:fill(transparent)){kind=spacer}
)
)
)
)
)
)
)
)
Features
- יצירת תוויות אוטומטית
- דף החזרות ממותג
- התראות Email
- ניתוח Returns
- שיטות החזר והחלפה בסיסיות
- כללי ניתוב וזכאות בסיסיים
)
Returns
תוכנת ניהול Returns
אוטומציה של Returns שמספקת תשואה חיובית וחווית החלפה, מייעלת את עלויות ההחזרות ושומרת על הכנסה נוספת.
מהימן על ידי המותגים הגדולים בעולם
הקונים מצפים לחוויית החזרות טובה יותר
Returns הם חלק בלתי נמנע ממסע המסחר האלקטרוני. אבל למרות שהקמעונאים משקיעים הרבה זמן ומשאבים כדי לעשות את זה נכון, רוב הזמן זה מוביל להפסדים. עם AfterShip Returns, ניתן להפוך את ההפסדים הללו להזדמנויות חדשות הודות לאפשרויות החלפה והחזר גמישות. יתרה מזאת, פורטל שירות עצמי, רשת ספקים עולמית עם אפשרויות הסרה ושירותי איסוף מציעים ללקוחות נוחות מלאה ללא מגבלות גיאוגרפיות. הפוך לקוחות שמחזירים לתומכי מותג ותעודד שימור.
החזרות אוטומטיות כלים כי לשמור על הכנסות ולקוחות
החזר הכנסה עם החלפות, תמריצים והחזרים חלקיים.
50%
שימור הכנסות עם חילופי דברים
תכונות עיקריות
החלפה לפריטים אחרים
הפיכת החזרות לחוויית קניות חדשה לגמרי על ידי הצעת פריטים אחרים כתחליף. צור זרם הכנסה חדש על ידי המלצה על המוצרים הנמכרים ביותר שלך.
חילופי תמריצים
עודדו את הלקוחות להחליף לפריטים אחרים במקום להחזר על ידי שימוש בתמריצי בונוס. ספק אפשרויות להנחות, משלוח חינם או זיכוי נוסף בחנות על ערך הפריט המקורי.
החזר לאשראי חנות
תן ללקוחות סיבה לחזור לחנות שלך ולהמשיך את מערכת היחסים שלהם עם המותג שלך. הצע החזרים בצורת אשראי בחנות במקום במזומן.
החזרות חלקיות עבור חבילות
קבל החזרות של פריטים בודדים מרכישות חבילה כדי להימנע מהחזרות חבילה מלאה. החזר את הערך היחסי של הפריטים או את מחיר הפריט הממוצע של החבילה.
החזרות בחנות
עודד תנועת גולשים לחנות שלך על ידי עידוד החזרות בחנות עבור רכישות מקוונות. צור הזדמנויות חדשות להכנסות בחנות תוך מתן הנוחות של החזרות מיידיות ללקוחות שלך.
צמצם עלויות על ידי ריכוז ואוטומציה של תהליך ההחזרות וקבל תובנות רלוונטיות.
50%
הפחתה בזמן עיבוד ההחזרות
תכונות עיקריות
לוח המחוונים לניהול Returns
אוטומציה וייעל את תהליך ההחזרות שלך. אפשר לסוכני התמיכה שלך לבדוק ולעבד אישורים, החזרים כספיים והזמנות החלפה באמצעות פורטל מרכזי.
אוטומציה מבוססת כללים
מדיניות Returns הופכת מורכבת - היא משתנות לפי אזור, סיבת ההחזרה, ערך הפריט ועוד. הפוך את התהליך כולו לאוטומטי והצע שיטות משלוח לפי תהליכי עבודה מבוססי כללים.
כללי זכאות להחזרה
הימנע מהונאות החזרות, החזרות לא כשיר של פריטים והתנגשות של לקוחות עם צוות התמיכה שלך. דחה אוטומטית פריטים על סמך כללים כמו חלון החזרה, סוג מוצר, הנחה ואימייל ללקוח.
רזולוציות אוטומטיות
הסר עיבוד ידני וטעויות אנוש על ידי אוטומציה של החלטות המבוססות על מצב מסירה. עלה על ציפיות הלקוח לגבי החזר כספי או עיבוד הזמנה מחדש כדי לטפח נאמנות ולעודד רכישה חוזרת.
לוח המחוונים של Analytics
גלה הזדמנויות למזער החזרות על ידי זיהוי סיבות והחזרות נפוצות. נתח את ההחזרות שלך עם נתונים על שיעור ההחזרות שלך, שיעור ההחזר, הפריטים המוחזרים בתדירות הגבוהה ביותר ועוד.
צור חווית החזר ה מחושבת כדי להגביר את המעורבות במותג ולהניע רכישות חוזרות עתידיות.
78%
מחזיר דוא"ל קצב פתיחה
תכונות עיקריות
דף החזרות ממותג
פשט את חווית ההחזרות של הלקוח שלך. הפנה את הלקוחות שלך לדף החזרות בשירות עצמי בדומיין שלך והתאם אותו אישית עם נכסי המותג שלך.
הודעת סטטוס Returns
הרגיע את הלקוחות על ידי אספקת עדכוני סטטוס באופן יזום בכל שלב של חזרתם באמצעות תקשורת אימייל ממותגת. הפעל התראות עם עדכוני סטטוס אוטומטיים.
300,000+ מקומות ירידה
ספק נוחות עם מיקומי ירידה פיזיים הזמינים במספר מדינות. מציעים תמיכה בהחזרות ללא קופסאות וללא תווית.
תוויות בודדות או מרובות חבילות
הפחת את החיכוך על ידי הצעת תוויות החזרה אוטומטית עם אישור ההחזרה. אפשר ללקוחות לבחור את מספר התוויות הנדרשות מבלי ליצור קשר עם שירות הלקוחות לקבלת תמיכה.
Green חוזר
כווץ את טביעת הרגל הפחמנית שלך וחסוך בעלויות לוגיסטיקה הפוכה תוך שיפור שביעות רצון הלקוחות. הצע החזר ללא צורך בהחזר על פריטים במחיר נמוך או פגום.
אינטגרציה חלקה
רשת ספקים עולמית
נצל את רשת הספקים הגלובלית שלנו כדי להציע שירותי איסוף אוטומטי של החזרה, יצירת תוויות והחזרה. רשת הספקים שלנו מכסה 95% מהלקוחות ברחבי העולם.
40 פלטפורמות
מחסנית טכנולוגית יעילה חיונית לפעולות חלקות. השתלב בצורה חלקה בפלטפורמות כגון Shopify, BigCommerce, WooCommerce, Klaviyo ו-Gorgias ללא פיתוח ממושך.
Returns API ו-webhook
הטמע אינטגרציות של פלטפורמה אגנוסטית עם OMS, TMS, WMS ומערכות אחרות שלך. קבל את ממשקי ה-API וה-webhooks החזקים ביותר של Returns כדי לחסוך זמן ומשאבי מפתחים.
כיצד לקוחות AfterShip Returns מגבירים את ההכנסה והשימור
"תכונת ההחלפה הזו הסירה כל בעיה. זה גם חסך הרבה הכנסות - חסך לנו 125 אלף דולר ב-90 הימים האחרונים".
"עם AfterShip Returns, מה שהיה לוקח לצוות שלנו למעלה מ-8 שעות בשבוע לעשות, עכשיו לוקח לנו רק שעה אחת."
"הצבת הגבלות על פריטים ספציפיים פירושה שאנחנו לא צריכים לקפוץ בין חישוקים. אנחנו יכולים לזהות את המוצרים שלנו באמצעות תגים ולשלוט באופן מלא בהחזרות שלנו, במיוחד מנקודת מבט של עלות".
בחר את התוכנית המושלמת עבור העסק שלך
Essentials
Key features and integrations
from
$11
/moFeatures
Pro
Advanced tools to do more
from
$119
/moFeatures
Features
- אישור החזרות אוטומטיות
- צור הזמנות חליפין בלחיצה אחת
- דף החזרות רב לשוני
- שיטות החזרה מתקדמות
- רשימת הרשאות ורשימת חסימות
- החזר לאשראי חנות (Shopify Plus)
Premium
Powerful AI and analytics
from
$239
/moFeatures
Features
- החזר אוטומטי
- החלפה לפריטים אחרים
- הצע אשראי נוסף עבור החלפות
- כללי זכאות מתקדמים
- דף החזרות מוטבע
- Returns webhook
Enterprise
A customized plan built to scale
from
Custom
Features
Features
- שילובי ERP וספקים מותאמים אישית
- Enterprise כניסה יחידה (SSO)
- Returns API
- החזרה חלקית של פריטים ארוזים
- מגבלת שיעור API מותאם אישית
:fill(transparent)){kind=spacer}
)
מוכר על ידי G2.com עבור שירות יוצא דופן
)
)
)
התחל תוך 30 דקות בלבד
צור קשר עם המומחים שלנו לאחר הרכישה כדי לראות כיצד AfterShip יכול לשנות את מסע הלקוח שלך.
:fill(transparent)){kind=spacer}
)
שפר את כל החוויה שלאחר הרכישה עם התוכנה שלנו
הגנת משלוח ברמה עולמית הלוכדת אובדן הכנסות, מעודדת את שביעות רצון הלקוחות ומייעלת את פעולות התביעות.
Features
תכונות פופולריות
- שיעור הצלחת תביעה גבוה
- Protection בעגלה או בקופה
- פורטל ניהול תביעות
