:fill(transparent)){kind=spacer}
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
Features
- Uitgebreide e-commerce integraties
- Integratie met dragers
- Aanpasbare volgpagina
- Email-meldingen
- SMS-meldingen
- Zending zichtbaarheid en basisanalyses
)
Tracking
Software voor het volgen van zendingen
Proactieve tracking van zendingen die uw klanten in vervoering brengt, WISMO-tickets vermindert en uw leveringsprestaties optimaliseert.
1,032-dragers in één integratie
Vertrouwd door 's werelds grootste merken
Retailers en shoppers hebben een betere zichtbaarheid van hun zendingen nodig
Zodra klanten op de knop 'kopen' hebben geklikt, is hun enige zorg hun pakket. Waar is het? Wanneer komt het aan? Is het veilig? Maar verspreide updates, verzendincidenten en vertraagde aankomsten leveren maar één ding op: ontevreden klanten en overweldigde ondersteuningsmedewerkers.
Vertrouwd door 's werelds toonaangevende retailers, maakt AfterShip Tracking proactieve en geautomatiseerde leveringsupdates mogelijk die uw merk voorop stellen. Los uitzonderingen op voordat klanten het merken en krijg inzicht in de verzendprestaties om uw vervoerdersstrategie voor de lange termijn te optimaliseren terwijl uw retentiegraad en NPS op de automatische piloot groeien.
Geautomatiseerde tools voor het volgen van zendingen die klantloyaliteit bevorderen
Lever een merkervaring met proactieve communicatie om klantloyaliteit te stimuleren.
3,2x
weergaven per bestelling op merkvolgpagina
![Enhance your brand experience]()
Belangrijkste kenmerken
Volgpagina met merknaam
Breng klanten terug naar je website met een trackingpagina op je eigen domein, in je eigen ecosysteem. Stijl het met je eigen merkactiva voor een naadloos koperstraject.
Op regels gebaseerde meldingen
Verminder de angst van klanten en bouw anticipatie op met realtime meldingen wanneer de status van hun bestelling wordt bijgewerkt. Creëer geautomatiseerde communicatiestromen met aanpasbare sjablonen.
Flexibele berichtenkanalen
Stuur gepersonaliseerde meldingen via kanalen die de voorkeur van de klant hebben, waaronder e-mail, SMS, WhatsApp en Facebook. Verras klanten met positieve betrokkenheid via meerdere contactpunten.
Shipping-feedbackverzameling
Proactief omgaan met en verhelpen van ongelukkige leveringservaringen. Laat klanten op het juiste moment feedback geven, voordat ze frustraties escaleren op sociale media.
Meertalige ondersteuning
Breid snel uit naar nieuwe regio's met automatisch vertaalde verzendupdates op trackingpagina's en meldingen van uw merk. Bied uw klanten in elk land een ervaring in de moedertaal.
Productaanbevelingen
Genereer incrementele inkomsten door cross-selling van shoppers met productaanbevelingen op hun volgpagina's en meldingen. Selecteer zelf producten of laat onze AI relevante keuzes aanbieden.
Verminder de werklast van de service met realtime trackinggegevens op een gecentraliseerd dashboard.
75%
korting op WISMO-tickets
![Optimize your transportation network]()
Belangrijkste kenmerken
Dashboard voor zichtbaarheid van zendingen
Bekijk al uw zendingen in één centraal portaal en filter op status, bestemming, vervoerder en meer. Gebruik de inzichten om leveringsuitzonderingen op te lossen, klanten gerust te stellen en WISMO-vragen te verminderen.
Gestandaardiseerde verzendstatussen
Organiseer leveringsstatussen van al uw zendingen op wereldschaal. Zendingen automatisch categoriseren op basis van 7 leveringsstatussen en 33 substatussen bij meer dan 1.000 vervoerders wereldwijd.
Genormaliseerde dragergegevens
Verzamel en vergelijk trackinggegevens van verschillende vervoerders in verschillende formaten. Bespaar tijd bij het verzamelen, opschonen en analyseren van gegevens van alle vervoerders dankzij geautomatiseerde normalisatie.
Realtime volgen
Ontvang onmiddellijke en geautomatiseerde statusupdates van al uw vervoerders. Houd uw klanten altijd op de hoogte van de laatste updates en bespaar tijd voor ondersteuningsagenten zonder dat u handmatig statussen hoeft op te halen.
Carrier automatische detectie
Voorkom fouten in verzendstatussen wanneer trackingnummers niet overeenkomen met die van de vervoerder. AfterShip's AI controleert trackingnummers om de juiste vervoerder te detecteren en de trackingstatus van de zending bij te werken.
Neem slimmere verzendbeslissingen met inzichtelijke supply chain-statistieken.
82%
kortere doorlooptijden naar bepaalde bestemmingen
![Make data-driven decisions]()
Belangrijkste kenmerken
Tijdig rapport
Verbeter uw on-time rate om loyaliteit op lange termijn te bevorderen. Gebruik het tijdige rapport om vervoerders (en hun routes en locaties) te identificeren waarvan de kans het kleinst is dat ze aan hun SLA voldoen.
Transittijd rapport
Duik in de transittijdprestaties van uw bezorging om te begrijpen waar en wanneer langere leveringen plaatsvinden. Analyseer uw transittijd per vervoerder, servicetype, regio en andere parameters.
uitzonderingsrapport
Controleer welke vervoerders en bezorgroutes minder uitzonderingen en mislukte bezorgpogingen hebben. Gebruik de gegevens om uw last-mile-strategie en vervoerderskeuzes aan te passen voor betere leveringsprestaties.
Klantbetrokkenheid rapport
Laat zien met welke delen van uw ervaring na aankoop klanten bezig zijn en pas deze vervolgens aan om meer klikken en inkomsten te genereren. Krijg alle gegevens, inclusief het volgen van paginabezoeken, CTR en verzendbeoordelingen.
Gegevensmeer van de vervoerder
Het analyseren van historische verzendprestaties van verschillende vervoerders is cruciaal voor het verbeteren van de klantervaring. Traceer tot 3 jaar aan historische leveringsuitzonderingen en rapporten met vervoerdersgegevens.
Naadloze integratie
1,035 vervoerders
Maak gebruik van ons wereldwijde netwerk van vervoerders, postdiensten, koeriers voor last mile-bezorging, 3PL's, expediteurs, LTL-vervoerders en grote dochterondernemingen van vervoerders, waaronder lokale bezorgdiensten.
40 perrons
Sluit eenvoudig aan op onze native integraties met grote e-commerceplatforms en -apps, zoals Shopify, NetSuite, Salesforce Cloud Commerce, Magento, Klaviyo, Zendesk en Attentive.
Tracking API en webhook
Ontworpen voor eenvoudige engineering. Krijg de meest robuuste multi-carrier tracking API's en webhooks om tijd te besparen op integraties voor het volgen van zendingen met meer dan 1.000 wereldwijde vervoerders.
Hoe AfterShip Tracking-klanten hun omzet en retentie vergroten
"We gebruiken AfterShip-gegevens om te bepalen waar onze klanten zijn, welke regio's en routes we missen, en om vast te stellen waar onze kans ligt om onze service maand na maand te verbeteren."
![customer-section-phone]()
Het is belangrijk om voor de patiënt te zorgen, gevolgd door de dokter, maar het is een tijd van veel pijn en lijden.
![customer-section-phone]()
"We wisten dat er een verbroken verbinding was en AfterShip leverde ons de gegevens om een strategie te formuleren om het probleem aan te pakken."
![]()
"AfterShip is de meest geavanceerde oplossing voor het volgen van zendingen op de markt. Het kostte onze technici slechts 1-2 weken om te implementeren."
![rakuten]()
"Ons werk met AfterShip is een belangrijk onderdeel van onze missie om grensoverschrijdend winkelen gemakkelijk te maken. "
![]()
Kies het perfecte plan voor uw bedrijf
Essentials
Key features and integrations
from
$11
/moFeatures
Pro
Advanced tools to do more
from
$119
/moFeatures
Features
- Tracking API en webhook
- Klaviyo en Attent-integraties
- Klantfeedbackonderzoek
- Meerdere volgpagina's
- Meertalige volgpagina's
- Widget voor productaanbevelingen
Premium
Powerful AI and analytics
from
$239
/moFeatures
Features
- Geavanceerde triggers voor e-mailmeldingen
- AI Voorspellende geschatte leverdatums
- Carrier automatische correctie
- Tijd- en transittijdrapporten
- AfterShip-branding verwijderen
- Aangepast domein voor trackingpagina's
Enterprise
A customized plan built to scale
Custom
Features
Features
- Aangepaste platformintegraties
- Enterprise eenmalige aanmelding (SSO)
- Aangepaste API-snelheidslimiet
- AI-API voor voorspellende fouten
:fill(transparent)){kind=spacer}
)
Erkend door G2.com voor uitzonderlijke service
)
)
)
Ga aan de slag in slechts 30 minuten
Kom in contact met onze experts na aankoop om te zien hoe AfterShip uw klantreis kan transformeren.
:fill(transparent)){kind=spacer}
)
Verbeter de hele ervaring na aankoop met onze software
Returns-automatisering die een positieve retour- en uitwisselingservaring oplevert, de retourkosten optimaliseert en meer omzet vasthoudt.
Features
Populaire functies
- Merkretourpagina
- Ruilen voor andere artikelen
- Op regels gebaseerde automatisering
Door AI aangestuurde schattingen van de leveringsdatum die conversie stimuleren, de verwachtingen van klanten bepalen en gemoedsrust bieden.
Features
Populaire functies
- Voorspelling op straatniveau
- Dashboard voor tijdige prestaties
- EDD op de afrekenpagina
Shipping-beheerplatform dat fulfilment vergemakkelijkt, kosten verlaagt en het beheer van zendingen vereenvoudigt voor al uw vervoerders.
Features
Populaire functies
- Etiketten genereren
- Realtime tariefberekening
- Geautomatiseerde verzendworkflow
Verzendbescherming van wereldklasse die verloren inkomsten opvangt, klanttevredenheid stimuleert en claimoperaties optimaliseert.
Features
Populaire functies
- Hoog claim-succespercentage
- Protection in de winkelwagen of bij het afrekenen
- Portaal voor claimbeheer
Koolstofemissierapporten die een nauwkeurige berekening bieden, bijdragende factoren blootleggen en de merkperceptie verbeteren.
Features
Populaire functies
- SGS-certificering
- Echte kilometers afgelegd
- Slimme zendingen in kaart brengen
