:fill(transparent)){kind=spacer}
)
)
)
)
)
)
)
)
Features
- Automatyczne generowanie etykiet
- Markowa strona zwrotów
- Powiadomienia Email
- Analiza Returns
- Podstawowe metody zwrotu i wymiany
- Podstawowe zasady kierowania i kwalifikowalności
)
Returns
Oprogramowanie zarządzające Returns
Automatyzacja Returns, która zapewnia pozytywne zwroty i wymianę, optymalizuje koszty zwrotów i zatrzymuje większe przychody.
Zaufały nam największe światowe marki
Kupujący oczekują lepszej obsługi zwrotów
Returns są nieuniknioną częścią podróży eCommerce. Ale pomimo tego, że sprzedawcy detaliczni poświęcają dużo czasu i zasobów, aby zrobić to dobrze, w większości przypadków prowadzi to do strat. Dzięki AfterShip Returns te straty można przekształcić w nowe możliwości dzięki elastycznym opcjom wymiany i zwrotu pieniędzy. Co więcej, samoobsługowy portal, globalna sieć przewoźników z opcjami zwrotu i usługi odbioru oferują klientom pełne wygody bez ograniczeń geograficznych. Zmień klientów, którzy dokonują zwrotów, w zwolenników marki i zwiększaj retencję.
Zautomatyzowane zwraca narzędzia, które zatrzymać przychody i klientów
Odzyskaj zwrócone przychody dzięki wymianom, zachętom i częściowym zwrotom kosztów.
50%
zatrzymanie przychodów dzięki giełdom
![Recapture revenue]()
Kluczowe cechy
Wymiana na inne przedmioty
Przekształć zwroty w zupełnie nowe doświadczenie zakupowe, oferując inne produkty w ramach wymiany. Stwórz nowe źródło przychodów, polecając swoje najlepiej sprzedające się produkty.
Wymiany motywowane
Zachęcaj klientów do wymiany na inne przedmioty zamiast zwrotu pieniędzy, stosując zachęty bonusowe. Zapewnij opcje rabatów, bezpłatnej wysyłki lub dodatkowego kredytu sklepowego oprócz pierwotnej wartości produktu.
Zwrot na kredyt sklepowy
Daj klientom powód do powrotu do Twojego sklepu i kontynuowania relacji z Twoją marką. Oferuj zwroty w formie kredytu sklepowego zamiast gotówki.
Częściowe zwroty za pakiety
Akceptuj zwroty pojedynczych produktów z zakupów w pakiecie, aby uniknąć zwrotów pełnych pakietów. Zwróć proporcjonalną wartość przedmiotów lub średnią cenę zestawu.
Zwroty w sklepie
Zwiększ ruch w swoim sklepie, zachęcając do dokonywania zwrotów w sklepie za zakupy online. Stwórz nowe możliwości generowania przychodów w sklepie, zapewniając jednocześnie swoim klientom wygodę natychmiastowych zwrotów.
Zmniejsz koszty, centralizując i automatyzując proces zwrotów i uzyskaj odpowiednie informacje.
50%
skrócenie czasu przetwarzania zwrotów
![Reduce operational costs]()
Kluczowe cechy
Pulpit zarządzania Returns
Zautomatyzuj i usprawnij proces zwrotów. Pozwól swoim agentom pomocy technicznej przeglądać i przetwarzać zatwierdzenia, zwroty kosztów i zamówienia wymiany za pośrednictwem scentralizowanego portalu.
Automatyzacja oparta na regułach
Zasady Returns stają się złożone — różnią się w zależności od regionu, przyczyny zwrotu, wartości przedmiotu i nie tylko. Zautomatyzuj cały proces i oferuj metody wysyłki zgodnie z przepływami pracy opartymi na regułach.
Zasady kwalifikowalności zwrotu
Unikaj oszustw związanych ze zwrotami, niekwalifikujących się zwrotów produktów i konfliktów klientów z zespołem pomocy technicznej. Automatycznie odrzucaj produkty na podstawie reguł, takich jak termin zwrotu, typ produktu, rabat i adres e-mail klienta.
Zautomatyzowane rozdzielczości
Wyeliminuj ręczne przetwarzanie i błędy ludzkie, automatyzując rozwiązania na podstawie statusu dostawy. Przekraczaj oczekiwania klientów w zakresie przetwarzania zwrotów lub ponownego zamówienia, aby wspierać lojalność i zachęcać do ponownego zakupu.
Panel analityczny
Odkryj możliwości zminimalizowania liczby zwrotów, identyfikując najczęstsze przyczyny zwrotów i produkty. Analizuj swoje zwroty na podstawie danych dotyczących wskaźnika zwrotów, wskaźnika zwrotów, najczęściej zwracanych produktów i nie tylko.
Stwórz przemyślane podejście do zwrotów, aby zwiększyć zaangażowanie marki i zachęcić do kolejnych zakupów.
78%
zwraca współczynnik otwarć wiadomości e-mail
![Improve the returns experience]()
Kluczowe cechy
Markowa strona zwrotów
Uprość swoim klientom obsługę zwrotów. Skieruj swoich klientów na samoobsługową stronę zwrotów we własnej domenie i dostosuj ją za pomocą własnych zasobów marki.
Powiadomienie o stanie Returns
Zapewnij klientom pewność, proaktywnie dostarczając aktualizacje statusu na każdym etapie ich zwrotu za pomocą markowych wiadomości e-mail. Wyzwalaj powiadomienia z automatycznymi aktualizacjami statusu.
Ponad 300 000 punktów odbioru
Zapewnij wygodę dzięki fizycznym punktom odbioru dostępnym w wielu krajach. Oferuj wsparcie dla zwrotów bez pudełek i bez etykiet.
Etykiety pojedyncze lub wielopakowe
Zmniejsz tarcie, oferując etykiety zwrotne automatycznie po zatwierdzeniu zwrotu. Pozwól klientom wybrać liczbę wymaganych etykiet bez kontaktowania się z obsługą klienta w celu uzyskania pomocy.
Green powraca
Zmniejsz swój ślad węglowy i zaoszczędź na kosztach logistyki zwrotnej, jednocześnie zwiększając zadowolenie klientów. Zaproponuj zwrot kosztów bez konieczności zwrotu tanich lub uszkodzonych produktów.
Bezproblemowa integracja
Globalna sieć przewoźników
Wykorzystaj naszą globalną sieć przewoźników, aby oferować usługi automatycznego odbioru zwrotów, generowania etykiet i dostarczania zwrotów. Nasza sieć przewoźników obejmuje 95% klientów na całym świecie.
40 platform
Wydajny stos technologiczny jest niezbędny do płynnego działania. Bezproblemowo integruj się z platformami takimi jak Shopify, BigCommerce, WooCommerce, Klaviyo i Gorgias bez długiego programowania.
Returns API i webhook
Wdrażaj integracje niezależne od platformy z systemami OMS, TMS, WMS i innymi systemami. Uzyskaj najbardziej niezawodne interfejsy API i elementy webhook Returns, aby zaoszczędzić czas i zasoby programistów.
Jak klienci AfterShip Returns zwiększają przychody i retencję
„Ta funkcja wymiany rozwiązała każdy problem. Pozwoliło to również zaoszczędzić sporo dochodów — zaoszczędziliśmy 125 000 USD w ciągu ostatnich 90 dni”.
![customer-section-phone]()
„Dzięki AfterShip Returns to, co kiedyś zajmowało naszemu zespołowi ponad 8 godzin tygodniowo, teraz zajmuje nam tylko 1 godzinę”.
![customer-section-phone]()
„Nałożenie ograniczeń na określone produkty oznacza, że nie musimy przeskakiwać przez obręcze. Możemy identyfikować nasze produkty za pomocą tagów i w pełni kontrolować nasze zwroty, zwłaszcza z punktu widzenia kosztów”.
![customer-section-phone]()
Wybierz idealny plan dla swojej firmy
Essentials
Key features and integrations
from
$11
/moFeatures
Pro
Advanced tools to do more
from
$119
/moFeatures
Features
- Automatyczne zatwierdzanie zwrotów
- Twórz zlecenia wymiany jednym kliknięciem
- Wielojęzyczna strona zwrotów
- Zaawansowane metody zwrotu
- Lista dozwolonych i lista zablokowanych
- Zwrot środków do sklepu (Shopify Plus)
Premium
Powerful AI and analytics
from
$239
/moFeatures
Features
- Automatyczny zwrot pieniędzy
- Wymiana na inne przedmioty
- Zaoferuj dodatkowy kredyt na wymianę
- Zaawansowane zasady kwalifikowalności
- Wbudowana strona zwrotów
- Webhook Returns
Enterprise
A customized plan built to scale
from
Custom
Features
Features
- Niestandardowe integracje ERP i operatorów
- Enterprise jednokrotne logowanie (SSO)
- Interfejs API Returns
- Częściowy zwrot elementów w pakiecie
- Niestandardowy limit szybkości interfejsu API
:fill(transparent)){kind=spacer}
)
Uznany przez G2.com za wyjątkową obsługę
)
)
)
Rozpocznij w zaledwie 30 minut
Skontaktuj się z naszymi ekspertami ds. obsługi posprzedażowej, aby zobaczyć, jak AfterShip może zmienić Twoją podróż klienta.
:fill(transparent)){kind=spacer}
)
Popraw całe doświadczenie po zakupie dzięki naszemu oprogramowaniu
Proaktywne śledzenie przesyłek, które zachwyci Twoich klientów, zmniejszy liczbę biletów WISMO i zoptymalizuje wydajność dostaw.
Features
Popularne funkcje
- Strona śledzenia marki
- Panel widoczności przesyłki
- Raport o wyjątkach
Oparte na sztucznej inteligencji prognozy terminów dostaw, które napędzają konwersję, określają oczekiwania klientów i zapewniają spokój ducha.
Features
Popularne funkcje
- Przewidywanie na poziomie ulicy
- Pulpit wydajności na czas
- EDD na stronie kasy
Platforma zarządzania Shipping, która ułatwia realizację zamówień, obniża koszty i upraszcza zarządzanie przesyłkami dla wszystkich przewoźników.
Features
Popularne funkcje
- Generowanie etykiet
- Obliczanie stawki w czasie rzeczywistym
- Zautomatyzowany przepływ pracy wysyłki
Światowej klasy ochrona przesyłek, która wychwytuje utracone przychody, zwiększa satysfakcję klientów i optymalizuje operacje reklamacyjne.
Features
Popularne funkcje
- Wysoki wskaźnik pomyślnych roszczeń
- Protection w koszyku lub kasie
- Portal zarządzania reklamacjami
Raporty emisji dwutlenku węgla, które zapewniają dokładne obliczenia, odkrywają czynniki przyczyniające się do tego i poprawiają postrzeganie marki.
Features
Popularne funkcje
- Certyfikat SGS
- Prawdziwe przejechane kilometry
- Inteligentne mapowanie przesyłek
