشعبية

    • صفحة إرجاع ذات علامة تجارية
    • استبدال العناصر الأخرى
    • الأتمتة المستندة إلى القواعد
  • تشير تقديرات تاريخ التسليم المدعوم بالذكاء الاصطناعي إلى أنها تدفع التحويل وتضع توقعات العملاء وتوفر راحة البال.

    Features

    الميزات الشعبية

    • التنبؤ على مستوى الشارع
    • لوحة قياس الأداء في الوقت المحدد
    • EDD على صفحة الخروج
  • منصة إدارة Shipping تسهل الوفاء وتقلل التكاليف وتبسط إدارة الشحن لجميع شركات النقل الخاصة بك.

    Features

    الميزات الشعبية

    • جيل التسمية
    • حساب معدل الوقت الحقيقي
    • سير عمل الشحن الآلي
  • حماية شحن عالمية المستوى تلتقط الإيرادات المفقودة وتحفز رضا العملاء وتحسن عمليات المطالبات.

    Features

    الميزات الشعبية

    • ارتفاع معدل نجاح المطالبة
    • Protection في عربة التسوق أو الخروج
    • بوابة إدارة المطالبات
  • تقارير انبعاثات الكربون التي توفر حسابًا دقيقًا وتكشف عن العوامل المساهمة وتحسن إدراك العلامة التجارية.

    Features

    الميزات الشعبية

    • شهادة SGS
    • الأميال الحقيقية المقطوعة
    • رسم الخرائط الذكية للشحن
  • محلل البريد الإلكتروني المدعوم بالذكاء الاصطناعي الذي يوفر استخراج البيانات الذكية ، ويوفر دقة عالية ، ويحسن تجربة العملاء الخاصة بك.

    Features

    الميزات الشعبية

    • البيانات الخاصة بالعلامة التجارية
    • يدعم معظم خدمات البريد الإلكتروني
    • التخصيب التلقائي للبيانات