:fill(transparent)){kind=spacer}
)
)
)
)
)
)
)
)
Features
- Автоматичне створення етикетки
- Фірмова сторінка повернення
- Сповіщення Email
- Аналітика Returns
- Основні методи повернення та обміну
- Основні правила маршрутизації та прийнятності
)
Returns
Програмне забезпечення для керування Returns
Автоматизація Returns, яка забезпечує позитивні прибутки та досвід обміну, оптимізує витрати на повернення та зберігає більше доходу.
Довіряють найбільші світові бренди
Покупці очікують кращого повернення
Returns є невід’ємною частиною електронної комерції. Але незважаючи на те, що роздрібні торговці витрачають багато часу та ресурсів, щоб зробити це правильно, у більшості випадків це призводить до збитків. З AfterShip Returns ці втрати можна перетворити на нові можливості завдяки гнучким варіантам обміну та відшкодування. Крім того, портал самообслуговування, глобальна мережа перевізників із можливістю висадки та послуги посадки пропонують клієнтам повні зручності без географічних обмежень. Перетворіть клієнтів, які повертаються, на прихильників бренду та сприяйте утриманню.
Інструменти автоматичного повернення зберегти дохід і клієнтів
Поверніть повернений дохід за допомогою обміну, стимулів і часткового повернення коштів.
50%
утримання доходу з біржами
![Recapture revenue]()
Ключові особливості
Обмін на інші речі
Перетворіть повернення в абсолютно новий досвід покупок, пропонуючи інші товари в якості обміну. Створіть новий потік доходу, порекомендувавши свої найбільш продавані продукти.
Стимульовані обміни
Заохочуйте клієнтів обмінювати на інші товари, а не повертати кошти, використовуючи бонусні стимули. Надайте варіанти знижок, безкоштовної доставки або додаткового кредиту магазину на додаток до початкової вартості товару.
Повернення в кредит магазину
Дайте клієнтам привід повернутися у ваш магазин і продовжити відносини з вашим брендом. Пропонуйте відшкодування у формі кредиту магазину замість готівки.
Часткове повернення пачок
Прийміть повернення окремих товарів із пакетних покупок, щоб уникнути повернення повного пакету. Відшкодуйте пропорційну вартість предметів або середню ціну товару в комплекті.
Повернення в магазині
Збільште кількість відвідувачів до свого магазину, заохочуючи повернення в магазин онлайн-покупок. Створіть нові можливості для отримання прибутку в магазині, надаючи своїм клієнтам зручність негайного повернення.
Зменште витрати шляхом централізації та автоматизації процесу повернення та отримуйте відповідну інформацію.
50%
скорочення часу обробки повернення
![Reduce operational costs]()
Ключові особливості
Панель управління Returns
Автоматизуйте та спростіть процес повернення. Дозвольте своїм агентам служби підтримки переглядати та обробляти затвердження, відшкодування та обмінювати замовлення через централізований портал.
Автоматизація на основі правил
Політики Returns стають складними — вони відрізняються залежно від регіону, причини повернення, вартості товару тощо. Автоматизуйте весь процес і запропонуйте методи доставки відповідно до робочих процесів на основі правил.
Правила повернення
Уникайте шахрайства з поверненням, повернення невідповідних товарів і конфліктів між клієнтами та ваш ою командою підтримки. Автоматично відхиляйте товари на основі таких правил, як вікно повернення, тип продукту, знижка та електронна адреса клієнта.
Автоматизовані резолюції
Усуньте ручну обробку та людські помилки, автоматизувавши рішення на основі статусу доставки. Перевищте очікування клієнтів щодо повернення коштів або обробки повторного замовлення, щоб підвищити лояльність і стимулювати повторну покупку.
Інформаційна панель аналітики
Розкрийте можливості мінімізації повернень, визначивши загальні причини повернення та елементи. Проаналізуйте свої повернення за допомогою даних про рівень повернення, рівень відшкодування, товари, які найчастіше повертаються, тощо.
Створіть продуманий досвід повернення, щоб підвищити зацікавленість брендом і стимулювати майбутні повторні покупки.
78%
повертає швидкість відкриття електронної пошти
![Improve the returns experience]()
Ключові особливості
Фірмова сторінка повернення
Спростіть процедуру повернення вашого клієнта. Направляйте своїх клієнтів на сторінку самообслуговування повернення у вашому власному домені та налаштуйте її за допомогою активів власного бренду.
Сповіщення про статус Returns
Заспокойте клієнтів, завчасно надаючи оновлення статусу на кожному етапі їх повернення за допомогою фірмових електронних листів. Активуйте сповіщення з автоматичним оновленням статусу.
Більше 300 000 місць висадки
Забезпечте зручність фізичних пунктів висадки, доступних у багатьох країнах. Запропонуйте підтримку повернення без коробки та етикетки.
Етикетки для однієї або кількох упаковок
Зменште тертя, пропонуючи ярлики для повернення автоматично після схвалення повернення. Дозвольте клієнтам вибрати кількість необхідних етикеток, не звертаючись до служби підтримки клієнтів.
Green повертається
Зменште свій вуглецевий слід і заощадьте на витратах на зворотну логістику, одночасно підвищуючи задоволеність клієнтів. Запропонуйте відшкодування без необхідності повертати недорогі або пошкоджені товари.
Повна інтеграція
Глобальна мережа операторів
Використовуйте нашу глобальну мережу перевізників, щоб запропонувати послуги автоматичного повернення, створення етикеток і повернення. Наша мережа перевізників ох оплює 95% клієнтів у всьому світі.
40 платформ
Ефективний технічний стек необхідний для безперебійної роботи. Легко інтегруйте в такі платформи, як Shopify, BigCommerce, WooCommerce, Klaviyo та Gorgias, без тривалої розробки.
Returns API та вебхук
Впроваджуйте платформозалежну інтеграцію з OMS, TMS, WMS та іншими системами. Отримайте найнадійніші API Returns і веб-хуки, щоб заощадити час і ресурси розробників.
Як клієнти AfterShip Returns збільшують дохід і утримують
«Ця функція обміну вирішила всі проблеми. Це також заощадило великий дохід — ми заощадили 125 тисяч доларів за останні 90 днів».
![customer-section-phone]()
«З AfterShip Returns те, на що раніше наша команда витрачала понад 8 годин на тиждень, тепер займає лише 1 годину».
![customer-section-phone]()
«Встановлення обмежень на певні товари означає, що нам не потрібно стрибати через обручі. Ми можемо ідентифікувати наші продукти за допомогою тегів і повністю контролювати повернення, особливо з точки зору вартості».
![customer-section-phone]()
Виберіть ідеальний план для свого бізнесу
Essentials
Key features and integrations
from
$11
/moFeatures
Pro
Advanced tools to do more
from
$119
/moFeatures
Features
- Автоматичне схвалення повернення
- Створення обмінних ордерів в 1 клік
- Багатомовна сторінка повернення
- Розширені методи повернення
- Білий і блокований список
- Відшкодування кредиту магазину (Shopify Plus)
Premium
Powerful AI and analytics
from
$239
/moFeatures
Features
- Автоматичне повернення коштів
- Обмін на інші речі
- Пропонуйте додатковий кредит для обміну
- Розширені правила прийнятності
- Вбудована сторінка повернення
- Вебхук Returns
Enterprise
A customized plan built to scale
from
Custom
Features
Features
- Спеціальна інтеграція ERP та оператора
- Enterprise єдиний вхід (SSO)
- API Returns
- Часткове повернення товарів в комплекті
- Користувацьке обмеження швидкості API
:fill(transparent)){kind=spacer}
)
Визнаний G2.com за винятковий сервіс
)
)
)
Почніть лише за 30 хвилин
Зв’яжіться з нашими експертами після покупки, щоб дізнатися, як AfterShip може змінити вашу подорож клієнта.
:fill(transparent)){kind=spacer}
)
Покращуйте весь досвід після покупки за допомогою нашого програмного забезпечення
Захист доставки світового рівня, який фіксує втрачений прибуток, підвищує задоволеність клієнтів і оптимізує операції з претензіями.
Features
Популярні функції
- Високий відсоток успішних претензій
- Protection у кошику або на касі
- Портал управління претензіями
