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Features
- Entreprise SLA
- Gestionnaire de compte dédié
- Examens trimestriels des comptes
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Protection
Logiciel de protection Shipping
Protection d'expédition de classe mondiale qui capte les pertes de revenus, stimule la satisfaction des clients et optimise les opérations de réclamation.
Alimenté par
La confiance des plus grandes marques mondiales
Les acheteurs veulent des résolutions plus rapides pour les incidents d'expédition
Avec l'augmentation du nombre de colis perdus, volés et endommagés, l'assurance expédition n'est pas un nouveau concept. Malheureusement, lorsqu'il s'agit de faire des réclamations, cela entraîne la plupart du temps des litiges, de longs traitements et des périodes d'attente interminables.
Propulsé par InsureShield®, AfterShip Protection offre une meilleure couverture, une résolution rapide et une gestion flexible des processus. Offrez simplement le module complémentaire aux clients lorsqu'ils achètent dans votre magasin, et vous pouvez épargner à votre entreprise des pertes financières inutiles, tandis que vos clients profitent de la tranquillité d'esprit.
Une protection des packages qui stimule la satisfaction des clients
Créez un processus de réponse rapide et offrez une couverture complète pour réduire le taux de désabonnement des clients.
95%
taux de réussite élevé
![Cover and claim easily]()
Principales caractéristiques
Taux de réussite élevé
Associez-vous à un fournisseur d'assurance reconnu et offrez de meilleures expériences aux clients lorsque leur colis est perdu, endommagé ou piraté. Les données d'InsureShield montrent que 95 % des réclamations sont approuvées.
Approbation rapide des réclamations
Ne faites pas attendre les clients pour l'approbation des réclamations. AfterShip Protection utilise InsureShield comme fournisseur d'assurance d'expédition de confiance. Leurs réclamations sont approuvées dans les 4 jours suivant leur soumission (en moyenne).
Couverture pleine valeur
Récupérez tous les frais encourus, compte tenu de la nécessité d'accélérer l'expédition des articles de remplacement. AfterShip paiera jusqu'à 20 % de la valeur de la liste de marchandises pour compenser les coûts supplémentaires de réexpédition.
Couverture mondiale
Protégez les envois de vos clients lorsqu'ils volent, naviguent ou voyagent à travers le monde. Les expéditions nationales et internationales sont couvertes, de n'importe où à n'importe où.
Couverture inter-opérateurs
Ne vous souciez pas de savoir avec qui vous expédiez, toutes les livraisons des clients sont éligibles à la couverture. Les marchandises dans n'importe quel emballage, se déplaçant avec n'importe quel transporteur, via n'importe quelle voie peuvent toutes être protégées.
Aucun rapport de police requis
Construisez une relation de confiance avec vos clients. Assurez-leur que les demandes de protection pour le piratage de porches ne nécessiteront pas de rapport de police pour être résolues.
Donnez aux clients toutes les chances de protéger leur commande avec des achats faciles et des tarifs abordables.
1,5 %
de la valeur de l'article comme coût de couverture
![Enhance the eCommerce experience]()
Principales caractéristiques
Protection au panier ou à la caisse
Permettez aux clients de prendre le contrôle de leurs propres expériences d'achat. Donnez-leur toutes les chances de protéger leur commande en activant la protection en un seul clic au panier ou à la caisse.
Tarifs abordables
Incitez vos clients à opter pour une couverture avec des prix accessibles. Notre couverture ne coûte qu'environ 1,5 % de la valeur protégée, ce qui en fait une option facile pour la plupart des commandes.
Centre de résolution en libre-service
Fournissez aux clients un portail simple et facile à utiliser où ils peuvent soumettre des réclamations. Permettez-leur de sélectionner le type de problème, de télécharger les documents justificatifs et de choisir une méthode de résolution préférée.
Résolutions automatisées
Indemnisez rapidement les clients anxieux en envoyant automatiquement un remplacement ou un remboursement à tout moment du processus de réclamation. Déclenchez une résolution lors de la soumission, de l'approbation ou de la réception du paiement.
Gérez votre couverture et les réclamations de vos clients via un portail centralisé et automatisez les remboursements et les nouvelles commandes.
120%
valeur protégée pour absorber les coûts de réapprovisionnement accélérés
![Manage claims effortlessly]()
Principales caractéristiques
Portail de gestion des réclamations
Gérez votre couverture et les réclamations de vos clients directement via un portail centralisé unique. Affichez l'état de la réclamation pour exécuter rapidement et facilement les résolutions appropriées.
Soumission manuelle ou automatisée
Maîtrisez les réclamations clients. Améliorez le taux de réussite des réclamations en interceptant et en améliorant les réclamations des clients, ou gagnez du temps en leur permettant de s'adresser directement à l'assureur.
Notifications de statut de réclamation
Gardez vos agents de support à jour avec les dernières informations pour toutes vos réclamations. Recevez des notifications par e-mail pour les mises à jour, y compris lorsqu'une demande est refusée ou approuvée, ou si d'autres documents sont requis.
Intégration transparente
Intégrations de plateformes multiples
Intégrez de manière transparente et éliminez la ressaisie manuelle des données avec des plates-formes telles que Shopify et Shopify Plus sans développement prolongé. En un seul clic, obtenez la protection de votre entreprise Shopify.
Protection INCENDIE
Conçu pour une ingénierie facile. N'hésitez pas à intégrer l'API Protection à votre pile technologique actuelle et à extraire automatiquement les données pertinentes dans votre propre système.
Tarification personnalisée adaptée à votre entreprise
Enterprise
Assurer les commandes contre la perte
Personnalisé
Ce qui vous attend :
Features
- Intégration personnalisée
- Limite tarifaire API personnalisée
Découvrez combien vous économiserez avec AfterShip Protection
Comparatif des assureurs
UPS | UPS/FedEx | AfterShip Protection | |
Pour un forfait de 200 $ | Vous payez 2,45 $ | Vous payez 3,00 $ | Le client paie 2-3 $ |
Commission | - | - | 10% de la prime |
Réclamer la difficulté | Compliqué | Compliqué | Facile |
Soyez payé en | Semaines | Semaines | Jours |
Opérateurs pris en charge | Posséder | Posséder | Tout |
Calculateur d'économies
$100
5,000
Savings = Average transaction value × (Annual shipment volume × 20% insured shipments × 4% orders lost/damaged)
$4,000 USD / year
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Reconnu par G2.com pour son service exceptionnel
En savoir plus sur AfterShip
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Acheter du Green : une introduction aux préférences de l'acheteur en matière de développement durable
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7 conseils pour réduire les coûts Shipping pour les entreprises de commerce électronique
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Démarrez en seulement 30 minutes
Contactez nos experts post-achat pour voir comment AfterShip peut transformer votre parcours client.
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Améliorez l'ensemble de l'expérience post-achat avec notre logiciel
Un suivi proactif des envois qui ravit vos clients, réduit les tickets WISMO et optimise vos performances de livraison.
Features
Fonctionnalités populaires
- Page de suivi de la marque
- Tableau de bord de la visibilité des expéditions
- Rapport d'exception
Automatisation Returns qui offre une expérience de retour et d'échange positive, optimise les coûts de retour et retient davantage de revenus.
Features
Fonctionnalités populaires
- Page de retour de marque
- Échange contre d'autres articles
- Automatisation basée sur des règles
Des estimations de date de livraison basées sur l'IA qui stimulent la conversion, définissent les attentes des clients et offrent la tranquillité d'esprit.
Features
Fonctionnalités populaires
- Prédiction au niveau de la rue
- Tableau de bord des performances ponctuelles
- EDD sur la page de paiement
Plateforme de gestion Shipping qui facilite l'exécution, réduit les coûts et simplifie la gestion des expéditions pour tous vos transporteurs.
Features
Fonctionnalités populaires
- Génération d'étiquettes
- Calcul des tarifs en temps réel
- Workflow d'expédition automatisé
Des rapports sur les émissions de carbone qui fournissent un calcul précis, découvrent les facteurs contributifs et améliorent la perception de la marque.
Features
Fonctionnalités populaires
- Certification SGS
- Miles réels parcourus
- Cartographie intelligente des expéditions
Analyseur d'e-mails alimenté par l'IA qui offre une extraction intelligente des données, offre une grande précision et améliore votre expérience client.
Features
Fonctionnalités populaires
- Données spécifiques à la marque
- Prend en charge la plupart des services de messagerie
- Enrichissement automatique des données
