:fill(transparent)){kind=spacer}
)
)
)
)
)
)
)
)
Features
- Penjanaan label automatik
- Halaman pulangan berjenama
- Pemberitahuan Email
- Analitis Returns
- Kaedah bayaran balik dan pertukaran asas
- Peruntukan asas dan peraturan kelayakan
)
Returns
Perisian pengurusan Returns
Automasi Returns yang memberikan pulangan positif dan pengalaman pertukaran, mengoptimumkan kos pulangan dan mengekalkan lebih banyak hasil.
Dipercayai oleh jenama terbesar dunia
Pembeli mengharapkan pengalaman pulangan yang lebih baik
Returns adalah bahagian yang tidak dapat dielakkan dalam perjalanan eDagang. Tetapi walaupun peruncit menghabiskan banyak masa dan sumber untuk membetulkannya, kebanyakan masa, ia membawa kepada kerugian. Dengan AfterShip Returns, kerugian tersebut boleh ditukar kepada peluang baharu berkat pilihan pertukaran dan bayaran balik yang fleksibel. Tambahan pula, portal layan diri, rangkaian pembawa global dengan pilihan drop-off, dan perkhidmatan pengambilan menawarkan pelanggan kemudahan lengkap tanpa had geografi. Jadikan pelanggan yang membuat pulangan menjadi penyokong jenama dan mendorong pengekalan.
Alat pengembalian automatik yang mengekalkan pendapatan dan pelanggan
Rampas semula hasil yang dikembalikan dengan pertukaran, insentif dan bayaran balik separa.
50%
pengekalan hasil dengan pertukaran
![Recapture revenue]()
Ciri-ciri utama
Tukar barang lain
Transform kembali kepada pengalaman membeli-belah serba baharu dengan menawarkan item lain sebagai pertukaran. Cipta aliran hasil baharu dengan mengesyorkan produk terlaris anda.
Pertukaran insentif
Galakkan pelanggan untuk menukar barangan lain daripada membayar balik dengan menggunakan insentif bonus. Sediakan pilihan untuk diskaun, penghantaran percuma atau kredit kedai tambahan di atas nilai item asal.
Bayaran balik untuk menyimpan kredit
Beri alasan kepada pelanggan untuk kembali ke kedai anda dan meneruskan hubungan mereka dengan jenama anda. Tawarkan bayaran balik dalam bentuk kredit kedai dan bukannya tunai.
Pulangan separa untuk berkas
Terima pemulangan item individu daripada pembelian himpunan untuk mengelakkan pemulangan pakej penuh. Bayaran balik nilai prorata item atau harga purata item berkas.
Pemulangan dalam kedai
Pandu trafik berjalan kaki ke kedai anda dengan menggalakkan pulangan dalam kedai untuk pembelian dalam talian. Cipta peluang baharu untuk hasil dalam kedai sambil memberikan pelanggan anda kemudahan pulangan segera.
Kurangkan kos dengan memusatkan dan mengautomasikan proses pemulangan dan dapatkan cerapan yang berkaitan.
50%
pengurangan masa pemprosesan pulangan
![Reduce operational costs]()
Ciri-ciri utama
Papan pemuka pengurusan Returns
Automatik dan lancarkan proses pemulangan anda. Dayakan ejen sokongan anda menyemak dan memproses kelulusan, bayaran balik dan pesanan pertukaran melalui portal berpusat.
Automasi berasaskan peraturan
Dasar Returns menjadi rumit—ia berbeza mengikut rantau, sebab pemulangan, nilai item dan banyak lagi. Automatikkan keseluruhan proses dan tawarkan kaedah penghantaran mengikut aliran kerja berasaskan peraturan.
Peraturan kelayakan pulangan
Elakkan penipuan pemulangan, pemulangan item yang tidak layak dan konflik pelanggan dengan pasukan sokongan anda. Tolak item secara automatik berdasarkan peraturan seperti tetingkap pemulangan, jenis produk, diskaun dan e-mel pelanggan.
Resolusi automatik
Hapuskan pemprosesan manual dan ralat manusia dengan mengautomasikan resolusi berdasarkan status penghantaran. Melebihi jangkaan pelanggan mengenai pembayaran balik atau pemprosesan pesanan semula untuk memupuk kesetiaan dan menggalakkan pembelian semula.
Papan pemuka analitis
Temui peluang untuk meminimumkan pulangan dengan mengenal pasti sebab dan item pulangan biasa. Analisis pulangan anda dengan data tentang kadar pulangan anda, kadar bayaran balik, item yang paling kerap dipulangkan dan banyak lagi.
Cipta pengalaman pulangan yang bijak untuk meningkatkan penglibatan jenama dan memacu pembelian semula masa hadapan.
78%
mengembalikan kadar buka e-mel
![Improve the returns experience]()
Ciri-ciri utama
Halaman pulangan berjenama
Permudahkan pengalaman pulangan pelanggan anda. Arahkan pelanggan anda ke halaman pulangan layan diri pada domain anda sendiri dan sesuaikan dengan aset jenama anda sendiri.
Pemberitahuan status Returns
Yakinkan pelanggan dengan menyediakan kemas kini status secara proaktif pada setiap peringkat pemulangan mereka dengan komunikasi e-mel berjenama. Pencetus pemberitahuan dengan kemas kini status automatik.
300,000+ lokasi penghantaran
Menyediakan kemudahan dengan lokasi penghantaran fizikal yang tersedia di berbilang negara. Menawarkan sokongan untuk pulangan tanpa kotak dan tanpa label.
Label tunggal atau berbilang pakej
Kurangkan geseran dengan menawarkan label pemulangan secara automatik selepas kelulusan pemulangan. Benarkan pelanggan memilih bilangan label yang diperlukan tanpa menghubungi perkhidmatan pelanggan untuk mendapatkan sokongan.
Green kembali
Kecilkan jejak karbon anda dan jimatkan kos logistik terbalik sambil meningkatkan kepuasan pelanggan. Tawarkan bayaran balik tanpa perlu membuat pemulangan barang berharga rendah atau rosak.
Penyepaduan yang lancar
Rangkaian pembawa global
Manfaatkan rangkaian pembawa global kami untuk menawarkan perkhidmatan pengambilan balik automatik, penjanaan label dan perkhidmatan penghantaran pulang. Rangkaian pembawa kami meliputi 95% pelanggan di seluruh dunia.
40 platform
Timbunan teknologi yang cekap adalah penting untuk operasi yang lancar. Sepadukan dengan lancar ke dalam platform seperti Shopify, BigCommerce, WooCommerce, Klaviyo dan Gorgias tanpa pembangunan yang panjang.
Returns API and webhook
Laksanakan penyepaduan platform-agnostik dengan OMS, TMS, WMS dan sistem anda yang lain. Dapatkan API Returns dan webhook yang paling mantap untuk menjimatkan masa dan sumber pembangun.
Bagaimana pelanggan AfterShip Returns meningkatkan hasil dan pengekalan
“Ciri pertukaran ini menghilangkan semua masalah. Ia juga menjimatkan banyak hasil — menjimatkan $125k dalam 90 hari yang lalu.”
![customer-section-phone]()
"Dengan AfterShip Returns, apa yang dahulunya memerlukan pasukan kami melebihi 8 jam seminggu untuk melakukannya, kini hanya mengambil masa 1 jam."
![customer-section-phone]()
"Meletakkan sekatan pada item tertentu bermakna kami tidak perlu melompat melalui gelung. Kami boleh mengenal pasti produk kami melalui tag dan mengawal sepenuhnya pulangan kami, terutamanya dari perspektif kos."
![customer-section-phone]()
Pilih pelan yang sesuai untuk perniagaan anda
Essentials
Key features and integrations
from
$11
/moFeatures
Pro
Advanced tools to do more
from
$119
/moFeatures
Features
- Kelulusan pemulangan automatik
- Buat pesanan pertukaran dalam 1 klik
- Halaman pulangan berbilang bahasa
- Kaedah pemulangan lanjutan
- Senarai kebenaran dan senarai sekat
- Bayaran balik untuk menyimpan kredit (Shopify Plus)
Premium
Powerful AI and analytics
from
$239
/moFeatures
Features
- Bayaran balik automatik
- Tukar barang lain
- Tawarkan kredit tambahan untuk pertukaran
- Peraturan kelayakan lanjutan
- Halaman pulangan terbenam
- Returns webhook
Enterprise
A customized plan built to scale
from
Custom
Features
Features
- ERP tersuai dan penyepaduan pembawa
- Enterprise daftar masuk tunggal (SSO)
- API Returns
- Pemulangan separa item yang dibundel
- Had kadar API tersuai
:fill(transparent)){kind=spacer}
)
Diiktiraf oleh G2.com untuk perkhidmatan yang luar biasa
)
)
)
Bermula dalam masa 30 minit sahaja
Berhubung dengan pakar selepas pembelian kami untuk melihat cara AfterShip boleh mengubah perjalanan pelanggan anda.
:fill(transparent)){kind=spacer}
)
Tingkatkan keseluruhan pengalaman selepas pembelian dengan perisian kami
Perlindungan perkapalan bertaraf dunia yang menangkap hasil yang hilang, memacu kepuasan pelanggan dan mengoptimumkan operasi tuntutan.
Features
Ciri popular
- Kadar kejayaan tuntutan yang tinggi
- Protection di troli atau daftar keluar
- Portal pengurusan tuntutan
