:fill(transparent)){kind=spacer}
)
)
)
)
)
)
)
)
Features
- Αυτόματη δημιουργία ετικετών
- Επώνυμη σελίδα επιστροφών
- Ειδοποιήσεις Email
- Αναλυτικά στοιχεία Returns
- Βασικές μέθοδοι επιστροφής χρημάτων και ανταλλαγής
- Βασικοί κανόνες δρομολόγησης και επιλεξιμότητας
)
Returns
Λογισμικό διαχείρισης Returns
Αυτοματισμός Returns που προσφέρει θετικές αποδόσεις και εμπειρία ανταλλαγής, βελτιστοποιεί το κόστος επιστροφής και διατηρεί περισσότερα έσοδα.
Εμπιστεύονται οι μεγαλύτερες μάρκες του κόσμου
Οι αγοραστές αναμένουν καλύτερη εμπειρία επιστροφών
Το Returns είναι ένα αναπόφευκτο μέρος του ταξιδιού του ηλεκτρονικού εμπορίου. Όμως, παρά το γεγονός ότι οι λιανοπωλητές ξοδεύουν πολύ χρόνο και πόρους για να το κάνουν σωστά, τις περισσότερες φορές, αυτό οδηγεί σε απώλειες. Με το AfterShip Returns, αυτές οι απώλειες μπορούν να μετατραπούν σε νέες ευκαιρίες χάρη στις ευέλικτες επιλογές ανταλλαγής και επιστροφής χρημάτων. Επιπλέον, μια πύλη αυτοεξυπηρέτησης, ένα παγκόσμιο δίκτυο παρόχων με επιλογές παράδοσης και υπηρεσίες παραλαβής προσφέρουν στους πελάτες πλήρεις ανέσεις χωρίς γεωγραφικούς περιορισμούς. Μετατρέψτε τους πελάτες που κάνουν επιστροφές σε υποστηρικτές της επωνυμίας και προωθήστε τη διατήρηση.
Αυτοματοποιημένα επιστρέφει εργαλεία που διατήρηση εσόδων και πελατών
Ανακτήστε τα επιστρεφόμενα έσοδα με ανταλλαγές, κίνητρα και μερικές επιστροφές χρημάτων.
50%
διατήρηση εσόδων με ανταλλαγές
![Recapture revenue]()
Βασικά χαρακτη ριστικά
Ανταλλαγή με άλλα είδη
Μετατρέψτε τις επιστροφές σε μια ολοκαίνουργια εμπειρία αγορών προσφέροντας άλλα αντικείμενα ως ανταλλαγή. Δημιουργήστε μια νέα ροή εσόδων προτείνοντας τα προϊόντα με τις μεγαλύτερες πωλήσεις.
Ανταλλαγές με κίνητρα
Ενθαρρύνετε τους πελάτες να ανταλλάσσουν με άλλα αντικείμενα αντί για επιστροφή χρημάτων χρησιμοποιώντας κίνητρα μπόνους. Παρέχετε επιλογές για εκπτώσεις, δωρεάν αποστολή ή επι πλέον πίστωση καταστήματος πάνω από την αρχική αξία του προϊόντος.
Επιστροφή χρημάτων για πίστωση αποθήκευσης
Δώστε στους πελάτες έναν λόγο να επιστρέψουν στο κατάστημά σας και να συνεχίσουν τη σχέση τους με την επωνυμία σας. Προσφέρετε επιστροφές χρημάτων με τη μορφή πίστωσης καταστήματος αντί μετρητών.
Μερικές επιστροφές για πακέτα
Αποδεχτείτε επιστροφές μεμονωμένων αντικειμένων από αγορές πακέτου για να αποφύγετε επιστροφές πλήρους δέσμης. Επιστροφή χρημάτων για την αναλογική αξία των αντικειμένων ή τη μέση τιμή του πακέτου.
Επιστροφές στο κατάστημα
Αυξήστε την επισκεψιμότητα στο κατάστημά σας ενθαρρύνοντας τις επιστροφές στο κατάστημα για αγορές στο διαδίκτυο. Δημιουργήστε νέες ευκαιρίες για έσοδα εντός του καταστήματος παρέχοντας στους πελάτες σας την ευκολία των άμεσων επιστροφών.
Μειώστε το κόστος συγκεντρώνοντας και αυτοματοποιώντας τη διαδικασία επιστροφών και αποκτήστε σχετικές πληροφορίες.
50%
μείωση του χρόνου επεξεργασίας των επιστροφών
![Reduce operational costs]()
Βασικά χαρακτηριστικά
Πίνακας ελέγχου διαχείρισης Returns
Αυτοματοποιήστε και απλοποιήστε τη διαδικασία επιστροφών σας. Επιτρέψτε στους αντιπροσώπους υποστήριξής σας να ελέγχουν και να επεξεργάζονται εγκρίσεις, επιστροφές χρημάτων και ανταλλάσσουν παραγγελίες μέσω μιας κεντρικής πύλης.
Αυτοματισμός βασισμένος σε κανόνες
Οι πολιτικές Returns γίνονται πολύπλοκες—διαφέρουν ανά περιοχή, λόγο επιστροφής, τιμή στοιχείου και άλλα. Αυτοματοποιήστε ολόκληρη τη διαδικασία και προσφέρετε μεθόδους αποστολής σύμφωνα με ροές εργασίας που βασίζονται σε κανόνες.
Κανόνες επιλεξιμότητας επιστροφής
Αποφύγετε την απάτη επιστροφών, τις επιστροφές ακατάλληλων αντικειμένων και τη διένεξη πελατών με την ομάδα υποστήριξής σας. Αυτόματη απόρριψη στοιχείων με βάση κανόνες όπως το παράθυρο επιστροφής, τον τύπο προϊόντος, την έκπτωση και τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του πελάτη.
Αυτοματοποιημένες αναλύσεις
Εξαλείψτε τη μη αυτόματη επεξεργασία και το ανθρώπινο σφάλμα αυτοματοποιώντας τις αναλύσεις βάσει της κατάστασης παράδοσης. Υπερβείτε τις προσδοκίες των πελατών σχετικά με την επεξεργασία της επιστροφής χρημάτων ή της εκ νέου παραγγελίας για να ενισχύσετε την αφοσίωση και να ενθαρρύνετε την επαναγορά.
Πίνακας ελέγχου Analytics
Ανακαλύψτε ευκαιρίες για ελαχιστοποίηση των επιστροφών εντοπίζοντας κοινούς λόγους και είδη επιστροφής. Αναλύστε τις επιστροφές σας με δεδομένα σχετικά με το ποσοστό επιστροφής, το ποσοστό επιστροφής χρημάτων, τα προϊόντα που επιστρέφονται πιο συχνά και πολλά άλλα.
Δημιουργήστε μια στοχαστική εμπειρία επιστροφής για να αυξήσετε την αφοσίωση της επωνυμίας και να αυξήσετε τις μελλοντικές επαναγορές.
78%
επιστρέφει το ποσοστό ανοίγματος email
![Improve the returns experience]()
Βασικά χαρακτηριστικά
Επώνυμη σελίδα επιστροφών
Απλοποιήστε την εμπειρία επιστροφών του πελάτη σας. Κατευθύνετε τους πελάτες σας σε μια σελίδα επιστροφών αυτοεξυπηρέτησης στον δικό σας τομέα και προσαρμόστε την με τα στοιχεία της επωνυμίας σας.
Ειδοποίηση κατάστασης Returns
Καθησυχάστε τους πελάτες παρέχοντας προληπτικά ενημερώσεις κατάστασης σε κάθε στάδιο της επιστροφής τους με επώνυμα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρ ομείου. Ενεργοποίηση ειδοποιήσεων με αυτοματοποιημένες ενημερώσεις κατάστασης.
300.000+ τοποθεσίες αποβίβασης
Παρέχετε ευκολία με φυσικές τοποθεσίες παράδοσης διαθέσιμες σε πολλές χώρες. Προσφέρετε υποστήριξη για επιστροφές χωρίς κουτί και χωρίς ετικέτα.
Ετικέτες μονής ή πολλαπλών συσκευασιών
Μειώστε την τριβή προσφέροντας ετικέτες επιστροφής αυτόματα μετά την έγκριση επιστροφής. Επιτρέψτε στους πελάτες να επιλέξουν τον αριθμό των απαιτούμενων ετικετών χωρίς να επικοινωνήσουν με την εξυπηρέτηση πελατών για υποστήριξη.
Το Green επιστρέφει
Μειώστε το αποτύπωμα άνθρακα και εξοικονομήστε κόστος αντίστροφης εφοδιαστικής ενώ παράλληλα ενισχύετε την ικανοποίηση των πελατ ών. Προσφέρετε επιστροφή χρημάτων χωρίς να χρειάζεται να κάνετε επιστροφή σε φθηνά ή κατεστραμμένα αντικείμενα.
Απροσκοπτη ενσωματωση
Παγκόσμιο δίκτυο παρόχων
Αξιοποιήστε το παγκόσμιο δίκτυο των εταιρειών μας για να προσφέρετε αυτοματοποιημένες υπηρεσίες παραλαβής, δημιουργίας ετικετών και επιστροφών με επιστροφή. Το δίκτυο των μεταφορέων μας καλύπτει το 95% των πελατών παγκοσμίως.
40 πλατφόρμες
Μια αποτελεσματική στοίβα τεχνολογίας είναι απαραίτητη για την ομαλή λειτουργία. Ενσωματωθείτε απρόσκοπτα σε πλατφόρμες όπως το Shopify, το BigCommerce, το WooCommerce, το Klaviyo και το Gorgias χωρίς μακρά ανάπτυξη.
Returns API και webhook
Εφαρμόστε αγνωστικές ενσωματώσεις πλατφόρμας με τα OMS, TMS, WMS και άλλα συστήματα. Αποκτήστε τα πιο ισχυρά API και webhook Returns για εξοικονόμηση χρόνου και πόρων προγραμματιστών.
Πώς οι πελάτες AfterShip Returns ενισχύουν τα έσοδα και τη διατήρηση
«Αυτή η δυνατότητα ανταλλαγής διέλυσε κάθε πρόβλημα. Εξοικονόμησε επίσης πολλά έσοδα — εξοικονομώντας μας 125.000 $ τις τελευταίες 90 ημέρες."
![customer-section-phone]()
"Με το AfterShip Returns, αυτό που χρειαζόταν η ομάδα μας να κάνει πάνω από 8 ώρες την εβδομάδα, τώρα μας παίρνει μόνο 1 ώρα."
![customer-section-phone]()
"Το να θέσουμε περιορισμούς σε συγκεκριμένα είδη σημαίνει ότι δεν χρειάζεται να πηδάμε μέσα από κρίκους. Μπορούμε να αναγνωρίσουμε τα προϊόντα μας μέσω ετικετών και να ελέγξουμε πλήρως τις επιστροφές μας, ειδικά από την άποψη του κόστους."
![customer-section-phone]()
Επιλέξτε το τέλειο σχέδιο για την επιχείρησή σας
Essentials
Key features and integrations
from
$11
/moFeatures
Pro
Advanced tools to do more
from
$119
/moFeatures
Features
- Αυτόματη έγκριση επιστροφών
- Δημιουργήστε εντολές ανταλλαγής με 1 κλικ
- Πολύγλωσση σελίδα επιστροφών
- Προηγμένες μέθοδοι επιστροφής
- Λίστα επιτρεπόμενων και λίστα αποκλεισμού
- Επιστροφή χρημάτων για πίστωση αποθήκευσης (Shopify Plus)
Premium
Powerful AI and analytics
from
$239
/moFeatures
Features
- Αυτόματη επιστροφή χρημάτων
- Ανταλλαγή με άλλα είδη
- Προσφέρετε επιπλέον πίστωση για ανταλλαγές
- Προηγμένοι κανόνες επιλεξιμότητας
- Ενσωματωμένη σελίδα επιστροφών
- Returns webhook
Enterprise
A customized plan built to scale
from
Custom
Features
Features
- Προσαρμοσμένες ενσωματώσεις ERP και φορέα
- Enterprise single sign-on (SSO)
- Returns API
- Μερική επιστροφή δεσμευμένων ειδών
- Όριο προσαρμοσμένου ρυθμού API
:fill(transparent)){kind=spacer}
)
Αναγνωρίζεται από το G2.com για εξαι ρετική εξυπηρέτηση
)
)
)
Ξεκινήστε σε μόλις 30 λεπτά
Συνδεθείτε με τους ειδικούς μας μετά την αγορά για να δείτε πώς το AfterShip μπορεί να μεταμορφώσει το ταξίδι των πελατών σας.
:fill(transparent)){kind=spacer}
)
Βελτιώστε ολόκληρη την εμπειρία μετά την αγορά με το λογισμικό μας
Προληπτική παρακολούθηση αποστολών που ευχαριστεί τους πελάτες σας, μειώνει τα εισιτήρια WISMO και βελτιστοποιεί την απόδοση παράδοσης.
Features
Δημοφιλή χαρακτηριστικά
- Επώνυμη σελίδα παρακολούθησης
- Πίνακας ορατότητας αποστολής
- Έκθεση εξαίρεσης
Οι εκτιμήσεις ημερομηνίας παράδοσης με τεχνητή νοημοσύνη που οδηγούν στη μετατροπή, καθορίζουν τις προσδοκίες των πελατών και προσφέρουν ηρεμία.
Features
Δημοφιλή χαρακτηριστικά
- Πρόβλεψη σε επίπεδο δρόμου
- Πίνακας εργαλείων απόδοσης στην ώρα
- EDD στη σελίδα ολοκλήρωσης αγοράς
Πλατφόρμα διαχείρισης Shipping που διευκολύνει την εκπλήρωση, μειώνει το κόστος και απλοποιεί τη διαχείριση της αποστολής για όλους τους μεταφορείς σας.
Features
Δημοφιλή χαρακτηριστικά
- Δημιουργία ετικετών
- Υπολογισμός ποσοστού σε πραγματικό χρόνο
- Αυτοματοποιημένη ροή εργασιών αποστολής
Προστασία αποστολής παγκόσμιας κλάσης που αποτυπώνει τα χαμένα έσοδα, αυξάνει την ικανοποίηση των πελατών και βελτιστοποιεί τις εργασίες αξιώσεων.
Features
Δημοφιλή χαρακτηριστικά
- Υψηλό ποσοστό επιτυχίας αξίωσης
- Protection στο καλάθι ή στο ταμείο
- Πύλη διαχείρισης αξιώσεων
Αναφορές εκπομπών άνθρακα που παρέχουν ακριβείς υπολογισμούς, αποκαλύπτουν παράγοντες που συμβάλλουν και βελτιώνουν την αντίληψη της επωνυμίας.
Features
Δημοφιλή χαρακτηριστικά
- Πιστοποίηση SGS
- Πραγματικά μίλια ταξίδεψαν
- Έξυπνη χαρτογράφηση αποστολής
