:fill(transparent)){kind=spacer}
)
)
)
)
)
)
)
)
Features
- Automatikus címkegenerálás
- Márkás visszaküldési oldal
- Email értesítések
- Returns elemzés
- Alapvető visszatérítési és cseremódszerek
- Alapvető útválasztási és jogosultsági szabályok
)
Returns
Returns felügyeleti szoftver
Returns automatizálás, amely pozitív megtérülést és tapasztalatcserét biztosít, optimalizálja a visszaküldési költségeket és több bevételt tart meg.
A világ legnagyobb márkái bíznak benne
A vásárlók jobb visszaküldési élményt várnak
Az Returns az e-kereskedelmi utazás elkerülhetetlen része. De annak ellenére, hogy a kiskereskedők sok időt és erőforrást fordítanak a megfelelő helyre, az esetek többségében veszteségekhez vezet. A AfterShip Returns segítségével ezek a veszteségek új lehetőségekké alakíthatók a rugalmas csere- és visszatérítési lehetőségeknek köszönhetően. Ezen túlmenően egy önkiszolgáló portál, a leadási lehetőségekkel rendelkező globális szolgáltatói hálózat és az átvételi szolgáltatások teljes kényelmet kínálnak az ügyfeleknek földrajzi korlátok nélkül. Tegye a visszatérő ügyfeleket márkapártiakká, és növelje a megtartásukat.
Automatikus visszaküldési eszközök, amelyek megtartani a bevételt és az ügyfeleket
Visszaszerezze a visszatért bevételt cserékkel, ösztönzőkkel és részleges visszatérítésekkel.
50%
bevételmegtartás cserékkel
![Recapture revenue]()
Főbb jellemzők
Csere más tárgyakra
A Transform egy teljesen új vásárlási élménnyé válik azáltal, hogy más termékeket kínál csereként. Hozzon létre új bevételi forrást legkeresettebb termékeinek ajánlásával.
Ösztönzött cserék
Bónuszösztönzőkkel ösztönözze az ügyfeleket, hogy cseréljék ki más cikkekre, ne térítsék vissza a pénzt. Lehetőségeket biztosíthat kedvezményekre, ingyenes szállításra vagy extra bolti jóváírásra az eredeti tétel értékén felül.
Visszatérítés a bolti hitelre
Adjon okot az ügyfeleknek, hogy visszatérjenek az üzletébe, és folytassák kapcsolatukat a márkával. Kínáljon visszatérítést bolti hitel formájában készpénz helyett.
Csomagok részleges visszaküldése
Fogadja el az egyes tételek visszaküldését a csomagban történő vásárlásból, hogy elkerülje a teljes csomag visszaküldését. Visszatérítheti a tételek arányos értékét vagy a csomag átlagos tételárát.
Bolti visszaküldés
Növelje üzlete látogatottságát azáltal, hogy bátorítja az online vásárlások bolti visszatérését. Hozzon létre új lehetőségeket az üzleten belüli bevételszerzésre, miközben ügyfelei számára azonnali visszatérítést biztosít.
Csökkentse a költségeket a visszaküldési folyamat központosításával és automatizálásával, és szerezzen releváns betekintést.
50%
a visszaküldések feldolgozási idejének csökkentése
![Reduce operational costs]()
Főbb jellemzők
Returns felügyeleti műszerfal
Automatizálja és egyszerűsítse visszaküldési folyamatát. Engedélyezze támogatási ügynökeinek a jóváhagyásokat, a visszatérítéseket és a rendelések cseréjét egy központi portálon keresztül.
Szabály alapú automatizálás
Az Returns házirendek összetettekké válnak – régiónként, visszaküldési okonként, cikkértékenként stb. Automatizálja a teljes folyamatot, és kínáljon szállítási módokat a szabályalapú munkafolyamatok szerint.
Visszaküldési jogosultsági szabályok
Kerülje el a visszaküldéssel kapcsolatos csalásokat, a jogosulatlan cikkek visszaküldését és az ügyfelek konfliktusát a támogatási csapattal. A tételek automatikus elutasítása olyan szabályok alapján, mint a visszaküldési időszak, a termék típusa, a kedvezmény és az ügyfél e-mailje.
Automatizált felbontások
Kiküszöbölheti a kézi feldolgozást és az emberi hibákat a kézbesítés állapotán alapuló megoldások automatizálásával. A hűség előmozdítása és a visszavásárlás ösztönzése érdekében lépje túl a vásárlók elvárásait a visszatérítéssel vagy az újrarendelés feldolgozásával kapcsolatban.
Analytics irányítópult
Fedezze fel a visszaküldések minimalizálásának lehetőségeit a gyakori visszaküldési okok és cikkek azonosításával. Elemezze visszaküldéseit a visszaküldési arányra, a visszatérítési rátára, a leggyakrabban visszaküldött termékekre és egyebekre vonatkozó adatokkal.
Teremtsen átgondolt visszatérési élményt a márka elkötelezettségének növelése és a jövőbeli újravásárlások ösztönzése érdekében.
78%
az e-mail megnyitási arányát adja vissza
![Improve the returns experience]()
Főbb jellemzők
Márkás visszaküldési oldal
Egyszerűsítse ügyfele visszaküldési élményét. Irányítsa ügyfeleit saját domainjének önkiszolgáló visszaküldési oldalára, és szabja testre azt saját márkaelemeivel.
Returns állapotértesítés
Nyugtassa meg az ügyfeleket azzal, hogy a visszatérés minden szakaszában proaktívan tájékoztatja az állapotfrissítéseket márkás e-mailes kommunikációval. Értesítések aktiválása automatikus állapotfrissítésekkel.
Több mint 300 000 leadási hely
Kényelmet biztosít a több országban elérhető fizikai leadási helyekkel. Támogatást kínál a doboz nélküli és címke nélküli visszaküldéshez.
Egy- vagy többcsomagos címkék
Csökkentse a súrlódást azáltal, hogy a visszaküldés jóváhagyásakor automatikusan visszaküldési címkéket kínál. Lehetővé teszi az ügyfelek számára, hogy kiválasszák a szükséges címkék számát anélkül, hogy az ügyfélszolgálathoz fordulnának támogatásért.
Green visszatér
Csökkentse szénlábnyomát, és takarítson meg a fordított logisztikai költségeket, miközben növeli az ügyfelek elégedettségét. Kínáljon visszatérítést anélkül, hogy vissza kellene fizetnie az alacsony árú vagy sérült termékeket.
Zökkenőmentes integrációját
Globális szolgáltatói hálózat
Használja ki globális fuvarozói hálózatunkat, hogy automatizált visszavételi, címkegenerálási és leadott visszaküldési szolgáltatásokat kínáljon. Szolgáltatói hálózatunk lefedi az ügyfelek 95%-át világszerte.
40 platform
A hatékony technológiai halom elengedhetetlen a zökkenőmentes működéshez. Hosszas fejlesztés nélkül, zökkenőmentesen integrálható olyan platformokba, mint a Shopify, BigCommerce, WooCommerce, Klaviyo és Gorgias.
Returns API és webhook
Valósítson meg platform-agnosztikus integrációt OMS-, TMS-, WMS- és más rendszereivel. Szerezze be a legerősebb Returns API-kat és webhookokat, hogy időt és fejlesztői erőforrásokat takarítson meg.
Hogyan növelik a AfterShip Returns ügyfelei a bevételt és a megtartásukat
„Ez a cserefunkció minden problémát elhárított. Emellett rengeteg bevételt takarított meg – 125 000 dollárt spóroltunk meg az elmúlt 90 napban.”
![customer-section-phone]()
"A AfterShip Returns-val, ami korábban heti 8 órába telt, most már csak 1 órát vesz igénybe."
![customer-section-phone]()
"Az egyes cikkekre vonatkozó korlátozások azt jelentik, hogy nem kell ugrálnunk. Termékeinket címkék segítségével azonosíthatjuk, és teljes mértékben ellenőrizhetjük visszaküldéseinket, különösen a költségek szempontjából."
![customer-section-phone]()
Válassza ki a tökéletes tervet vállalkozása számára
Essentials
Key features and integrations
from
$11
/moFeatures
Pro
Advanced tools to do more
from
$119
/moFeatures
Features
- Automatikusan visszaküldi a jóváhagyást
- Hozzon létre cseremegbízásokat 1 kattintással
- Többnyelvű visszaküldési oldal
- Speciális visszaküldési módszerek
- Engedélyezőlista és tiltólista
- Árukeret visszatérítése (Shopify Plus)
Premium
Powerful AI and analytics
from
$239
/moFeatures
Features
- Automatikus visszatérítés
- Csere más tárgyakra
- Extra hitel felajánlása cseréhez
- Speciális jogosultsági szabályok
- Beágyazott visszatérési oldal
- Returns webhook
Enterprise
A customized plan built to scale
from
Custom
Features
Features
- Egyedi ERP és szolgáltató integráció
- Enterprise egyszeri bejelentkezés (SSO)
- Returns API
- A csomagban lévő termékek részleges visszaküldése
- Egyéni API sebességkorlát
:fill(transparent)){kind=spacer}
)
A G2.com elismerte a kivételes szolgáltatásért
)
)
)
Kezdje el mindössze 30 perc alatt
Lépjen kapcsolatba vásárlás utáni szakértőinkkel, hogy megtudja, hogyan változtathatja meg a AfterShip az Ön ügyfélútját.
:fill(transparent)){kind=spacer}
)
Növelje a teljes vásárlás utáni élményt szoftverünkkel
Proaktív szállítmánykövetés, amely örömet okoz ügyfelei számára, csökkenti a WISMO jegyek számát, és optimalizálja a szállítási teljesítményt.
Features
Népszerű funkciók
- Márkás nyomkövető oldal
- Szállítmány láthatósági irányítópultja
- kivétel jelentés
A mesterséges intelligencia által vezérelt szállítási dátumok becslései elősegítik a konverziót, meghatározzák az ügyfelek elvárásait, és nyugalmat biztosítanak.
Features
Népszerű funkciók
- Utcai szintű előrejelzés
- Pontos teljesítmény-műszerfal
- EDD a pénztár oldalon
Shipping felügyeleti platform, amely megkönnyíti a teljesítést, csökkenti a költségeket és leegyszerűsíti a szállítmánykezelést az összes fuvarozó számára.
Features
Népszerű funkciók
- Címkegenerálás
- Valós idejű árfolyam számítás
- Automatizált szállítási munkafolyamat
Világszínvonalú szállítási védelem, amely rögzíti a bevételkiesést, növeli az ügyfelek elégedettségét és optimalizálja a kárigénylési műveleteket.
Features
Népszerű funkciók
- Magas követelés-sikerességi arány
- Protection a kosárban vagy a pénztárnál
- Kárkezelési portál
Szén-kibocsátási jelentések, amelyek pontos számításokat adnak, feltárják a hozzájáruló tényezőket, és javítják a márka megítélését.
Features
Népszerű funkciók
- SGS minősítés
- Valóságos mérföldeket tettek meg
- Intelligens szállítmány-térképezés
