Features
- Umowa SLA Enterprise
- Dedykowany opiekun konta
- Kwartalne przeglądy kont
Protection
Światowej klasy ochrona przesyłek, która wychwytuje utracone przychody, zwiększa satysfakcję klientów i optymalizuje operacje reklamacyjne.
Zasilany przez
Zaufały nam największe światowe marki
Wraz ze wzrostem liczby zagubionych, skradzionych i uszkodzonych paczek ubezpieczenie przesyłki nie jest nową koncepcją. Niestety, jeśli chodzi o zgłaszanie roszczeń, w większości przypadków prowadzi to do sporów, długiego przetwarzania i niekończących się okresów oczekiwania.
Obsługiwane przez InsureShield®, AfterShip Protection oferuje lepszy zasięg, szybkie rozwiązywanie problemów i elastyczne zarządzanie procesami. Po prostu zaoferuj dodatek klientom, którzy kupuj ą w Twoim sklepie, a uchronisz swoją firmę przed niepotrzebnymi stratami finansowymi, podczas gdy Twoi klienci będą cieszyć się spokojem.
Stwórz proces szybkiego reagowania i zapewnij pełne pokrycie, aby ograniczyć utratę klientów.
95%
wysoki wskaźnik pomyślnych roszczeń
Wysoki wskaźnik pomyślnych roszczeń
Współpracuj z uznanym ubezpieczycielem i oferuj klientom lepszą obsługę w przypadku zagubienia, uszkodzenia lub kradzieży przesyłki. Dane InsureShield pokazują, że 95% roszczeń zostało zatwierdzonych.
Szybka akceptacja reklamacji
Nie każ klientom czekać na zatwierdzenie roszczeń. AfterShip Protection korzysta z InsureShield jako zaufanego ubezpieczyciela przesyłek. Ich roszczenia są zatwierdzane w ciągu 4 dni od złożenia (średnio).
Ubezpieczenie pełnowartościowe
Zwrot wszelkich poniesionych kosztów, biorąc pod uwagę konieczność przyspieszenia wysyłki elementów zamiennych. AfterShip zapłaci do 20% wartości listy towarów, aby zrekompensować dodatkowe koszty ponownej wysyłki.
Globalny zasięg
Chroń przesyłki swoich klientów podczas lotu, żeglugi lub przejażdżki po całym świecie. Ubezpieczeniem objęte są zarówno przesyłki krajowe, jak i międzynarodowe, z dowolnego miejsca do dowolnego miejsca.
Zasięg cross-carrier
Nie martw się o to, z kim wysyłasz, wszystkie dostawy do klientów kwalifikują się do ubezpieczenia. Towary w dowolnym opakowaniu, poruszające się dowolnym przewoźnikiem, dowolnym pasem ruchu mogą być chronione.
Raport policyjny nie jest wymagany
Zbuduj relacje oparte na zaufaniu ze swoimi klientami. Zapewnij ich, że roszczenie o ochronę za piractwo na werandzie nie będzie wymagało raportu policyjnego w celu rozwiązania.
Zapewnij klientom każdą okazję do ochrony ich zamówień dzięki łatwym zakupom i przystępnym cenom.
1,5%
wartości przedmiotu jako kosztu pokrycia
Protection w koszyku lub kasie
Pozwól klientom przejąć kontrolę nad własnymi doświadczeniami zakupowymi. Zapewnij im każdą okazję do ochrony ich zamówienia, włączając ochronę jednym kliknięciem w koszyku lub kasie.
Przystępne ceny
Zachęć swoich klientów do wyboru ubezpieczenia w przystępnych cenach. Nasza ochrona kosztuje tylko około 1,5% chronionej wartości, co czyni ją łatwą opcją dla większości zamówień.
Samoobsługowe centrum rozstrzygania sporów
Zapewnij klientom prosty i łatwy w użyciu portal, w którym mogą zgłaszać roszczenia. Pozwól im wybrać typ problemu, przesłać dokumenty potwierdzające i wybrać preferowaną metodę rozwiązania.
Zautomatyzowane rozdzielczości
Szybko zrekompensuj zaniepokojonym klientom, automatycznie wysyłając wymianę lub zwrot kosztów w dowolnym momencie procesu reklamacyjnego. Wywołaj rozwiązanie przy przesłaniu, zatwierdzeniu lub otrzymaniu płatności.
Zarządzaj zasięgiem i roszczeniami klientów za pośrednictwem jednego scentralizowanego portalu oraz automatyzuj zwroty i ponowne zamówienia.
120%
chronioną wartość, aby wchłonąć przyspieszone koszty ponownego zamówienia
Portal zarządzania reklamacjami
Zarządzaj zasięgiem i roszczeniami klientów bezpośrednio za pośrednictwem jednego scentralizowanego portalu. Zobacz status roszczenia, aby szybko i łatwo wykonać odpowiednie rozwiązania.
Składanie ręczne lub automatyczne
Przejmij kontrolę nad roszczeniami klientów. Popraw wskaźnik skuteczności roszczeń, przechwytując i ulepszając roszczenia klientów lub oszczędzaj czas, umożliwiając im kierowanie ich bezpośrednio do ubezpieczyciela.
Powiadomienia o statusie roszczenia
Informuj agentów pomocy o najnowsze informacje dotyczące wszystkich Twoich roszczeń. Otrzymuj powiadomienia e-mail o aktualizacjach, w tym o odrzuceniu lub zatwierdzeniu roszczenia lub o konieczności uzyskania dodatkowych dokumentów.
Bezproblemowo integruj i eliminuj ręczne ponowne wprowadzanie danych z platformami takimi jak Shopify i Shopify Plus bez długiego programowania. Wystarczy jedno kliknięcie, aby uzyskać ochronę dla swojej firmy Shopify.
Zaprojektowany z myślą o łatwej inżynierii. Możesz zintegrować interfejs API Protection z obecnym stosem technologii i automatycznie wyodrębniać odpowiednie dane do własnego systemu.
Enterprise
Ubezpiecz zamówienia od utraty
Zwyczaj
Co Cię czeka:
Porównanie ubezpieczycieli
UPS | UPS/FedEx | AfterShip Protection | |
Za pakiet 200 dolarów | Płacisz 2,45 $ | Płacisz 3,00 $ | Klient płaci 2-3 USD |
Zamawiać | - | - | 10% premii |
Zgłoś trudność | Skomplikowane | Skomplikowane | Łatwy |
Zarabiaj | tygodnie | tygodnie | Dni |
Obsługiwani przewoźnicy | Posiadać | Posiadać | Wszystko |
Kalkulator oszczędności
$100
5,000
Savings = Average transaction value × (Annual shipment volume × 20% insured shipments × 4% orders lost/damaged)
$4,000 USD / year
Skontaktuj się z naszymi ekspertami ds. obsługi posprzedażowej, aby zobaczyć, jak AfterShip może zmienić Twoją podróż klienta.