:fill(transparent)){kind=spacer}
)
)
)
)
)
)
)
)
Features
- Automatické generovanie štítkov
- Značková stránka vrátenia tovaru
- Upozornenia Email
- Analýza Returns
- Základné spôsoby vrátenia a výmeny
- Základné pravidlá smerovania a oprávnenosti
)
Returns
Softvér na správu Returns
Automatizácia Returns, ktorá prináša pozitívne výnosy a výmenné skúsenosti, optimalizuje náklady na návratnosť a zachováva vyššie výnosy.
Overené najväčšími svetovými značkami
Nakupujúci očakávajú lepší zážitok z vrátenia tovaru
Returns sú nevyhnutnou súčasťou cesty elektronického obchodu. Ale napriek tomu, že maloobchodníci vynakladajú veľa času a zdrojov, aby to urobili správne, väčšinou to vedie k stratám. S AfterShip Returns sa tieto straty môžu zmeniť na nové príležitosti vďaka flexibilným možnostiam výmeny a vrátenia peňazí. Okrem toho samoobslužný portál, globálna sieť operátorov s možnosťami odovzdania a vyzdvihnutia ponúkajú zákazníkom úplné vymoženosti bez geografických obmedzení. Premeňte zákazníkov, ktorí sa vracajú, na obhajcov značky a podporte ich udržanie.
Automatizovaný vracia nástroje, ktoré udržať príjmy a zákazníkov
Získajte vrátené výnosy pomocou výmen, stimulov a čiastočných refundácií.
50 %
udržanie výnosov s výmenami
![Recapture revenue]()
Kľúčové vlastnosti
Výmena za iné položky
Premeňte výnosy na úplne nový zážitok z nakupovania ponúknutím iných položiek na výmenu. Vytvorte nový zdroj príjmov odporúčaním svojich najpredávanejších produktov.
Motivované výmeny
Povzbudzujte zákazníkov k výmene za iné položky namiesto vrátenia peňazí pomocou bonusových stimulov. Poskytnite možnosti zliav, bezplatnej dopravy alebo extra kreditu v obchode k pôvodnej hodnote položky.
Vrátenie peňazí na uloženie kreditu
Dajte zákazníkom dôvod vrátiť sa do vášho obchodu a pokračovať vo vzťahu s vašou značkou. Ponúknite vrátenie peňazí vo forme kreditu v obchode namiesto hotovosti.
Čiastočné vrátenie balíkov
Prijmite vrátenie jednotlivých položiek z nákupov v balíkoch, aby ste sa vyhli vráteniu celého balíka. Vráťte pomernú hodnotu položiek alebo priemernú cenu položky v balíku.
Vrátenie tovaru v predajni
Zvýšte návštevnosť svojho obchodu podporou vrátenia tovaru v obchode pri online nákupoch. Vytvorte nové príležitosti pre príjmy v obchode a zároveň poskytnite svojim zákazníkom pohodlie okamžitého vrátenia tovaru.
Znížte náklady centralizáciou a automatizáciou procesu vrátenia a získajte relevantný prehľad.
50 %
skrátenie času spracovania vrátenia tovaru
![Reduce operational costs]()
Kľúčové vlastnosti
Riadiaci panel Returns
Automatizujte a zefektívnite proces vrátenia tovaru. Umožnite svojim zástupcom podpory kontrolovať a spracovávať schválenia, refundácie a výmenné objednávky prostredníctvom centralizovaného portálu.
Automatizácia založená na pravidlách
Zásady Returns sú zložité – líšia sa podľa regiónu, dôvodu vrátenia, hodnoty položky a ďalších. Automatizujte celý proces a ponúknite spôsoby dopravy podľa pracovných postupov založených na pravidlách.
Pravidlá oprávnenosti na vrátenie
Vyhnite sa podvodom pri vrátení tovaru, vráteniu nevhodných položiek a konfliktom zákazníkov s tímom podpory. Automaticky odmietajte položky na základe pravidiel, ako je lehota na vrátenie, typ produktu, zľava a e-mail zákazníka.
Automatické rozlíšenia
Eliminujte manuálne spracovanie a ľudskú chybu automatizáciou riešení na základe stavu doručenia. Prekonajte očakávania zákazníkov pri spracovaní vrátenia peňazí alebo opätovnej objednávky, aby ste podporili lojalitu a podporili spätný nákup.
hlavný panel služby Analytics
Odhaľte príležitosti na minimalizáciu vrátenia tovaru identifikáciou bežných dôvodov vrátenia a položiek. Analyzujte svoje vrátené položky pomocou údajov o miere vrátenia tovaru, miere vrátenia peňazí, najčastejšie vrátených položkách a podobne.
Vytvorte premyslenú skúsenosť s návratom, aby ste zvýšili zapojenie značky a podporili budúce spätné nákupy.
78 %
miera otvorenia e-mailu
![Improve the returns experience]()
Kľúčové vlastnosti
Značková stránka vrátenia tovaru
Zjednodušte svojim zákazníkom skúsenosti s vrátením tovaru. Nasmerujte svojich zákazníkov na samoobslužnú stránku vrátenia tovaru na vašej vlastnej doméne a prispôsobte si ju pomocou vlastných značiek.
Oznámenie o stave Returns
Ubezpečte zákazníkov proaktívnym poskytovaním aktualizácií stavu v každej fáze ich návratu pomocou značkovej e-mailovej komunikácie. Spúšťajte upozornenia pomocou automatických aktualizácií stavu.
Viac ako 300 000 miest odovzdania
Poskytnite pohodlie fyzickým odberným miestam dostupným vo viacerých krajinách. Ponúknite podporu pre vrátenie bez škatúľ a štítkov.
Jedno alebo viacbalové etikety
Znížte trenie automatickým ponúkaním štítkov na vrátenie po schválení vrátenia. Umožnite zákazníkom vybrať si požadovaný počet štítkov bez toho, aby museli kontaktovať zákaznícky servis kvôli podpore.
Green sa vráti
Znížte svoju uhlíkovú stopu a ušetrite náklady na spätnú logistiku a zároveň zvyšujte spokojnosť zákazníkov. Ponúknite vrátenie peňazí bez toho, aby ste museli vrátiť tovar s nízkou cenou alebo poškodené položky.
Bezproblémová integrácia
Globálna sieť operátorov
Využite našu globálnu sieť dopravcov na poskytovanie služieb automatického vyzdvihnutia, generovania štítkov a vrátenia. Naša sieť dopravcov pokrýva 95% zákazníkov po celom svete.
40 nástupíšť
Efektívny technologický zásobník je nevyhnutný pre bezproblémovú prevádzku. Bezproblémová integrácia do platforiem ako Shopify, BigCommerce, WooCommerce, Klaviyo a Gorgias bez zdĺhavého vývoja.
Returns API a webhook
Implementujte platformovo agnostické integrácie s vašimi OMS, TMS, WMS a ďalšími systémami. Získajte najrobustnejšie Returns API a webhooky, aby ste ušetrili čas a zdroje vývojárov.
Ako zákazníci AfterShip Returns zvyšujú výnosy a udržanie
„Táto funkcia výmeny odstránila každý problém. Ušetrilo to tiež veľa príjmov – za posledných 90 dní nám ušetrilo 125 000 dolárov.“
![customer-section-phone]()
"S AfterShip Returns to, čo nášmu tímu predtým zaberalo viac ako 8 hodín týždenne, nám teraz zaberie len 1 hodinu."
![customer-section-phone]()
"Obmedzenie konkrétnych položiek znamená, že nemusíme skákať cez obruče. Môžeme identifikovať naše produkty pomocou štítkov a plne kontrolovať naše výnosy, najmä z hľadiska nákladov."
![customer-section-phone]()
Vyberte si ideálny plán pre vaše podnikanie
Essentials
Key features and integrations
from
$11
/moFeatures
Pro
Advanced tools to do more
from
$119
/moFeatures
Features
- Automatické schvaľovanie vrátenia tovaru
- Vytvorte príkazy na výmenu jedným kliknutím
- Viacjazyčná návratová stránka
- Pokročilé metódy vrátenia
- Zoznam povolených a blokovaných
- Vrátenie peňazí do obchodu (Shopify Plus)
Premium
Powerful AI and analytics
from
$239
/moFeatures
Features
- Automatické vrátenie peňazí
- Výmena za iné položky
- Ponúknite extra kredit na výmenu
- Pokročilé pravidlá oprávnenosti
- Vložená stránka vrátenia tovaru
- Webhook Returns
Enterprise
A customized plan built to scale
from
Custom
Features
Features
- Vlastné ERP a integrácie operátorov
- Enterprise jednotné prihlásenie (SSO)
- API Returns
- Čiastočné vrátenie zbalených položiek
- Vlastný limit rýchlosti API
:fill(transparent)){kind=spacer}
)
G2.com uznávané za výnimočné služby
)
)
)
Začnite už za 30 minút
Spojte sa s našimi odborníkmi po nákupe a zistite, ako môže AfterShip zmeniť vašu cestu zákazníka.
:fill(transparent)){kind=spacer}
)
Vylepšite celý zážitok po nákupe pomocou nášho softvéru
Odhady dátumu doručenia založené na AI, ktoré podporujú konverziu, stanovujú očakávania zákazníkov a ponúkajú pokoj.
Features
Populárne funkcie
- Predpoveď na úrovni ulíc
- Panel včasného výkonu
- EDD na stránke pokladne
Prvotriedna ochrana prepravy, ktorá zachytáva ušlé príjmy, zvyšuje spokojnosť zákazníkov a optimalizuje reklamačné operácie.
Features
Populárne funkcie
- Vysoká miera úspešnosti reklamácie
- Protection v košíku alebo pokladni
- Portál správy pohľadávok
