Features
- Enterprise SLA
- Manajer akun khusus
- Tinjauan akun triwulanan
Protection
Perlindungan pengiriman kelas dunia yang menangkap pendapatan yang hilang, mendorong kepuasan pelanggan, dan mengoptimalkan operasi klaim.
Dipersembahkan oleh
Dipercaya oleh merek terbesar di dunia
Dengan meningkatnya jumlah paket yang hilang, dicuri, dan rusak, asuransi pengiriman bukanlah konsep baru. Sayangnya, dalam hal pengajuan klaim, seringkali berujung pada perselisihan, proses yang panjang, dan masa tunggu yang tidak ada habisnya.
Didukung oleh InsureShield®, AfterShip Protection menawarkan cakupan yang lebih baik, resolusi cepat, dan manajemen proses yang fleksibel. Cukup tawarkan add-on kepada pelanggan saat mereka membeli dari toko Anda, dan Anda dapat menyelamatkan bisnis Anda dari kerugian finansial yang tidak perlu, sementara pelanggan Anda menikmati ketenangan pikiran.
Buat proses respons cepat dan sediakan cakupan penuh untuk mengurangi churn pelanggan.
95%
tingkat keberhasilan klaim yang tinggi
Tingkat keberhasilan klaim yang tinggi
Bermitra dengan penyedia asuransi yang diakui dan menawarkan pengalaman yang lebih baik kepada pelanggan ketika paket mereka hilang, rusak, atau dibajak. Data InsureShield menunjukkan 95% klaim disetujui.
Persetujuan klaim cepat
Jangan membuat pelanggan menunggu persetujuan klaim. AfterShip Protection menggunakan InsureShield sebagai penyedia asuransi pengiriman tepercaya. Klaim mereka disetujui dalam waktu 4 hari setelah pengajuan (rata-rata).
Cakupan bernilai penuh
Ganti semua biaya yang dikeluarkan, mengingat kebutuhan untuk mempercepat pengiriman barang pengganti. AfterShip akan membayar hingga 20% dari nilai daftar barang dagangan untuk mengkompensasi biaya pengiriman ulang tambahan.
Cakupan global
Lindungi kiriman pelanggan Anda saat mereka terbang, berlayar, atau berkendara keliling dunia. Pengiriman domestik dan internasional ditanggung, dari mana saja ke mana saja.
Cakupan lintas operator
Jangan khawatir dengan siapa Anda mengirim, semua pengiriman pelanggan memenuhi syarat untuk ditanggung. Barang dalam kemasan apa pun, bergerak dengan pengangkut apa pun, melalui jalur apa pun, semuanya dapat dilindungi.
Tidak perlu laporan polisi
Bangun hubungan saling percaya dengan pelanggan Anda. Yakinkan mereka bahwa klaim perlindungan untuk pembajakan beranda tidak memerlukan laporan polisi untuk diselesaikan.
Beri pelanggan setiap kesempatan untuk melindungi pesanan mereka dengan pembelian mudah dan harga terjangkau.
1,5%
dari nilai barang sebagai biaya pertanggungan
Protection di troli atau checkout
Memungkinkan pelanggan untuk mengendalikan pengalaman belanja mereka sendiri. Beri mereka setiap kesempatan untuk melindungi pesanan mereka dengan mengaktifkan perlindungan sekali klik di keranjang atau pembayaran.
Harga terjangkau
Pikat pelanggan Anda untuk memilih cakupan dengan harga terjangkau. Cakupan kami hanya berharga sekitar 1,5% dari nilai yang dilindungi yang menjadikannya pilihan yang mudah untuk sebagian besar pesanan.
Pusat resolusi swalayan
Menyediakan pelanggan dengan portal yang sederhana dan mudah digunakan di mana mereka dapat mengajukan klaim. Izinkan mereka untuk memilih jenis masalah, mengunggah dokumen pendukung, dan memilih metode penyelesaian yang diinginkan.
Resolusi otomatis
Berikan kompensasi cepat kepada pelanggan yang cemas dengan mengirimkan penggantian atau pengembalian uang secara otomatis kapan saja dalam proses klaim. Picu resolusi saat pengiriman, persetujuan, atau tanda terima pembayaran.
Kelola cakupan dan klaim pelanggan Anda melalui satu portal terpusat dan otomatiskan pengembalian dana dan pemesanan ulang.
120%
nilai yang dilindungi untuk menyerap biaya pemesanan ulang yang dipercepat
Portal manajemen klaim
Kelola cakupan dan klaim pelanggan Anda secara langsung melalui satu portal terpusat. Lihat status klaim dengan cepat dan mudah mengeksekusi resolusi yang sesuai.
Pengiriman manual atau otomatis
Kendalikan klaim pelanggan. Tingkatkan tingkat keberhasilan klaim dengan mencegat dan meningkatkan klaim pelanggan, atau hemat waktu dengan membiarkan mereka langsung ke perusahaan asuransi.
Pemberitahuan status klaim
Tetap perbarui agen dukungan Anda dengan info terbaru untuk semua klaim Anda. Dapatkan pemberitahuan email untuk pembaruan, termasuk saat klaim ditolak atau disetujui, atau jika diperlukan dokumen lebih lanjut.
Integrasikan dengan mulus dan hilangkan entri ulang data manual dengan platform seperti Shopify dan Shopify Plus tanpa pengembangan yang lama. Cukup satu klik, dapatkan perlindungan untuk bisnis Shopify Anda.
Dirancang untuk rekayasa yang mudah. Jangan ragu untuk mengintegrasikan API Protection dengan tumpukan teknologi Anda saat ini dan mengekstrak otomatis data yang relevan ke sistem Anda sendiri.
Enterprise
Asuransikan pesanan terhadap kerugian
Kebiasaan
Apa yang tersedia untuk Anda:
Perbandingan penyedia asuransi
UPS | UPS/FedEx | AfterShip Protection | |
Untuk paket $200 | Anda membayar $2,45 | Anda membayar $3,00 | Pelanggan membayar $2-3 |
Komisi | - | - | 10% dari premi |
Kesulitan klaim | Rumit | Rumit | Mudah |
Masuk bayar | Minggu | Minggu | Hari |
Operator yang didukung | Memiliki | Memiliki | Semua |
Kalkulator tabungan
$100
5,000
Savings = Average transaction value × (Annual shipment volume × 20% insured shipments × 4% orders lost/damaged)
$4,000 USD / year
Terhubung dengan pakar pasca pembelian kami untuk melihat bagaimana AfterShip dapat mengubah perjalanan pelanggan Anda.